Seznam Email – nedoručování emailů

5. 8. 2015 12:08:04

Dobrý den,

řeším problém se Seznam Emailem. Jsem podnikatel, mám měsíčně stovky klientů, kterým potřebuji hromadně posílat emaily s informacemi a nejedná se o Spam, klienti na tyto informace čekají a když nepřichází tak volají. No a v poslední době mám obrovské problémy s posíláním emailů na emaily, které patří pod Seznam.cz, kdy email buď vůbec nedojde a nebo v lepším případě skončí přímo v Koši (ne ve Spamu ale rovnou v Koši). Klienti potom volají a zahlcuje nás zvedaní telefonů a řešení v podstatě zbytečných telefonátů.

Podpis DKIM jak by mohl někdo zmínit, ten na serveru dle správce máme v pořádku, ale stejně emaily nechodí. Navíc většina (cca 70%) zákazníků má emaily právě na Seznamu, takže já už jsem z toho fakt zoufalý, od včerejška to zkoumám a řeším a zkouším jak by ty emaily mohli projít, takže je pozměňuji a posílám po jednom ale z dlouhodobého hlediska je to nereálné takhle to dělat.

Založil jsem si email na Gmailu a zkoušel posílat přes něj, ale ze 4 zkušebních emailů přišli 3 a ten čtvrtý není k nalezení ani v Koši, ani ve Spamu a samozřejmě v Doručené poště taky ne, takže vůbec nepřišel nikam do schránky.

Úplně nám to nabouralo chod celé firmy :/

Jak to řešíte? Máte podobný problém?

5. 8. 2015 12:08:04

https://webtrh.cz/diskuse/seznam-email-nedorucovani-emailu#reply1131352

unlucky

(16 hodnocení)

5. 8. 2015 12:14:14

ja to resim tak, ze mam 2 kontaktni emaily. 1 uz dlouho na centrum.cz a druhy vlastni prijmeni@jmeno.cz. Ono je to celkem tezke zjistit, jestli vam nekdo neco posilal nebo ne, tak vsechny vyzyvam, aby mi posilali rovnou 2x

5. 8. 2015 12:14:14

https://webtrh.cz/diskuse/seznam-email-nedorucovani-emailu#reply1131351

(22 hodnocení)

5. 8. 2015 12:18:38

pro toto je přesně ideální vyzkoušet mail-tester.com

5. 8. 2015 12:18:38

https://webtrh.cz/diskuse/seznam-email-nedorucovani-emailu#reply1131350

qwiny93

5. 8. 2015 12:23:21

Unlucky: Mě emaily chodí, ale mým zákazníkům nechodí ode mě.

sh: A k čemu to je?

5. 8. 2015 12:23:21

https://webtrh.cz/diskuse/seznam-email-nedorucovani-emailu#reply1131349

(22 hodnocení)

5. 8. 2015 12:51:37

Chyběla mi tam pomlčka v té adrese. Snad už to bude srozumitelnější.

Tak, jak odesíláš mejly klientům, pošleš email na takový, který ti to vygeneruje. Ono to pak vyhodnotí. Různé druhy chyb umí "najít" a zlepšit tím i třeba doručitelnost.

5. 8. 2015 12:51:37

https://webtrh.cz/diskuse/seznam-email-nedorucovani-emailu#reply1131348

brocki

(14 hodnocení)

5. 8. 2015 12:54:26

Napsal qwiny93;1215394
Unlucky: Mě emaily chodí, ale mým zákazníkům nechodí ode mě.
sh: A k čemu to je?

Mail-tester - vám vrátí hodnocení z pohledu mailserveru (jak vidí servery doručený email). Nicméně ani 10 z 10 doručení na seznam nezaručí. Pro zlepšení doručení se můžete zapojit do služby/systému feedback loop - https://fbl.seznam.cz/. Opět ani toto negarantuje 100% doručení.

5. 8. 2015 12:54:26

https://webtrh.cz/diskuse/seznam-email-nedorucovani-emailu#reply1131347

Václav Dušek

(78 hodnocení)

5. 8. 2015 13:46:07

A ceho ze se ty maily tykaji?

pokud se jedna o seriozni komunikaci, tak nevahejte kontaktovat support seznam.cz

Pokud osilate bordel....

5. 8. 2015 13:46:07

https://webtrh.cz/diskuse/seznam-email-nedorucovani-emailu#reply1131346

Karel

5. 8. 2015 14:25:50

Třeba možné (další) řešení:

1) Potvrzení o přečtení (a doručení) a pak případně při nepřečtení po x-dnech znovu poslat?

2) Na své web stránky (při přihlašování newsletters) + do emailu ap. přidat informaci, že máte s emaily uživatelů jenž jsou na doménách xyz (@seznam.cz, email.cz, @gmail...) problémy v doručování a žádáte své příjemce, aby kontrolovali všechny složky /spam,koš, nevyžádána,.../ a nejlépe si vás dali do kontaktů tj. dali do whitelistu

5. 8. 2015 14:25:50

https://webtrh.cz/diskuse/seznam-email-nedorucovani-emailu#reply1131345

Václav Dušek

(78 hodnocení)

5. 8. 2015 14:55:24

Napsal Tyleček;1215440
Třeba možné (další) řešení:
1) Potvrzení o přečtení (a doručení) a pak případně při nepřečtení po x-dnech znovu poslat?
2) Na své web stránky (při přihlašování newsletters) + do emailu ap. přidat informaci, že máte s emaily uživatelů jenž jsou na doménách xyz (@seznam.cz, email.cz, @gmail...) problémy v doručování a žádáte své příjemce, aby kontrolovali všechny složky /spam,koš, nevyžádána,.../ a nejlépe si vás dali do kontaktů tj. dali do whitelistu

A nebo začít provozovat seriozní bussiness a pak takovéto problémy nebudete řešit. V případě problémů ses Vámi každý bude rád bavit a bude se Vám snažit pomoci

5. 8. 2015 14:55:24

https://webtrh.cz/diskuse/seznam-email-nedorucovani-emailu#reply1131344

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit