Sjednávání schůzek po telefonu

9. 7. 2015 23:24:42

Hezký večer všem,

můj názor je, že opravdu kvalitní produkt nebo služba se prodává sám. Na telefonáty z call center jsou dnes již lidi alergičtí. A navolávat schůzky, ze kterých nic není a nebude nemá smysl. Představte si, že byste navolávali 8 hodin denně, 24 dní v měsíci , nebyla z toho žádná úspěšná schůzka, rozuměj schůzka zakončená prodejem služby nebo produktu. Chodil by někdo z vás do práce zadarmo, kdyby se odměňovalo jen úspěšné navolávání? Já tedy ne! Vím o čem mluvím, pracovala jsem ve třech typech call center. Jen pěkný hlas a zdvořilé vystupování vám k úspěšné práci rozhodně nestačí!

9. 7. 2015 23:24:42

https://webtrh.cz/diskuse/sjednavani-schuzek-po-telefonu/strana/2#reply1124565

Meeting

13. 7. 2015 08:20:21

Hezký den,

nejedná se o prodej produktů po telefonu, nýbrž o navolávání a sjednávání schůzek s klienty z vašeho kmene, či jakéhokoliv Vašeho seznamu. Operátoři budou samozřejmě vyškoleni. Co se týká Odměn operátorů budou odvozeny od vlastního výkonu. :)

---------- Příspěvek doplněn 13.07.2015 v 08:22 ----------

Děkuji, za reakci.

Pracovat s lidmi je ta nejtěžší práce a jak správně píšete, je to jedna velká psychologie :-) Nicméně mám zkušenosti z obou stran této činnosti tak proč toho nevyužít.

13. 7. 2015 08:20:21

https://webtrh.cz/diskuse/sjednavani-schuzek-po-telefonu/strana/2#reply1124564

KortyCZ

13. 7. 2015 08:38:49

jste si vědom/a, že toto je nevyžádaná elektronická komunikace, což je v rozporu se zákonem 480 z roku 2004! Pokud si někdo bude stěžovat, hrozí vám pokuta ve výši až 10. miliónů! Viz ze stránek UOOU: zde konkrétně cituji:

"otázka: Vztahuje se zákon obecně i na běžnou činnost obchodních zástupců, v jejichž pracovní náplni je různými způsoby (tedy i telefonicky a e-mailem) oslovovat potenciální zájemce v nemasovém měřítku?

odpověď: Ano vztahuje, protože masovost není kritériem zákona. Zákon č. 480/2004 Sb. nepodmiňuje platnost ustanovení o šíření obchodních sdělení určitým množstvím odeslané elektronické pošty na jednu adresu. Platí tedy, že porušením zákona je i odeslání jediného nevyžádaného obchodního sdělení.“

13. 7. 2015 08:38:49

https://webtrh.cz/diskuse/sjednavani-schuzek-po-telefonu/strana/2#reply1124563

Jirka

(17 hodnocení)

13. 7. 2015 09:43:09

Napsal KortyCZ;1209174
jste si vědom/a, že toto je nevyžádaná elektronická komunikace, což je v rozporu se zákonem 480 z roku 2004! Pokud si někdo bude stěžovat, hrozí vám pokuta ve výši až 10. miliónů! Viz ze stránek UOOU: zde konkrétně cituji:
"otázka: Vztahuje se zákon obecně i na běžnou činnost obchodních zástupců, v jejichž pracovní náplni je různými způsoby (tedy i telefonicky a e-mailem) oslovovat potenciální zájemce v nemasovém měřítku?
odpověď: Ano vztahuje, protože masovost není kritériem zákona. Zákon č. 480/2004 Sb. nepodmiňuje platnost ustanovení o šíření obchodních sdělení určitým množstvím odeslané elektronické pošty na jednu adresu. Platí tedy, že porušením zákona je i odeslání jediného nevyžádaného obchodního sdělení.“

Dobře řečeno, ale i tak má spousta lidí ( Neříkám všichni ), mraky telefonátů od mobilních operátorů, bank, prodejců kreditních karet, čističek vzduchu atd .

13. 7. 2015 09:43:09

https://webtrh.cz/diskuse/sjednavani-schuzek-po-telefonu/strana/2#reply1124562

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

13. 7. 2015 09:46:53

Korty: to co citujete se ovsem tyka emailu, ne telefonatu. Tam lze volat bez problemu, dokud dotycny nerekne "ne".

13. 7. 2015 09:46:53

https://webtrh.cz/diskuse/sjednavani-schuzek-po-telefonu/strana/2#reply1124561

OndrejDyrka

(15 hodnocení)

13. 7. 2015 10:30:23

Napsal KortyCZ;1209174
jste si vědom/a, že toto je nevyžádaná elektronická komunikace,...

Telefon není elektronická komunikace.

13. 7. 2015 10:30:23

https://webtrh.cz/diskuse/sjednavani-schuzek-po-telefonu/strana/2#reply1124560

(17 hodnocení)

13. 7. 2015 11:19:40

Otázka nezní zda to lidé chtějí (nebo ještě nevědí že chtějí), ale zda má poskytovatel služby dané schopnosti.

Měl jsem jednou ve firmě zaměstnance "zvláštního týpka", který dokázal uzavřít smlouvu a vzít zálohu, i když zákazník už dříve odřekl a objednal u konkurence.

Takže pokud takové schopnosti máte tak ukončete tady diskuse a pusťte se do práce. Mám takový psychologický pocit, že firma už jede a tato diskuse je skrytá reklama jak se dostat do povědomí ;-)

13. 7. 2015 11:19:40

https://webtrh.cz/diskuse/sjednavani-schuzek-po-telefonu/strana/2#reply1124559

KortyCZ

14. 7. 2015 11:06:04

Napsal OndrejDyrka;1209211
Telefon není elektronická komunikace.

asi vás zklamu, ale zákon se vsthuje i na telefon, cituji: "Může se tak jednat například i o telefonní hovor prostřednictvím telefonní linky využívaje telefonního přístroje coby koncového zařízení" zdroj, problém je, že většina lidí to zatím neví a na to tyto firmičky spoléhají!

14. 7. 2015 11:06:04

https://webtrh.cz/diskuse/sjednavani-schuzek-po-telefonu/strana/2#reply1124558

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

14. 7. 2015 11:41:20

To je tusim ale jen v pripade automaticke komunikace pres telefon, kdy navolavaji "roboti"

14. 7. 2015 11:41:20

https://webtrh.cz/diskuse/sjednavani-schuzek-po-telefonu/strana/2#reply1124557