SK Orange – chtějí po nás vrátit peníze za premium SMS

Axxxis

(2 hodnocení)

12. 1. 2011 12:23:06

Zdravím všechny webtržníky.

Aktuámě řešíme jeden problém který se týká slovenského mobilního operátora SK ORANGE.

Od společnosti přes kterou provozujeme Premium SMS nám přišel e-mail v následujícím znění.

Dobrý den,

Operátor Orange SK naúčtoval naší společnosti Bad Debt za roky 2008 a 2009.

Dovolujeme si Vám přeúčtovat Váš podíl, jež číní 338,752 EUR.

Seznam příslušných SMS, které nebyli proplaceny zákazníkama a které musíme zaplatit zpět operátorovi, posíláme v příloze.

Tuto částku vám zaúčtujeme u platby 2010/10 a 2010/11.

Děkujeme za pochopení.

S pozdravem,

Adminka billthephone.com

Adminkou, mi bylo sděleno, že jim to vyúčtování přišlo od společnosti AGMO

Psal jsem tedy dotaz na AGMO, přes které společnost billthephone SMS poskytuje, odpověď jsem prozatím žádnou nedostal.

Moje dotazy zní:

Zda se někdo s tímhle již setkal, ať už od AGMO nebo jiné společnosti poskytující SMS platby?

A za druhé zda je toto vůbec právně možné a jak se tomu případně bránit?

12. 1. 2011 12:23:06

https://webtrh.cz/diskuse/sk-orange-chteji-po-nas-vratit-penize-za-premium-sms#reply599187

(20 hodnocení)

12. 1. 2011 12:27:24

precti si smlouvu, penize po tobe jen tak pozadovat nemohou, pokud to nemaji zakotveno ve smlouve

12. 1. 2011 12:27:24

https://webtrh.cz/diskuse/sk-orange-chteji-po-nas-vratit-penize-za-premium-sms#reply599186

Axxxis

(2 hodnocení)

12. 1. 2011 12:29:03

Předpokládám, že smlouvu s operátorem ma přímo AGMO a pochybuju, že mi ji dají přečíst

12. 1. 2011 12:29:03

https://webtrh.cz/diskuse/sk-orange-chteji-po-nas-vratit-penize-za-premium-sms#reply599185

(20 hodnocení)

12. 1. 2011 12:31:06

ne, precti si tvou smlouvu s billthephone.com (pripadne nejake podminky se kterymi jsi souhlasil)

12. 1. 2011 12:31:06

https://webtrh.cz/diskuse/sk-orange-chteji-po-nas-vratit-penize-za-premium-sms#reply599184

Jan Menšík

(1 hodnocení)

12. 1. 2011 13:00:19

Vy máte vztah pouze s billthephone.com, ostatní firmy Vás zajímat nemusí. Tedy zkontrolujte smlouvy, jestli je možné zpětné naúčtování neproplacených SMS. Předpokládám že ano, bývá to ve smlouvách na premium SMS.

Pokud to ve smlouvě nemáte, nemohou Vám to naúčtovat.

12. 1. 2011 13:00:19

https://webtrh.cz/diskuse/sk-orange-chteji-po-nas-vratit-penize-za-premium-sms#reply599183

Axxxis

(2 hodnocení)

12. 1. 2011 13:20:29

Mě hlavně zajímá zda je možné to, že to operátor vyúčtuje po dvou letech zpětně, na základě čeho to účtuje? Proč si svoje peníze nevytáhne z těch lidí sám a sebere to nám?

12. 1. 2011 13:20:29

https://webtrh.cz/diskuse/sk-orange-chteji-po-nas-vratit-penize-za-premium-sms#reply599182

Jan Menšík

(1 hodnocení)

12. 1. 2011 14:33:13

Ale to Vás vůbec zajímat nemusí, vy nemáte vztah s operátorem. V případě sporu s billthephone.com však můžete použít všechny námitky, které tato společnost mohla použít.

12. 1. 2011 14:33:13

https://webtrh.cz/diskuse/sk-orange-chteji-po-nas-vratit-penize-za-premium-sms#reply599181

Axxxis

(2 hodnocení)

13. 1. 2011 09:40:35

S billthephone vycházím dobře, žádný spor spolu nemáme, snažím se jen dopátrat toho proč si někdo po dvou letech vzpomene a chce po nás peníze zpět.

Taktéž by mě zajímalo, jestli tehle problém mají i ti kteří jedou přes jinou společnost než AGMO

13. 1. 2011 09:40:35

https://webtrh.cz/diskuse/sk-orange-chteji-po-nas-vratit-penize-za-premium-sms#reply599180

grosaktom

17. 1. 2011 23:33:14

Mno co se vam kolega snazil rict je, ze pokud mate ve smlouve s billthephone vyslovne zakotveno, ze pokud nastane situace X(neuhrazeni faktur zakazniky) ma nejaka treti strana Y(AGMO) pravo vam nauctovat castku do vyse XYZ, tak to zaplatit musite...

17. 1. 2011 23:33:14

https://webtrh.cz/diskuse/sk-orange-chteji-po-nas-vratit-penize-za-premium-sms#reply599179

(20 hodnocení)

17. 1. 2011 23:58:05

tak, vsehcno je o smlouvach, oni maji zrejme smlouvy s operatory a pokud si nejaky s nich vydupal ze zpetne vyuctovani bude mozne a oni to nasledne dali do svych smluv s billthephone a billthephone nasledne do smlouvy s vami... nic jim nebrani vam to zpetne nauctovat :)

17. 1. 2011 23:58:05

https://webtrh.cz/diskuse/sk-orange-chteji-po-nas-vratit-penize-za-premium-sms#reply599178

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit