Smlouva uzavřená po telefonu – jak jí mohu vypovědět?

21. 4. 2017 21:00:48

Dobrý den,

mám otázku na někoho kdo se vyzná v pravidlech uzavírání smluv na dálku telefonickým rozhovorem.

stalo se mi toto:

zavolají mi z poptávkového serveru a nabízejí zasílání na mail poptávky, za odkrytí kontaktu chtějí 100 kč. Z důvodu fakturace tvrdí že minimální částka pro dobití kreditu je 4 000 Kč bez DPH. Službu mi vychvalují a mne příjde jako dobrá volba pro získání zakázek.

Služba mi je v krátkosti představena a já pod tlakem řeknu do telefonu ano, souhlasím. Během hovoru je mi též oznámeno že je hovor nahrávaný.

Následně mi do mailu příjde faktura a obchodní podmínky. Přečtu si obchodní podmínky a zjistím jaká je to srač.. s kterou fakt nesouhlasím.

Ihned jím mailem odpovím že o tuto službu nemám zájem.

Je mi sděleno že jsem uzavřel smlouvu na dálku a nevztahuje se na mne spotřebitelský zákon, neboť je to uzavřené na IČ. Jediná možnost je storno, dle obchodních podmínek, to je velmi nevýhodné, musel bych zaplatit storno poplatek ve výši 50% ceny. Toto mi do telefonu neřekli.

Chci se zeptat jaké musí mít ten hovor náležitosti a co vše jsou mi povinni sdělit, aby byla smlouva právoplatně uzavřená.

Nechce se mi věřit, že mi někdo zavolá, sdělí mi výhody služby a né kompletní obchodní podmínky, já řeknu že souhlasím a to stačí k tomu aby byla uzavřená smlouva a já měl povinost zaplatit.

Budu vděčný za radu jak zpochybnit a vyvrátit jejich nárok na úhradu faktury.

Děkuji.

Marek

21. 4. 2017 21:00:48

https://webtrh.cz/diskuse/smlouva-uzavrena-po-telefonu-jak-ji-mohu-vypovedet#reply1274735

Salamman

(1 hodnocení)

21. 4. 2017 21:14:18

Neplatit a nevyměknout. K soudu to nedají, protože ví, že by neměli šanci.

21. 4. 2017 21:14:18

https://webtrh.cz/diskuse/smlouva-uzavrena-po-telefonu-jak-ji-mohu-vypovedet#reply1274734

KGTK

(7 hodnocení)

21. 4. 2017 21:14:49

Myslím si, že máš pravdu, měli by ti říct i podmínky odstupu od smlouvy i poplatky s tím spojené, ale víc ti řekne nějaký právník. Každopádně je to výsměch.

21. 4. 2017 21:14:49

https://webtrh.cz/diskuse/smlouva-uzavrena-po-telefonu-jak-ji-mohu-vypovedet#reply1274733

Bc. Josef Jebavý

(12 hodnocení)

21. 4. 2017 21:17:55

Neplatit a nerikat ano

21. 4. 2017 21:17:55

https://webtrh.cz/diskuse/smlouva-uzavrena-po-telefonu-jak-ji-mohu-vypovedet#reply1274732

Marek Smolik

(16 hodnocení)

21. 4. 2017 21:46:01

děkuji za rychlé odpovědi, mám stejný názor, jen mě sžírají pochybnosti. Člověk toho už zažil v životě a podnikání hodně a najednou mě z ničeho nic takhle vykolejí jediným telefonátem nějaký klučina z call centra, který právě prošel školením prodeje po telefonu, sám o tom vím své, před lety jsem taky přivydělával v callcentru.

21. 4. 2017 21:46:01

https://webtrh.cz/diskuse/smlouva-uzavrena-po-telefonu-jak-ji-mohu-vypovedet#reply1274731

Gabonator

(1 hodnocení)

21. 4. 2017 21:53:17

Myslím že môžete byť v pokoji.

Po telefóne som otváral v banke účet a pani mi jasne prečítala všetky podmienky. Chcel som to skrátiť, ale povedala že zo zákona to musí spraviť aby zmluva platila.

Vo vašom prípade zdaleka nenaplnili požiadavku zákona. Ledaže to vzdáte sami, aby ste mal čo najskôr pokoj.

Aby som to doplnil. Zmluva platí ale platí len to čo bolo prečítané. Takže tú stovku im zapladte, a môžu sa ísť pásť. . Samozrejme kontakt musia odkryť.

21. 4. 2017 21:53:17

https://webtrh.cz/diskuse/smlouva-uzavrena-po-telefonu-jak-ji-mohu-vypovedet#reply1274730

(20 hodnocení)

21. 4. 2017 21:58:31

k uzavreni smlouvy je treba precist jeji podminky, nelze ji uzavrit bez toho... ale jinak by byla platna...

21. 4. 2017 21:58:31

https://webtrh.cz/diskuse/smlouva-uzavrena-po-telefonu-jak-ji-mohu-vypovedet#reply1274729

David Musil

(70 hodnocení)

21. 4. 2017 22:04:00

Napsal Aleš Jiříček;1381317
k uzavreni smlouvy je treba precist jeji podminky, nelze ji uzavrit bez toho... ale jinak by byla platna...

Takze udelali chybu, ze ty podminky poslali? Nebo jak to myslis? Nevidl podmink, a i kdyz reklo ano, tak smlouva neni uzavrena?

21. 4. 2017 22:04:00

https://webtrh.cz/diskuse/smlouva-uzavrena-po-telefonu-jak-ji-mohu-vypovedet#reply1274728

(20 hodnocení)

21. 4. 2017 22:09:24

myslel jsem to tak, ze mu do telefonu musi precist podminky smlouvy aby mohla byt platna, nicmene smlouva uzavrena po telefonu se da zrusit stejne jako kazda jina smlouva uzavrena an dalku, i kdyby se dalo obhajit ze podminky precetli a smlouva plati, tak se od ni da bezpecne odstoupit...

21. 4. 2017 22:09:24

https://webtrh.cz/diskuse/smlouva-uzavrena-po-telefonu-jak-ji-mohu-vypovedet#reply1274727

Salamman

(1 hodnocení)

21. 4. 2017 22:28:59

Napsal Aleš Jiříček;1381321
myslel jsem to tak, ze mu do telefonu musi precist podminky smlouvy aby mohla byt platna, nicmene smlouva uzavrena po telefonu se da zrusit stejne jako kazda jina smlouva uzavrena an dalku, i kdyby se dalo obhajit ze podminky precetli a smlouva plati, tak se od ni da bezpecne odstoupit...

Není spotřebitel....

21. 4. 2017 22:28:59

https://webtrh.cz/diskuse/smlouva-uzavrena-po-telefonu-jak-ji-mohu-vypovedet#reply1274726

Jiří Wolf

(43 hodnocení)

21. 4. 2017 22:33:57

A co zpochybnit že si to byl opravdu ty, kdo odpovídal? Nejsem právník, ale kdyby na mě s tímhle šli, chtěl bych po nich dokázat, že opravdu mluvili se mnou a né se zlomyslným kolegou.

21. 4. 2017 22:33:57

https://webtrh.cz/diskuse/smlouva-uzavrena-po-telefonu-jak-ji-mohu-vypovedet#reply1274725

(20 hodnocení)

21. 4. 2017 22:35:12

Jak mohl vedet ze neni spotrebitel? jak to mohli vedet oni? nema to nahodou znaky podvodu spis nez uzavrene platne smlouvy?

---------- Příspěvek doplněn 21.04.2017 v 22:44 ----------

chtelo by to asi hlavne tu nahravku... takze pokud nesouhlasis tak neplatit, pockat jestli budou vymahat a jestli budou mit nahravku jako dukaz, pokud veris ze jsi nic neuzavrel takhle zavaznyho... Podle me to proste zkousi...

21. 4. 2017 22:35:12

https://webtrh.cz/diskuse/smlouva-uzavrena-po-telefonu-jak-ji-mohu-vypovedet#reply1274724

beraniste

(29 hodnocení)

21. 4. 2017 22:45:21

Já už v minulosti takových průšvihů řešil dost a nikdy to k žádnému soudu nedošlo. Přesně něco takového co píšeš. Odepsal jsem jim, když otravovali příliš, tak jsem to poslal ještě doporučeně, všechno dokumentoval a nakonec jim dal vědět, že další podobné pokusy beru jako obtěžování, v jejich jednání shledávám znaky podvodu a že pokud budou pokračovat, ohlásím to. Dále ať se obrací na mého právního zástupce, který má instrukce tyto záležitosti klidně dovést až k soudu. Někteří ještě něco poslali, ale nakonec všichni odpadli. Myslím, že jsem v tomto stylu řešil cca 10 případů, co si pamatuji. Ale u spousty z nich jsem vůbec žádný souhlas, ani žádný náznak souhlasu nedal. Prostě to ty kurvy zkoušejí.

Nejvíc neodbytný byl jeden zápis v katalogu, už nevím ten název. Nějakou dobu tam byl bezplatný zápis, pak si ze své vůle změnili podmínky, rovnou poslali fakturu na balík a pak upomínkovali, vyhrožovali soudem, exekucí ... asi rok se snažili.

21. 4. 2017 22:45:21

https://webtrh.cz/diskuse/smlouva-uzavrena-po-telefonu-jak-ji-mohu-vypovedet#reply1274723

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit