Robíte prieskum spokojnosti zákazníkov potom, čo u vás spravia objednávku?

Ahoj, robíte niekto prieskum spokojnosti zákazníkov pár dní potom, čo u vás spravia objednávku? Páči sa mi ako jednoducho to robí Alza, viď. https://ctrlv.cz/shots/2018/05/28/IcTW.png Podeľte sa o skúsenosti, aký systém na to používate, poprípade na to máte vlastné riešenie? Viem akurát o https://www.nicereply.com/ toto je ale komplexné riešenie. Ja hľadám čo najjednoduchšie riešenie - pár dní po vybavení objednávky systém zašle zákazníkovi automaticky takýto email a zákazník iba klikne na jedného zo smajlíkov podľa toho, ako bol spokojný s vybavením objednávky. Systém nemusí byť nejaký premakaný, stačí odpovede zákazníkov zobraziť niekde jednoducho v admine. Na začiatok stačí merať spokojnosť zákazníkov, do budúcna by sme s tým poprípade ďalej pracovali. Ďakujem za vaše skúsenosti.

Průzkumu spokojenosti u Alzy věřím asi tak jako jejich posledním nákupům. Když si nedávno deset lidí za jeden den koupilo Teslu.

To ako s tým už konkrétne narába Alza je ich vec. Mne to príde ako zaujímavý spôsob merania zákazníckej spokojnosti. Odozva zákazníkov bude rádovo vyššia než textový email "Napíšte nám, ako ste boli spokojný s nákupom".