Stovky e-shopů přestanou účtovat dopravu. Na jediný den

Dva zajímavé články na tohle téma:

• Lukáš Pítra (marketingový konzultant) - http://www.lukaspitra.cz/den-dopravy-zdarma-vitezstvi-nebo-fail/
• Vlastimil Vávrů (spolumajitel shopu http://www.vasecocky.cz/) - http://vavru.cz/www-stranky-obecne/akce-den-zdarma-skutecne-eshopum-pomohla/

V podstatě se shoduji s jejich pohledem - být provozovatelem e-shopu, také se té akce neúčastním.

Články pěkné a plně se s nimi dá souhlasit. Hlavně bod - pokud lidi dopředu ví že bude akce... tak prostě týden předtím jich 90% odloží nákup... a 20% z těch 90 na to zapomene a nekoupí vůbec. Já jsem tak ztratný vlastně 2x.

Překvapuje mně kolik drobných obchodníků se účastní akce, kterou pořádá nákupní portál Heureka. V roce 2012 to bylo 800 a letos dokonce 1000 obchodů, které se akce účastní. Chápu, že největší hráči na trhu to berou jako určitý způsob reklamy, ale sami přiznávají, že je tato akce hodně ztrátová. Proč do této akce vstupují malí prodejci mně není známo. Ano, logicky jim to zvedne obrat, ale obrat není zisk. Reklama? Věřte tomu, že pokud jinou reklamu neděláte, tak 99% zákazníků u vás po příchodu ze srovnávače cen Heureka.cz nakoupila poprvé a naposled právě proto, že nyní máte dopravu zdarma. Navíc co si budeme nalhávat. Této akce využijí i lidé co opravdu objednají zboží v těsné hodnotě nad 300 Kč, což je minimum za objednávku s dopravou zdarma. Jednoduché počty: 1.) Za předpokladu, že hodnota objednávky je 500,- Kč a zisk z prodeje je 30% (pro spoustu obchodů sen) budou čísla následující. - Zisk 150,- Kč - Konverze z Heureky (obecně dle průzkumů 2%, tj. z 1000 placených přístupů máte 20 objednávek. Buďme při zemi a počítejme, že proklik stojí 1,- Kč) stojí v průměru 50,- Kč bez DPH (60,50 s DPH) - Cena balíku „zdarma“ 67,- Kč, pokud eshop využije výhodné nabídky DPD jako partnera projektu. - Zákazník musí zaplatit. Cena dobírky dle různých dopravců je cca. 24,- Kč, případně může zaplatit kartou za průměrnou cenu 2% z celkové částky, tj. V našem případě 10,- Kč. Průměrem nám vyjde 17,- Kč. Přímé náklady v tomto případě: 168,- Kč 2) Reálnější předpoklad je průměrná objednávka (Pricemania.sk) 1000,- Kč, ale průměrný zisk z této objednávky 15%. Čísla budou následující: - Zisk 150,- Kč - Konverze z Heureky (obecně dle průzkumů 2%, tj. z 1000 placených přístupů máte 20 objednávek. Buďme při zemi a počítejme, že proklik stojí 1,- Kč) stojí v průměru 50,- Kč (60,50 s DPH) - Cena balíku „zdarma“ 67,- Kč s DPH, pokud eshop využije výhodné nabídky DPD jako partnera projektu. - Zákazník musí zaplatit. Cena dobírky dle různých dopravců je cca. 24,- Kč, případně může zaplatit kartou za průměrnou cenu 2% z celkové částky, tj. V našem případě 10,- Kč. Průměrem nám vyjde 17,- Kč. Přímé náklady v tomto případě: 168,- Kč Jednoduchým výpočtem 150 – 168 = -18,- Kč. Obchod prodělává 18,- Kč na objednávce. Náklady na balení, další marketing a pracovní sílu snad už nemusím doplňovat, aby všem došlo, že toto musí být zákonitě prodělečná akce pro většinu eshopů. Profitovat můžou velké eshopy, které pracují s vyšší marží, a nižší cenou dopravy. Úplná past je Heureka košík, který vás připraví o další drobné z každé objednávky. Navíc celý tento projekt je více méně kontroverzní, jelikož s Heureka košíkem se připravujete o možnost budovat si jméno. Zákazníci nákupy přes Heureka košík vnímají jako nákup na Heurece, ne u vás. Ověřte si to jednoduchým dotazníkem.

a ty nove bigboardy a reklamy heureky ve stylu "u nas nakoupite pres 36000000 produktu" :) delaji to chytre, uci lidi nakupovat na heurece a eshopy dostava do pozice obycejnych dodavatelu. Uprimne receno, delal bych to taky. Jinak ta matematika neni o tom, ze se musi na vsem vydelat. Proc by melo.

Ano, delaji to dobre. Jako podnikatelsky zamer super.

Na druhou stranu vznikly jen diky tomu, ze jim to eshopy umoznily. Nikdo v pocatku nevidel kam to muze dojit a byl to prijemny a funkcni porovnavac, ktery se postupne obaloval apod. Takze to, kde jsou je dilem hlavne eshopu, kteri je nechali vyrust. Dnes uz asi neni realne to zmenit a at se to nekomu libi nebo ne, maji docela silu na trhu, takze je ignorovat neni uplne rozumne. Slozita situace pro eshopy...

Belial: je pravda, že v tomto pojetí je to spíše levná propagace heureky, kterou sponzorují především sami jednotliví prodejci, nicméně nevidím nic špatnýho na tom, proč by prodejce nemohl být při první objednávce ve ztrátě a vydělávat až na případných druhých, třetích objednávkách těch pár jedinců, kteří se vrátí, je to taky regulérně zdravá reklama.

Napsal sh;1020546

Belial: je pravda, že v tomto pojetí je to spíše levná propagace heureky, kterou sponzorují především sami jednotliví prodejci, nicméně nevidím nic špatnýho na tom, proč by prodejce nemohl být při první objednávce ve ztrátě a vydělávat až na případných druhých, třetích objednávkách těch pár jedinců, kteří se vrátí, je to taky regulérně zdravá reklama.

Doporučuji přečíst si články výše, se kterýma se dá jedině souhlasit. Tato akce negeneruje zákazníky, u kterých bude nějaké znovu!

generuje!! :)

Napsal Belial;1020548

Doporučuji přečíst si články výše, se kterýma se dá jedině souhlasit. Tato akce negeneruje zákazníky, u kterých bude nějaké znovu!

Sh: ok. vám ano, ale většině podle loňského průzkumu ne. vždy je potřeba se k tomu stavit statisticky. z jedné světlé vyjímky tu přece nebudeme dělat dogma.

Mě by spíš zajímalo, kolik zapojených e-shopů na tu dobu zvýšilo ceny zboží (nebo jiné poplatky) právě o tu dopravu "zdarma". Podmínky Heuréky to nezakazují.

Belial, ale to neni tak uplne chyba klientely jako spis toho eshopu, ze vypada a je jen dalsi ze sta... Jak se k nemu pak clovek muze vratit kdyz si ani nebude pamatovat kde to vlastne koupil... Ja mam presne takovy problem se spoustou eshopu, vubec si je nepamatuju, protoze jsou jako pres kopirak jeden jako druhej a tak nejak nemam duvod se pak do takoveho eshopu vracet...

Zrovna dneska jsem kupoval zimní pneu a schválně jsem si počkal na dvanáctou hodinu, jak to zahýbe s cenami. Jeden eshop bez poštovného byl v přepočtu k hodnotě celé objednávky na pneumatice levnější o 20 Kč, další o nějakých 10 Kč - když jsem je porovnal s tím nejlevnějším. Ten měl navíc garantováno doručení zítra a kvalitní hodnocení. U toho jsem také objednal.Věřím ale v to, že pro někoho bude těch pár desetikorun při nákupu rozhodovat, a na druhou stranu zase nevěřím v to, že dvacka na pneumatice je celá prodejcova marže. Ideální ukázka toho, že prostě záleží na dané cenové politice eshopu, a že i s touto akcí dokáže vydělat i první objednávkou.

Ramix: Včera jsem pomocí Heureka hlídač cen zaklikl pár referenčních položek, u kterých mně to hlídá cenu. Hračky, knihy, malé elektro - to jsem předpokládal, že před vánocemi pofrčí nejvíc. Cena se od včera nezměnila. Cena zboží je těsně nad 300,- ...Aleš Jiříček: Ano, sám jsem si nakoupil nějaké levnější zboží na vánoce (nějaké Lego), které bych jinak těžko sháněl. Samozřejmě jsem vybral v nejlevnějším obchodě co to měl skladem a s akcí doprava zdarma. A co myslíte, vím kde jsem nakoupil? Vrátím se někdy? Odpověď znám.hampl.david: dle nejčerstvějších statistik co uveřejnila Pricemania (čísla výše jsem si nevycucal z prstu) na tom většina nedokáže vydělat ;)

Napsal Belial;1020564

Ramix: Včera jsem pomocí Heureka hlídač cen zaklikl pár referenčních položek, u kterých mně to hlídá cenu. Hračky, knihy, malé elektro - to jsem předpokládal, že před vánocemi pofrčí nejvíc. Cena se od včera nezměnila. Cena zboží je těsně nad 300,- ...

Heuréka hlídač cen upozorňuje jen na zlevnění ceny, nikoliv zdražení :)"Zadejte cenu, která je pro vás zajímavá a pokud cena poklesne pod tuto hranici, pošleme vám email."Navíc i když průměrná cena u produktu, který prodává třeba 30 nebo 50 prodejců zůstane stejná, tak to neznamená, že e-shopy s dopravou zdarma nezdražily.