Savana.cz – zkušenosti?

Bacon

(2 hodnocení)

30. 3. 2016 15:19:09

Napsal Martin Kirschner;1280870
Bla bla spam.

Nahlásit příspěvek moderátorům

30. 3. 2016 15:19:09

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/93#reply532677

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

30. 3. 2016 18:51:51

Oco slo? ;-)

30. 3. 2016 18:51:51

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/93#reply532676

i-PRESS

(2 hodnocení)

30. 3. 2016 18:57:04

@hofy: Výše jmenovaný měl potřebu dát nám sem odkaz (a do dalších 10 diskuzí) na svůj web, kde zhodnotil současný stav a našel 2 jasné vítěze: Blueboard a ebola. Samozřejmě aff linky included :-)))

30. 3. 2016 18:57:04

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/93#reply532675

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

30. 3. 2016 19:04:17

Napsal i-PRESS;1280957
@hofy: Výše jmenovaný měl potřebu dát nám sem odkaz (a do dalších 10 diskuzí) na svůj web, kde zhodnotil současný stav a našel 2 jasné vítěze: Blueboard a ebola. Samozřejmě aff linky included :-)))

Dik za info. Tak to dela spatne.

30. 3. 2016 19:04:17

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/93#reply532674

Rodeista

4. 4. 2016 18:41:20

Co se to poslední dny se Savanou děje? Už několikátý několikahodinový výpadek? Web s minimální návštěvností 1000UIP denně se propadá k 700, zaplacená a rozjetá kampaň na jiný web odkazuje zájemce na stránku "Tento web není dostupný". Jak dlouho tohle ještě bude trvat? Řeším přestup někam jinam, tohle si nyní opravdu nemohu dovolit. Z podpory na webu savany jsem nedokázal dostat žádnou rozumnou odpověď krom ctrl+v o DOS útoku a omluvě za způsobené nepříjemnosti...

Hosting platím kvůli tomu, abych přesně takovéhle věci nemusel řešit a weby mi fungovaly a já se mohl věnovat dalším věcem.

4. 4. 2016 18:41:20

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/93#reply532673

buffy

(5 hodnocení)

4. 4. 2016 22:05:44

16:30 - 17:30 to bylo nejake polamane cele

4. 4. 2016 22:05:44

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/93#reply532672

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

4. 4. 2016 22:22:48

Napsal Rodeista;1282373
Hosting platím kvůli tomu, abych přesně takovéhle věci nemusel řešit a weby mi fungovaly a já se mohl věnovat dalším věcem.

Dobry vecer,

od sobotniho vecera na nas jel DDOS utok pres UDP. Dnes to byla ale takova pecka, ze nam to komplet zahltilo linku do jedne z nasich rackovych skrini (problem se tykal jen urcite % nasich zakazniku, bohuzel v danem racku je i nas server s webem savany a webcontrolem, proto to vypadalo jako globalni problem). Nyni je jiz problem vyresen. Jelo to na nas z ciny, ruska a nemecka.

Rozumim vasemu pocitu, ale nerozumim vasi vete. Co je jejim smyslem mi unika. Kazdy hosting se preci musi platit. My jsme delali svou praci a vse jsme resili proaktivne. Urcitym rizikum jde predchazet, ale nektere se musi resit az nastanou.

Jeste jednou se vam omlouvam za celou Savanu, ze vam to prineslo urcite potize. Pokud prijmete mou omluvu a 3 mesice hostingu navic ZDARMA, napiste mi prosim, sem do PM nazev uctu a ja vam jej prodlouzim.

Dekuji za pochopeni

Hofy

4. 4. 2016 22:22:48

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/93#reply532671

Rodeista

5. 4. 2016 08:00:00

Děkuji za zprávu. Aktuálně je pro mě ale důležitější než 3 měsíce zdarma to, aby to fungovalo. A z Kanady (kde aktuálně jsem na rok) weby již nefungují přes 10 hodin - stále to trvá. Dva z nich jsou cílené hlavně na české návštěvníky (takže ačkoli potřebuji do administrace, důležité je, že lidi se na web dostanou...), třetí i zde v Kanadě propagujeme a dostáváme mezi lidi. Což jaksi postrádá smysl, když pří první návštěvě zjistí, že nefunguje... (ano, jakmile na tomto mezinárodním webu návštěvnost začne růst a bude potřeba výkon i ze zahraničí, zapneme CDN či to budeme řešit operativně - takový byl plán)

Díky za pochopení a brzkou nápravu. Musím říct, že už jsem opravdu hodně nespokojený

5. 4. 2016 08:00:00

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/93#reply532670

David Drdek

(4 hodnocení)

5. 4. 2016 08:14:05

Sdílím pocity s Rodeistou, tohle je prostě průser...ještě k tomu v rámci "zabezpečení" bez OZNÁMENÍ zablokujete vnější IP takže mi to shodilo celej mailing na Mandrill. Díky tomu opatření neodešlo tak 300+ mejlů. Nemám co dodat. DDOS jakž takž chápu, ale sliby podpory s tím, že mi pošle technik nějaké vyjadření k přesunu na jiný server u vás se bohužel jaksi taksi ztratilo. Nechápu, proč není možné weby který těmahle výpadkama hodně ztrácej přesunout na jinej server kterej není pod DDOSEM...

5. 4. 2016 08:14:05

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/93#reply532669

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

5. 4. 2016 08:16:01

Napsal hexcross;1282489
Sdílím pocity s Rodeistou, tohle je prostě průser...ještě k tomu v rámci "zabezpečení" bez OZNÁMENÍ zablokujete vnější IP takže mi to shodilo celej mailing na Mandrill. Díky tomu opatření neodešlo tak 300+ mejlů. Nemám co dodat. DDOS jakž takž chápu, ale sliby podpory s tím, že mi pošle technik nějaké vyjadření k přesunu na jiný server u vás se bohužel jaksi taksi ztratilo. Nechápu, proč není možné weby který těmahle výpadkama hodně ztrácej přesunout na jinej server kterej není pod DDOSEM...

Samozrejme ze je mozne ucet na zaklade pisemne zadosti presunotu na jiny segment nasi site, ktera nema docasne blokovane urcite rozsahy IP adres.

Pokud jste poslal pisemnou zadost, napiste mi prosim cislo ticketu a az pote se budu moci k dotycnemu problemu vice vyjadrit.

---------- Příspěvek doplněn 05.04.2016 v 09:45 ----------

Jen pro doplneni me odpovedi uvadim, ze castecne omezene rozsahy ze zahranici ma pouze jeden server, na ktery sel utok.

---------- Příspěvek doplněn 05.04.2016 v 11:47 ----------

Od 11:00 je i postizeny server otevreny svetu a jen blokujeme urcite rozsahy, primarne cina

5. 4. 2016 08:16:01

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/93#reply532668

Rodeista

5. 4. 2016 19:38:48

Napsal hexcross;1282489
DDOS jakž takž chápu, ale sliby podpory s tím, že mi pošle technik nějaké vyjadření k přesunu na jiný server u vás se bohužel jaksi taksi ztratilo. Nechápu, proč není možné weby který těmahle výpadkama hodně ztrácej přesunout na jinej server kterej není pod DDOSEM...

To je ještě "fajn", me dva ruzni lide na podpore rekli, ze pustit weby z nejake zalohy ci vypadek nejak " obejit" aby weby byly funkcni neni mozne a ze musim pockat.. Takze ke me se Hofy ani informace o tom, ze mam poslat pisemnou zadost o presun jaksi nedostala..

Ale nejak jsem hlavne myslel, ze takove nejake reseni se stane automaticky. A take jsem nejak ocekaval, ze se o takovem vypadku dozvim ve chvili kdy se deje, ne ve chvili, kdy se snazim na sve weby pripojit a nahodou zjistim, ze nic nefunguje... Az do ted zadna zprava. Tezko rict, kolik takovych vypadku bylo driv, aniz bych to registroval. To mi na duvere taky nepridava.

Reseni bude prikoupit hosting jinde a mit tam komplet zalohu/kopii vseho. A v pripade vypadku "prepnout" jinam (treba pomoci sluzby no-ip.com, kde presmerovani domeny trva 5 minut). Ale opet to narazi na problem, ze se o tom ani nemusim dozvedet, kdyz budu na cestach...

5. 4. 2016 19:38:48

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/93#reply532667

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

5. 4. 2016 19:54:06

Opet jsem museli odpojit server Rack03Worker08 od transitu. Opet na nej sel utok. Pokud nekdo potrebuje k aktivnimu pouzivani stranek transit, poslete zadost o migraci na help@savana.cz, kde uvedete jmeno uctu a ze si prejete z duvodu DDOS utoku premigrovat ucet na jiny server. Nasi technici na tom zacnou pracovat.

Co se tyka toho, co jste si rekli s 2 pracovniky podpory, k tomu se nemohu vyjadrit, nebot nevim, jak a kam rozhovor smeroval, ale ucty na zadost migrujeme.

Neslo o vypadek, to urcite ne, jen linka byla tak zahlcena, ze servery odpovidali velmi pomalu a nekdy vubec ne, ale servery byli nepretizeny.

Nyni pracujeme na reseni, nebot jsme sesbirali dost informaci a pracujeme na konkretnim odstineni tohoto utoku.

Je pravda, ze jsme to nedali na web a je to chyba, technici resili nastaly problem a tohle opomenuli napsat.

Na zaver opakuji, ze se jedna o problem na JEDNOM z mnoha serveru, ktere provozujeme. Nesnizujeme tim dulezitost problemu, ktery je pro postizene prioritni, stejne jako pro nas. Spise to uvadim jako informaci, aby nevznikl pocit, ze je problem na cele Savane.

5. 4. 2016 19:54:06

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/93#reply532666

Rodeista

5. 4. 2016 20:46:43

Napsal hofy;1282739
Opet jsem museli odpojit server Rack03Worker08 od transitu. Opet na nej sel utok. Pokud nekdo potrebuje k aktivnimu pouzivani stranek transit, poslete zadost o migraci na help@savana.cz, kde uvedete jmeno uctu a ze si prejete z duvodu DDOS utoku premigrovat ucet na jiny server. Nasi technici na tom zacnou pracovat.

Pokud by to slo driv, nez za 24 hodin, bylo by to skvele.. Diky

"Dotazu bylo přiřazeno ID - 1033999 a čeká na zpracování pracovníky helpdesku.

Váš požadavek bude vyřízen nejpozději do 24 hodin od přijetí tohoto ticketu."

5. 4. 2016 20:46:43

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/93#reply532665

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

5. 4. 2016 20:51:42

Napsal Rodeista;1282748
Pokud by to slo driv, nez za 24 hodin, bylo by to skvele.. Diky
"Dotazu bylo přiřazeno ID - 1033999 a čeká na zpracování pracovníky helpdesku.
Váš požadavek bude vyřízen nejpozději do 24 hodin od přijetí tohoto ticketu."

Tech 24 hodin je predem dany text a je to maximum.

5. 4. 2016 20:51:42

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/93#reply532664

Rodeista

5. 4. 2016 22:57:26

Napsal hofy;1282752
Tech 24 hodin je predem dany text a je to maximum.

To je mi jasne. Uz se mi nekdo ozval. Kazdopadne: "rozumím. Informuji techniky a předáme Vám možné termíny pro přesun." me uplne neuspokojuje, jake terminy proboha? Potrebuju to idealne vcera, zkratka aby weby fungovaly, aby pustena kampan neokazovala na nefunkcni nebo hyperpomaly web...

5. 4. 2016 22:57:26

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/93#reply532663