Slevové kupóny/kódy, dárkové poukazy

momentálně vytvářím pro sebe eshop na míru, jelikož bych si chtěl otevřít obchůdek a nějak jsem se zadrhnul u slevových kódů a podobně, jak tyto slevy fakturujete? některé obchody tyto věci započítávají přímo do ceny, jiné napíšou/fakturují sleva -100Kč či sleva 10% 126Kč Beru v potaz problém, kdy zákazník objedná zboží použije slevový kód ať (-10% nebo -100Kč), a zákazník by chtěl do 14 dnů vrátit zboží, když vrátí kompletní, tak je to jasné, ale když vrátí jen třeba jednu věc, tak vzniká právě ten výše zmíněný problém, že bude sleva a samotná cena za zboží, a sleva z toho zboží by mu nejspíš zůstala? proto například obchody jako třeba mall veškeré slevy již fakturuje do ceny zboží, sice před objednávkou je to pěkně rozepsaný ale na faktuře je to již dohromady s cenou zboží (což třeba zákazník může být zmaten) pak jsou ale také obchody, kde to fakturují zvlášť jako třeba alza, na faktuře je to právě přehlednější, ale zase se obávám toho případu, pokud by chtěl zákazník něco vracet... u dárkových poukazů si myslim, že je naopak dobré když je to samotná položka zvlášť Dále myslíte, že je dobré do těchto slev počítat třeba poštovné třeba že by u kuponu zákazník dostane i 10% slevu na dopravu... nebo dopravu do toho nepočítat? Určitě si řeknete, že je to každýho věc, ale mě by zajímal váš názor na tuto věc a jak toto řešíte. Předem děkuji za odpovědi.

Slevu počítat jen z ceny zboží nikoliv z dalších doplňkových služeb (poštovné, platba , ...)Slevu na fakturu nepíšeme jako jednu položku se součtem slev, uvádíme každou položku s plnou cenou a pod ní hned poskytnutou slevu a její výši vztahující se k tomu produktu. V případě navrácení části zboží se vystaví faktura vždy na to zboží + ta sleva která k němu byla.Původně jsme měli na faktuře jen položky s plnou cenou a na konci byla jedna položka na celkovou cenu, ale přesně jak píšeš, tak lidi pak často volali a pořád chtěli něco k tomu vysvětlovat, proto jsme přešli na tuto variantu s rozpisem slev pro každou položku. Jelikož na faktuře nebývá běžně více jak 7 položek, tak to i s uvedením slevy ke každé z nich nezabere tolik místa na faktuře.---------- Příspěvek doplněn 23.12.2011 v 07:00 ----------To sem popsal situaci u slevového kuponu. Pokud použije někdo dárkový certifikát v určité hodnotě, tak z toho se peníze nevrací žádné.

Napsal zlutejbanan;736062

To sem popsal situaci u slevového kuponu. Pokud použije někdo dárkový certifikát v určité hodnotě, tak z toho se peníze nevrací žádné.

Tak to jsem nějak nepochopil, jako když někdo použije dárkový certifikát (máš na mysli to co lidé kupují, a pak to dávají ať si dotyčný koupí co chce? tak když dotyčný ho použije a pak vrátí zboží, tak mu za ten kupon (který předtím někdo u tebe koupil) peníze nevrátíš? a tím pádem propadne eshopu nebo vystavíš nový dárkový poukaz, který mu pošleš? Dále v čem mám takovou menší nejasnost, beru že jsem plátce DPH, faktury posíláte v balíku se zbožím a nebo až dodatečně třeba po emailu? Jelikož kvůli tomu DPH a zdanitelnému plnění, je nejlepší ji vystavovat až po doručení balíku, a dále kvůli tomu kdyby nedošlo k převzetí (zaplacení dobírky), tak by se následně musela stornovat faktura, ale defakto nevim jestli by to šlo když by si vymyslel zdanitelné plnění ke kterému nedošlo, tak by pak ještě byla povinnost zaplatit DPH. Ale zase je mi blbý posílat jen samotné zboží bez dokladu a fakturu až potom, takže třeba posílat zboží s dodacím listem. Právě vim, že někteří obchodníci posílají faktury až po dodání. A někteří to klidně posílají společně se zbožím, tak nevim jak to řeší v případě nevyzvednutí...