Skúsenosti "domains.sk"

Ahojte Rád by som sa podelil o skúsenosti s touto spoločnosťou. Ja mám totiž veľmi zlú skúsenosť. Neviem kde mám začať ale skúsim to v skratke. Kúpil som si web stránku a musel som zaplatiť ročný poplatok za domenu. To je v pravidlách tak to rešpektujem. Dostal som 15.3.2009 faktúru na úhradu web hosting.Čo je tiež normálne za služby sa platí. Emailom som ich požiadal aby mi znížili tarif 18.3.2009. Ďalej som sa tomu nevenoval a dúfal som že včas mi pošlú novú faktúru za nižší tarif. A čo sa mi stalo?! Jedného dňa som si urobil kontrolu stánok a zistil som že jedna ako si nefunguje. Proste ju zastavili. Nemal som čas sa tomu poriadne venovať tak som to odložil a medzi časom som si dal iný web hosting a uhradil požadovanú čiastku 708 Kč.Tak som sa informoval čo a ako mám ďalej robiť aby mi fungovala stránka "som začiatočník". Namiesto pomoci som dostal nezrozumiteľné pre mňa odpovede. Telefonoval som11.4.2009 asi 45-50min. a nič som sa nedozvedel. Len jednú možnosť ako rýchlo dokážem uhradiť tak rýchlo to budú vedieť spustiť. Vysvetloval som im že už mám zakúpený inde web hosting a za lepšiu cenu ako ponúkajú. Rozdiel nie je malinký. A budem počítať že česká koruna je k slovenskej 1,3 "stará mena" tak 708x1,3=920,4Sk čo je asi 30,55€. A mne stále ponúkali cenu 79,83€. Ktorú som nechcel akceptovať lebo za tie peniaze mám inde omnoho viac. Viem to posúdiť lebo tam mám už jeden web ak zaplatíte na 2 roky tak ďalší máte zdarma. A stále ušetrím 30,55x3=61,1 € tá trojka nie je omyl. Ako som už písal 2 roky zaplatíte a ďalší rok je ZDARMA. To znamená že za tie tri roky je to pekný rozdiel. A je to stále menej ako ten rok za 79,83€. A o čo vlastne ide. Pokiaľ majú šancu od vás vytiahnuť peniaze tak vám aj poradia aj počkajú na platbu. Ale ak už chcete menej zaplatiť alebo nebodaj odísť ku konkurencii tak vás ignorujú a aj tvrdia že nedostali email ako v mojom prípade o znížený tarifu. A dokonca aj majiteľ je zrazu na dovolenke a nevedia sa mu dovolať lebo má vypnutí mobil aby riešil problém. 11.4.2009 keď som telefonoval tak ma ubezpečil jeho zástupca že po sviatkoch ma určite bude kontaktovať. Dnes je 15.4.2009 a čuduj sa svetu nikto nevolal ani neposlal email tak som zavolal ja aby som im ušetril pár centov za telefonovanie. No majiteľ stále nieje v dosahu má vypnutí mobil :-). Ako sa to hovorí " keď vtáčka lapajú pekne mu spievajú". Ale nevadí už mám jedného čo som ho mojím príbehom zaujal a už hľadá nový web hosting. A aby som nezabudol ten zástupca povedal peknú vec "aj anti reklama je reklama" A preto som ukončil rozhovor ktorý tiež trval asi 15-20min. Poďakoval som mu za služby a mal som úsmev na tvári a pomyslel som si svoje.

Z tvého zmateného vyprávění je těžké pochopit, co se vlastně stalo. Ale jestli čtu správně - objednal sis hosting - o tři dny později jsi požádal o snížení tarifu - dál ses nestaral, takže jsi nic nezaplatil? - někdy později jsi zjistil, že ti nejede jedna stránka - v hostingu ti přestali zvedat telefon poté, co jste za 50 minut rozhovoru nic nevyřešili To zní spíš jako tvoje chyba, přinejlepším nedorozumění, na kterém máš značný podíl.

Napsal Retal;266592

Z tvého zmateného vyprávění je těžké pochopit, co se vlastně stalo. Ale jestli čtu správně

- objednal sis hosting

- o tři dny později jsi požádal o snížení tarifu

- dál ses nestaral, takže jsi nic nezaplatil?

- někdy později jsi zjistil, že ti nejede jedna stránka

- v hostingu ti přestali zvedat telefon poté, co jste za 50 minut rozhovoru nic nevyřešili

To zní spíš jako tvoje chyba, přinejlepším nedorozumění, na kterém máš značný podíl.

Keď som kúpil web "februári"tak som pokračoval v hostingu ten bol do30.marca. Ešte pred ukončením som požiadal emailom o zníženie tarifu a to 18.marca a tam to začalo. Nereagovali na email.