Shugo-games.sk Podvod

Dobrý den, Chcel by som Vas poziadat o radu. Pokusím sa najprv strucne popisat situaciu: Kamaratova mama nakupovala v shugogames.sk tovar v hodnote 90€+10€ kurier, platba bola vykonaná vopred prevodom. Z dôvodu chyby systému e-shopu zásielka nebola odoslaná- informačný email od predajcu (6den po objednaní) a ponuknuty kupon v hodnote 10€ ako kompenzacia. Kupujuca: dobry večer, > nechcem od Váš žiadny kupon,žiadam Vás o duručenie mojej zásielky v čo najkratšiom čase a začínam lutovať že som si od Vás niečo objednala, takže kupon mi je nanič vzhladom na moju prvú a zároveň aj poslednú objednávku od Vás. Predajca: Dobrý deň, ja som Vám kupón ponúkol, nie nanútil. OK, ak si teda nevážite ochotu, tak ja na odoslanie zajtra teda dozerať nebude a dám Vám potom len kontakt na sklad. Pevne veríme, že ste sa správne rozhodli a nebudete to neskôr ľutovať. 8.den po objednaní Kupujuci poziadal o vratenie penazi. Predajca: Ako sme uviedli, do 15 dní Vám budú vrátené peniaze: VOP: 3.1 Storno objednávky zo strany kupujúceho Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením predávajúcim. Po záväznom potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov. Storno poplatok môže byť do výšky až 100% z celkovej ceny tovaru. Zaskocila ma odpoveď predajcu, ako aj to čo má v obchodných podmienkach ale neskôr som sa už nestíhal diviť. Prečítal som si celú e-mailovú konverzáciu(je veĺmi dlhá). Vyberám z kontextu... Predajca: Peniaze nebudú vrátené z dôvodu storno poplatku. Kupujuci: prosím???? toto sa mi čo snažite nahovarit?? Predajca: Nariadenie z hora ja som vam radil, aby ste sa nespravali ako "p..." Toto si predsa nemože dovolovat, clovek nakupi a z dovodu chyby predajcu musi platit storno poplatok 100% a este sa docka nadaviek?? Ako by ste dalej postupovali? dakujem za kazdu radu.

Nestrácajte čas na fóre, chodte rovno za právnikom. Súd vám určite kladne vyhovie.Aby som to doplnil. Najprv pošlite konateľovi doporučený list, lebo inak by to zatajili že o tom nevedeli a potom hneď na súd. Ich výhovorky na príkazy zhora vás vôbec nemusia zaujímať.

Nahlásit na ČOI nebo co máte na SK :D ... nebo jim rovnou vyhrožovat inspekcí a podáním podnětu ke kontrole na FÚ. Měl by cuknout, protože nikomu se nechce lítat po úřadech a platit pokuty :-)

ako ste to platili? paypal alebo trustpay?

Aj tento post pomôže budúcim zákazníkom sa rozhodnúť, či u nich budú nakupovať. Ešte zopár článkov na pár blogoch a máte minimálne dobrý pocit ;)

Že z hora :) Je to jeden šuflikant, bez zamestnancov a minimálne s dlhom na sociálke. Choď na SOI, predvolajú si ho a vyfasuje pokutu. Daj im celú komunikáciu mailom.All-Service Group s.r.o. - zisk, tržby, hospodárske výsledky a účtovné závierkySorry, tak dvaja:All-Service Group s.r.o. | foaf.sk - sociálna sieť firiem SR

Od 10-tého měsíce 789 eček,to už asi nebude dárek ani peníze.Špatně zvolený eshop :-(

ďakujem za všetky odpovede, podnet na SOI bol zrealizovaný a platba bola realizovaná bankovým prevodom.

Ahojte, najzaujímavejšie je to, že kamarátova mama povedala... Ale to mi až tak nevadí :-)Pani Kacová zrejme nebola s našimi službami spokojná, čo sa preveruje, nakoľko dňa 08.12.2014 podla reklamáciu, resp. šťažnosť proti rozhodnutiu zamestnanca. Táto sťažnosť bola prijatá a je v štádiu spracovania. Celú situáciu prešetrujeme a vyjadríme sa bližšie po jej prešetrení.Ak by sme boli podvodníci, tak asi by sme nevedeli určiť od koho vietor fúka :-), že áno? Shugo GamesConsumer Support Specialist

Náš zaměstnanec,někomu napsat,že se nemá chovat jako "p..." ,tak už není náš zaměstnanec ;-)

Tieto informácie dohľadávame a vyvodíme z toho disciplinárne konanie.

Consumer Support Specialist

si koukam zase nekdo hraje na neco co neni.. :D

Napsal addamz;1148945

Consumer Support Specialist

Neviem ako u Teba v práci, no u nás máme pracovné pozície.---------- Příspěvek doplněn 11.12.2014 v 13:08 ----------

Napsal sh;1148946

si koukam zase nekdo hraje na neco co neni.. :D

Ja sa hrať nemusím :) Ja to tam reálne mám :)

Tak vám tady musím napsat,že to bude "príma" partička.na eshop,( do Zopimu), nám začali psát nesmyslné pozdravy a pak nám tady na webtrh poslali zprávu,že s nimi nikdo nekomunikuje.Viz:":Dvas operator ani neodpoveda na chate :D nie to este nadava, keby mal :D"