Zadejte hledaný výraz...

Rozšíření eshopu do Evropy

Pirlo
verified
rating uzivatele
2. 6. 2014 16:01:32
Ahoj, v prosinci jsem založil eshop, momentálně působím pouze na CZ a SK trhu, ale vzhledem k sílícím dotazům ze zahraničí jsem se rozhodl rozšířit působnost do Evropy. Měl bych ohledně tohoto kroku pár dotazů, předem děkuji za odpovědi.
1. V současnosti nevyužívám žádný účetní systém, avšak vzhledem k předpokládanému nárůstu objednávek a zřejmě i přihlášení k plátcovství DPH, je to nevyhnutelné. Jaký účetní systém doporučujete?
2. Do jakých jazyků eshop nastavit? Stačí angličtina a němčina nebo ještě nějaký?
3. Jaké přepravní společnosti využíváte k zásilkám do zahraničí? Předem nedokáži určit, kolik balíků denně vyexpeduji (podle sezony, většinou zřejmě 0-10 balíků). Hmotnost zásilek je individuální, v průměru okolo 15 kg.
4. Možná hloupý dotaz, probíhají na hraničních přechodech v rámci Schengenského prostoru kontroly obsahu balíků? Jak je to se zásilkami mimo Schengenský prostor?
5. Jaké platební metody nastavit do eshopu? Které jsou nejvyužívanější a nejefektivnější (nízké poplatky)?
6. Existují pro obchodní podmínky do zahraničí nějaké speciální požadavky?
Děkuji za odpovědi :)
2. 6. 2014 16:01:32
https://webtrh.cz/diskuse/rozsireni-eshopu-do-evropy/#reply1028785
ad 1 - nevim
ad 2 - pro kazdou zemi to chce vlastni jazyk, jinak se budete hodne ubirat o efekt
ad 3 - neporadim
ad 4 - primo neprobihaji, ale celnici mohou nahodne zastavit dodavku co veze baliky a prohlizet co tam veze
ad 5 - platby kartou, paypal, dobirky, bankovni prevody, sofort apod. jinak pozor jsou urcite zvyklosti v zemich, ktere neni dobre podcenovat. Napr. u nas je bezne, ze kdyz platim online kartou, tak po vytvoreni objednavky jsem presmerovan na stranku platebni brany. Jsou zeme, kde se neco takoveho v podstate enpouziva a lide kdyz jsou presmerovani jinam, tak tomu neveri. V tehcto zemich jsou formulare pro zadani karty apod. primo soucasti kosiku a clovek vyplnuje udaje primo na strance prodejce. Ten rozdil zaplaceni pak muze byt naprosto brutalni.
ad 6 - v ramci EU se ridi obchodni vztah zemi spotrebitele, tzn. mel byste mit obchodni podminky pro kazdou zemi zvlast v souladu s jejich legislativou.
2. 6. 2014 16:07:57
https://webtrh.cz/diskuse/rozsireni-eshopu-do-evropy/#reply1028784
Napsal Radek O.;1094252
ad 1 - nevim
ad 2 - pro kazdou zemi to chce vlastni jazyk, jinak se budete hodne ubirat o efekt
ad 3 - neporadim
ad 4 - primo neprobihaji, ale celnici mohou nahodne zastavit dodavku co veze baliky a prohlizet co tam veze
ad 5 - platby kartou, paypal, dobirky, bankovni prevody, sofort apod. jinak pozor jsou urcite zvyklosti v zemich, ktere neni dobre podcenovat. Napr. u nas je bezne, ze kdyz platim online kartou, tak po vytvoreni objednavky jsem presmerovan na stranku platebni brany. Jsou zeme, kde se neco takoveho v podstate enpouziva a lide kdyz jsou presmerovani jinam, tak tomu neveri. V tehcto zemich jsou formulare pro zadani karty apod. primo soucasti kosiku a clovek vyplnuje udaje primo na strance prodejce. Ten rozdil zaplaceni pak muze byt naprosto brutalni.
ad 6 - v ramci EU se ridi obchodni vztah zemi spotrebitele, tzn. mel byste mit obchodni podminky pro kazdou zemi zvlast v souladu s jejich legislativou.
ad6 - To platí i pro prodej na Slovensko z českého eshopu?
2. 6. 2014 17:50:11
https://webtrh.cz/diskuse/rozsireni-eshopu-do-evropy/#reply1028783
samozrejme, ale pozor, pokud mate ryze cesky eshop, urceny pro ceske zakazniky a jen umoznite nakup i na slovensko, tak uz to tak jednoznacne neni, ale pokud udelate verzi pro sk tak uz ano. Je to takovy tenky led.
2. 6. 2014 17:53:13
https://webtrh.cz/diskuse/rozsireni-eshopu-do-evropy/#reply1028782
ad1) PROFIT od LPSoft ... využívám, a jsem spokojen
ad2) jak píše Radek - pro každou zemi jejich jazyk
ad3) PPL nebo DPD jsou součástí nadnárodních společností, takže nebývá problém (využíváme DPD), případně UPS je asi nejlepší, ale řekl bych i nejdražší
ad5) popsal Radek - neni co dodat
ad6) zde si nejsem tak jistý - asi dává logiku to, co píše Radek, nicméně nám právník schválil CZ obchodní podmínky (samozřejmě musí být dostupné v daném jazyce)... naše firma sídlí pouze v CZ a "umožňuje prodej" do jiných zemí... v podstatě to není rozdíl od případu, kdybychom měli pouze CZ eshop...
2. 6. 2014 18:10:12
https://webtrh.cz/diskuse/rozsireni-eshopu-do-evropy/#reply1028781
node
verified
rating uzivatele
(5 hodnocení)
2. 6. 2014 18:17:46
No podla mna ked "umoznis" predaj do inej zeme tak tym akoby pristupujes na to ze sa budes v pripade problemov riadit zakonmi krajiny kam balik poputuje.
2. 6. 2014 18:17:46
https://webtrh.cz/diskuse/rozsireni-eshopu-do-evropy/#reply1028780
ad3) postabezhranic.cz - využíváme pouze pro zasílání na Slovensko, ale velká spokojenost. Umožňují zasílání i do ostatních evropských zemí.
2. 6. 2014 18:31:15
https://webtrh.cz/diskuse/rozsireni-eshopu-do-evropy/#reply1028779
Jirka
verified
rating uzivatele
(63 hodnocení)
2. 6. 2014 18:36:05
Ten 6. bod mě také hodně zajímá. Jste si jistý Radku, že to tak musí být? Bavím se o modelu, kdy česká firma prodává na Slovensko na SK verzi svého eshopu, ale jinak zcela podniká v ČR.
2. 6. 2014 18:36:05
https://webtrh.cz/diskuse/rozsireni-eshopu-do-evropy/#reply1028778
igor
verified
rating uzivatele
(18 hodnocení)
2. 6. 2014 18:51:59
Napsal Jirka.;1094349
Ten 6. bod mě také hodně zajímá. Jste si jistý Radku, že to tak musí být? Bavím se o modelu, kdy česká firma prodává na Slovensko na SK verzi svého eshopu, ale jinak zcela podniká v ČR.
Ano, je to tak, ako pise Radek. Tyka sa to vsak len koncoveho spotrebitela (nie predaja firmam).
2. 6. 2014 18:51:59
https://webtrh.cz/diskuse/rozsireni-eshopu-do-evropy/#reply1028777
Jan
verified
rating uzivatele
(9 hodnocení)
4. 6. 2014 00:05:07
Radku - bod. č.5. Můžeš prosím více rozvést ty platby. Hlavně mě zajímájí okolní země: DE,AT,HU a PL. děkuji předem za odpověď.
děkuji
4. 6. 2014 00:05:07
https://webtrh.cz/diskuse/rozsireni-eshopu-do-evropy/#reply1028776
Roman
verified
rating uzivatele
(15 hodnocení)
4. 6. 2014 06:15:14
AT, DE Zahlungsarten (Zahlungsmöglichkeiten): Sofortüberweisung (okamžitý převod na účet participujících bank - speciální program), Banküberweisung (klasický převod), Bankomat-/Kreditkartenzahlung (platba debetní/kreditní kartou), Bar bei Übergabe (hotově při převzetí, hodně firem nabízí vlastní nebo najmuté kurýry - větší města, dodávka 2 - 4 hodiny, popř. vyzvednutí na prodejně), Nachnahme (dobírka, pošta nebo dopravce), PayPal. Pokud budeš potřebovat pomoct s rozšířením, nastavením, vyjednáním nějakých služeb v Rakousku nebo Německu, zkus mě kontaktovat, když bude čas, tak se nějak domluvíme. Mám dlouholetou praxi v obchodování v Rakousku (i s Německem a dalšími zeměmi).
4. 6. 2014 06:15:14
https://webtrh.cz/diskuse/rozsireni-eshopu-do-evropy/#reply1028775
Mirek
verified
rating uzivatele
(61 hodnocení)
4. 6. 2014 13:26:24
Ad1, myslím že všechny mainstraimové systémy ti poskytnou +- stejnou službu. V tomto je relativně jedno pro který se rozhodneš.
Ad2, záleží jak daleko chceš jít v lokalizaci. Jestliže chceš jen rozhraní eshopu a měny, tak bych šel ješte i do FR a ES. Jiná situace je zdali chceš i lokalizovat popisky zboží. Tam stojí za zvážení tvá jazyková vybavenost protože se vystavuješ riziku, že ti zákaznici budou psát v jazycích popisků.
Ad3, zde bych to moc neřešil dej ČP+UPS, FedEx atd... Sic třeba PPL a další lokální operují i jinde v zahraničí, tak je vysoce pravděpodobné že o nich zahraniční zákazník nikdy neslyšel a tak bude mít nedůvěru k přepravce odněkud z východní Evropy.
Ad4, neprobíhají ale semtam může nastat kontrola
Ad5, opět, nekomplikuj si to dej tam PayPal drtivá většina zákazníků ho ráda využije protože k němu mají důvěru a lze přes něj platit i kartou. I přes vyšší poplatky ti to za ten klid stojí. Nějaké účty, platební brány atd v dalších zemích bych neřešil, dokud nebudeš mít denně větší množství objednávek.
Ad6,
OP s akcentem na zahraničí jsou sporné, někdo říká že je to tak jak píše RadekO a musí být za určitých podmínek verze pro danou zemi, někdo říká že pakliže sídlíš v CZ tak stačí standartní.
Já se kloním spíše k druhé variantě protože minimálně velcí hráči (Amazon,Sportdirect) to nemají.
4. 6. 2014 13:26:24
https://webtrh.cz/diskuse/rozsireni-eshopu-do-evropy/#reply1028774
Pirlo
verified
rating uzivatele
4. 6. 2014 16:49:07
Děkuji za odpovědi :)
4. 6. 2014 16:49:07
https://webtrh.cz/diskuse/rozsireni-eshopu-do-evropy/#reply1028773
HonzaD
verified
rating uzivatele
4. 6. 2014 19:09:52
Napsal Mirek Novotny;1095053
OP s akcentem na zahraničí jsou sporné, někdo říká že je to tak jak píše RadekO a musí být za určitých podmínek verze pro danou zemi, někdo říká že pakliže sídlíš v CZ tak stačí standartní.
Já se kloním spíše k druhé variantě protože minimálně velcí hráči (Amazon,Sportdirect) to nemají.
Ne, je to tak jak píše Radek.O, ale pouze pokud prodáváš v rámci EU. Jsou na to již judikáty Evropského soudního dvora. Zkráceně, pokud je z webových stránek zřejmé, že se prodávající zaměřuje na nějakou konkrétní zemi, např. z jazyku stránek, domény, ale i třeba z marketingu, reklamy, tak platí automaticky právo země spotřebitele. Cokoliv jiného je sporné a je otázkou jak by v případě nějakého sporu bylo rozhodnuto soudem.
Jinak v této souvislosti upozorňuji, že od 13.6.2014 by měla být v právu všech členských zemí EU, implementována nová evropská směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů, která právní podmínky podmínky internetového prodeje sjednocuje v celé EU. V ČR je již implemetována v novém občanském zákoníku.
Pokud prodáváš mimo EU, tak tam si můžeš si dát podmínky v podstatě jakékoliv, takže nejlépe české.
4. 6. 2014 19:09:52
https://webtrh.cz/diskuse/rozsireni-eshopu-do-evropy/#reply1028772
Eva
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
6. 9. 2014 08:48:44
K tomuhle bych měla na zkušenější dva dotazy:
1 - Daly by se vypíchnout hlavní rozdíly v obch. podmínkách ve státech EU? Když se dívám po konkurenci, tak tam vídám 30ti denní lůhtu na vrácení zboží - to asi bude ze zákona?
2 - Jak to je s DPH na služby např. DHL? Když posílám soukromým osobám zboží do EU, platím poštovné vč. DPH, když zasílám mimo EU tak poštovné bez DPH? Díky!
6. 9. 2014 08:48:44
https://webtrh.cz/diskuse/rozsireni-eshopu-do-evropy/#reply1028771
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit