Savana.cz – zkušenosti?

29. 11. 2017 21:17:23

Aktuální informace od telefonního operátora - prý už je to opraveno, nyní se prý čeká, až si změny "všimnou" nameservery / DNS servery nebo tak něco.

29. 11. 2017 21:17:23

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/108#reply532452

David Procházka

(39 hodnocení)

29. 11. 2017 21:47:38

Napsal Bacon;1427100
Kterémukoliv webhosterovi možná jo, ale hofy a jeho Savana jsou NEJVÍC NEJLEPŠÍ a naprosto BEZCHYBNÍ!§!!§!
/irony off

hele jako normalne by to nebyl problem, ale protoze savana má super hyper proxy pred domenama díky který zvladne az 100x vetsi trafik tak to neni takova prdel, vis ?

/irony off

29. 11. 2017 21:47:38

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/108#reply532451

Václav Černík

(6 hodnocení)

29. 11. 2017 21:55:42

Jsem zvědavý, jestli se text této reference na www.savana.cz po dnešku změní :)

29. 11. 2017 21:55:42

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/108#reply532450

Jindrich Radic

29. 11. 2017 22:09:16

Napsal vcernik;1427160
Jsem zvědavý, jestli se text této reference na www.savana.cz po dnešku změní :)

Proč by to měnili? Mně Savana 1000 a Savana 201 běží. Měřím dostupnost od začátku roku a mám 100% dostupnost.

29. 11. 2017 22:09:16

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/108#reply532449

Václav Černík

(6 hodnocení)

29. 11. 2017 22:18:17

Napsal Jindřich Radič;1427164
Proč by to měnili? Mně Savana 1000 a Savana 201 běží. Měřím dostupnost od začátku roku a mám 100% dostupnost.

Proč by to měnili? Protože právě Savana zažívá velký výpadek množství domén a jedna z postižených je právě tato v recenzi. Takže pan Tománek už určitě nebude moct tvrdit, že si nevzpomíná, že by server přestal fungovat.

Jestli vám vše běží, buďte rád. Nám ostatním, výpadkem postiženým, přeji pevné nervy.

29. 11. 2017 22:18:17

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/108#reply532448

Martin.Novotny

29. 11. 2017 22:27:14

Napsal vcernik;1427148
Aktuální informace od telefonního operátora - prý už je to opraveno, nyní se prý čeká, až si změny "všimnou" nameservery / DNS servery nebo tak něco.

Možná by bylo lepší kdyby na telefonu nelhali - podle nslookup JEJICH dns servery nevrací pro domény dns záznamy. Výpadky pochopím, ale tohle je dlouhé a bez rozumné komunikace.

29. 11. 2017 22:27:14

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/108#reply532447

Jindrich Radic

29. 11. 2017 22:34:03

Napsal Martin.Novotny;1427173
Možná by bylo lepší kdyby na telefonu nelhali - podle nslookup JEJICH dns servery nevrací pro domény dns záznamy. Výpadky pochopím, ale tohle je dlouhé a bez rozumné komunikace.

www.CeskePosilovny.cz

29. 11. 2017 22:34:03

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/108#reply532446

Martin.Novotny

29. 11. 2017 22:37:05

Napsal Jindřich Radič;1427176
www.CeskePosilovny.cz

To má být reklama?

29. 11. 2017 22:37:05

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/108#reply532445

Jindrich Radic

29. 11. 2017 23:05:00

Napsal Martin.Novotny;1427178
To má být reklama?

Ne! Reakce na předchozí komentář - DNS servery SAVANY.

29. 11. 2017 23:05:00

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/108#reply532444

Václav Černík

(6 hodnocení)

29. 11. 2017 23:26:43

Uf, mě už se to rozjelo.

---------- Příspěvek doplněn 29.11.2017 v 23:28 ----------

Napsal Jindřich Radič;1427183
Ne! Reakce na předchozí komentář - DNS servery SAVANY.

Prosím, pochopte, že ten problém se týká (týkal?) jen některých domén. Hostuji pár desítek domén a výpadek se na mém multihostingovém účtu týkal cca poloviny. To, že nám předkládáte, že vám to funguje, vůbec nic neznamená. Díky.

29. 11. 2017 23:26:43

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/108#reply532443

Jindrich Radic

30. 11. 2017 00:34:15

Prosím, pochopte, že ten problém se týká (týkal?) jen některých domén. Hostuji pár desítek domén a výpadek se na mém multihostingovém účtu týkal cca poloviny. To, že nám předkládáte, že vám to funguje, vůbec nic neznamená. Díky.

Já to chápu. Pouze jsem reagoval na to, co jste napsal - "...podle nslookup JEJICH dns servery nevrací pro domény dns záznamy."

No tak super, že Vám již weby běží.

30. 11. 2017 00:34:15

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/108#reply532442

Martin.Novotny

30. 11. 2017 02:06:32

pánové gratuluji že vám to už jede, u nás jsou pořád ještě některé domény nedostupné :-(

30. 11. 2017 02:06:32

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/108#reply532441

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

30. 11. 2017 08:15:14

Kopie textu z naseho FB profilu:

Vážený kliente,

dnes tj. 29.11.2017 od 14:00 došlo k problematickému chování na našem DNS. Důsledkem tohoto nestandardního chování bylo vymazání DNS záznámů několika tisíc domén našich zákaznických účtů. Problém jsme zjistili již ve 14:05 a začali jsme intenzivně pracovat na odstranění tohoto problému.

Nejdříve jsme opravili zdroj problému a následně jsme zahájili obnovu replikace poškozených DNS záznamů u dotčených domén. Jelikož nešlo jednoduše detekovat, které konkrétní DNS záznamy jsou poškozené, zahájili jsme replikaci DNS záznamu pro všechny domény, které u nás hostují. Z tohoto důvodu celý proces trval poměrně dlouho a bohužel nešel nijak urychlit. Zároveň po úspěšné replikaci byly domény z části internetu dostupné a z jine části nikoliv, než se opět rozdistribuovali záznamy na všechna DNS.

Ihned po odstranění příčiny výpadku DNS a jeho opravy jsme provedli analýzu, kde problém nastal a následně jsme připravili několik preventivních opatření, které mají podobné chybě zabránit.

Poškozené DNS záznamy také způsobili částečnou nedoručitelnost emailových zpráv na dotčené domény. Veškerá pošta bude dodatečně doručena email servery odesilatelů, které pokusy o znovu doručení opakují během určitého období několikrát a případně informují odesílatele, že email nebyl doručen. Doba, po kterou se emaily odesílají znovu je zpravidla nastavena na 24-48 hodin, než se vrátí jako nedoručitelné.

Velmi mne dnešní výpadek mrzí a dělali jsme vše, co bylov našich silách, abysme zajistili co nejrychlejší obnovu DNS záznamů postižených domén.

Nehodlám se zbytečně vymlouvat, že podobný masivní výpadek jsme neměli v celé naší historii, co služby hostingu nabízíme. Oto víc mne mrzí, že se jednalo o chybu na straně ovládacích scriptů.

Závěrem mi dovolte, abych se jako majitel webhostingu Savana.cz upřímě omluvil a napsal, že mne to velice mrzí a budu rád, pokud zůstanete našim službám nakloněni i v budoucnu.

Děkuji za pochopení

Pavel Höfner

majitel a ředitel společnosti savana.cz s.r.o.

V noci a dnes budeme pokracovat na zabezpeceni toho, aby se to jiz neopakovalo.

1. ochrana na strane nasich sw nastroju

2. automaticke zastaveni podobnych udalosti na nasem demonu a spusteni specialniho alarmu naseho minitoringu

3. vytvoeni "pomaleho" DNS ns4.savana.cz, které se bude replikovat v dlouhých intervalech a v pripade podobneho problemu poslouzi jako online zaloha pro replikaci ns1-ns3.

Podobny vypadek na DNS jsme nikdy v cele historii firmy nemeli a vsem postizenym klientum se jeste jednou velmi pokorne omlouvam.

Delka tohoto vypadku byla zpusobena prave charakterem toho, jak DNS funguje.

Pro tuto chvili by jiz melo byt vse z nasi strany opraveno a DNS rozdistribuovano. Pokud nekomu stale domena presto nefunguje, kontaktujte nasi zakaznickou podporu.

Hofner Pavel

30. 11. 2017 08:15:14

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/108#reply532440

infoleasing

6. 12. 2017 18:18:41

Při individuálním požadavku mi šéf SAVANY vyšel vstříc. Maximálně vstřícné a férové jednání. Díky ;-)

6. 12. 2017 18:18:41

https://webtrh.cz/diskuse/savana-cz-zkusenosti/strana/108#reply532439

---

(6 hodnocení)

8. 12. 2017 13:08:25