Souhlas s obchodními podmínkami – jak ho řešit?

5. 3. 2017 14:05:54

Dobrý den,

je nutné vyžadovat v e-shopu před každou objednávkou po zákazníkovi, aby zaškrtl, že souhlasí s obchodními podmínkami? Na internetu to každý e-shop řeší jinak ... někdo vyžaduje zatržení, že zákazník s podmínkami souhlasí, jiný má v obchodních podmínkám uvedeno, že objednávkou zákazník s obch. podm. souhlasí a někdo jen pod tlačítkem objednat uvedenou poznámku, že kliknutím na tlačítko objednat zákazník souhlasí s obch. podm. Jak je to správně? Rád bych se zaškrtávacímu políčku vyhnul a jen to uvedl do obch. podm., ale dá se to tak udělat? Někde jsem četl, že je vyžadováno, aby uživatel s obch. podm. souhlasil "aktivně", což asi znamená to zaškrtávací políčko.

Děkuji za odpověď

5. 3. 2017 14:05:54

https://webtrh.cz/diskuse/souhlas-s-obchodnimi-podminkami-jak-ho-resit#reply1264791

Milan Kněz

5. 3. 2017 14:27:59

Někde jsem tu o tom taky něco četl a nejrozumnější variantou bylo to zaškrtávací políčko.

U eshopů na míru jsme ho tam raději vždy dávali.

5. 3. 2017 14:27:59

https://webtrh.cz/diskuse/souhlas-s-obchodnimi-podminkami-jak-ho-resit#reply1264790

Tomáš Faldyna

(54 hodnocení)

5. 3. 2017 18:33:07

My pouzivame styl "Odeslanim objednavky souhlasite s obchodnimi podminkami"

- informace s odkazem je ihned nad tlacitkem Odeslat objednavku

- to, ze je nikdo necte je druha vec

Zakaznik se "aktivne" proklikal pres vsechny kroky v kosiku a "aktivne" vse potrebne vypsal

- da se tedy predpokladat, ze je pri smyslech a chce si zrejme neco objednat

5. 3. 2017 18:33:07

https://webtrh.cz/diskuse/souhlas-s-obchodnimi-podminkami-jak-ho-resit#reply1264789

Milan Kněz

7. 3. 2017 07:10:08

No nevim, pod pojmem aktivně si teda představím něco jiného asi než vy.

Musíte seznámit zákazníka s obch. podm. a to že tam napíšete "Odeslanim objednavky souhlasite s obchodnimi podminkami" vám nezaručí, že si je zákazník přečte.

Třeba takový důchodce nemusí malé písmo přečíst.

Zatím nic lepšího asi než checkbox není a protože nemáme v obch. podmínkách co skrývat, nemáme s tím problémy.

7. 3. 2017 07:10:08

https://webtrh.cz/diskuse/souhlas-s-obchodnimi-podminkami-jak-ho-resit#reply1264788

node

(5 hodnocení)

7. 3. 2017 07:16:42

Myslim ze je to jedno. Ide len o to mat definitivny suhlas od zakaznika. Ci uz je to checkbox alebo tlacidlo pod ktorym je text. To sa samozrejme tyka iba anonymov. Prihlaseni zakaznici by toto mali potvrdit pri registracii.

Osobne by ma vsak zaujimalo na co je to vobec doelzite, kedze obchodne podmienky na webe su a ani v kamennom obchode ich ziaden zakaznik necita a pri predaji sa berie ako samozrejmost ze kazdy zakaznik s nimi suhlasi.

7. 3. 2017 07:16:42

https://webtrh.cz/diskuse/souhlas-s-obchodnimi-podminkami-jak-ho-resit#reply1264787

HonzaD

7. 3. 2017 07:25:38

Dle mého názoru jediným rozumným řešením v souladu s českou i EU legislativou, je checkbox s formulací "Seznámil jsem se s obchodními podmínkami....". Ona i formulace "Souhlasím s obchodními podmínkami" není úplně šťastná, co jsem slyšel tak na Slovensku za toto SOI rozdávala pokuty. Jelikož prodávající má povinnost kupujícího prokazatelně seznámit, resp. informovat a nikoliv od něj vyžadovat souhlas. Je to sice absurdní, ale je to tak.

7. 3. 2017 07:25:38

https://webtrh.cz/diskuse/souhlas-s-obchodnimi-podminkami-jak-ho-resit#reply1264786

Tomáš Faldyna

(54 hodnocení)

7. 3. 2017 20:03:27

Nemate nekdo link na konkretni zakon, ktery by toto stanovil? Googlovi se nejak nechce ...

Prokazatelny souhlas mam udelat jak?

Vyskakovaci popup, ktery musim scrollnout uplne dolu a zafajfkovat souhlasim?

Samozrejme po 5m casu, bo driv to proste precist cele nejde

Nejaka fajfka porad neni "zarukou", ze zakaznik OP precetl a vzal je na vedomi

7. 3. 2017 20:03:27

https://webtrh.cz/diskuse/souhlas-s-obchodnimi-podminkami-jak-ho-resit#reply1264785