Systém na reklamace

Zdravim, muze nekdo doporucit nejaky system na spravu reklamaci? Nasel jsem zde na WT par temat, ale bez nejakeho vysledku. Volal jsem ted na abcrekalamace.cz a to jejich reseni neni podle nasich predstav. Potrebujeme neco, co bude mit: - webform (frontend) pro zakazniky ve vice jazycich (cz,sk,pl,...) - z webformu musi byt mozne pridat prilohy (fotky apod) - system musi byt schopny posilat emaily o stavu reklamace (prijato, predano vyrobci, vyrizeno, ...) - potrebujeme reklamace preposilat dodavatelum/vyrobcum s nejakym nasim internim komentarem, dodavatel pak k reklamaci napise nejaky komentar (opet interni) a posle "ticket" zpet k nam Vi, prosim, nekdo o nejakem reseni? Nebo pokud by byl nekdo ochotny toto naprogramovat na miru, prosim o info do SZ. Diky.

Idealne na miru, jen nezapomen, ze zakaznik takovy reklamacni system nemusi vubec pouzit.

Ano, vim o tom, ze zakaznika nemuzeme nutit to pouzivat. Nicmene i tak se nam dari 95% zakazniku na stavajici form dostat. Vzdy jim totiz hezky vysvetlime, ze je to pro ne vlastne vyhodne (po vyplneni reklamace dostanou rovnou email s potvrzenim data a casu prijeti apod..).