Zadejte hledaný výraz...

Reklamační doba

Marda
verified
rating uzivatele
15. 12. 2011 07:05:34
Dobrý den,
před 3 měsíci jsem zakoupil koženou bundu za 5 500Kč. Ta se mi začala trhat a proto jsem ji reklamoval. Prodejna uznala reklamaci jako neopravitelnou a nabídla mi jinou bundu. Tu jsem odmítl jelikož kůže měla jiný odstín barvy (kvůli barvě jsem si ji především vybral) a vypadala jako kdyby ji už někdo nosil. Prodavačka napsala do reklamačního protokolu že jsem odmítl převzít bundu ale nenapsala na mé nálehání jaký důvod mě k tomu vedl. S tím že za týden mám přijít znova pro další bundu. A k tomu příští týden končí 30 denní reklamační lhůta.
Chtěl bych zpět své peníze jelikož už nemám v tutu prodejnu důvěru. nevěřím že mi jsou schopni nabídnout přesně ten odstín té bundy kterou jsem si koupil jelikož každá "přírodní" kůže má jinný odstín.
Chci se zeptat jestli mám nárok na peníze zpět už ted a nebo musím počkat na uplynutí 30 denní reklamační lhůty? A nebo musím příjmout bundu která je stejný výroby, stříhu ale jiné barvy? Plus tím že mi nabídli novu bundu tak jestli se reklamační lhůta opět prodloužila na dalších 30 dní?
A prosím pouze odpovědi od znalců tohoto prostředí a ne co kdo si myslí a nebo někde slyšel
Dík moc
15. 12. 2011 07:05:34
https://webtrh.cz/diskuse/reklamacni-doba#reply707498
jiri.konecny
verified
rating uzivatele
16. 12. 2011 09:15:53
Dobrý den,
podle § 616 obč. zákoníku máte právo požadovat výměnu nebo opravu té vadné bundy. Pokud oprava ani výměna není možná, máte právo od koupě odstoupit a požadovat vrácení peněz.
Ve Vašem konkrétním případě bude spor zřejmě o to, jestli nabízené bundy jsou stejné jako ta původní anebo ne, tj. jestli rozdíl v barvě je tak markantní, že se jedná o jinou bundu. To je dost těžké posuzování a musí se vždy řešit konkrétní případ.
JK
16. 12. 2011 09:15:53
https://webtrh.cz/diskuse/reklamacni-doba#reply707497
Marda
verified
rating uzivatele
16. 12. 2011 09:57:43
Děkuji
Oprava není možná a výměna díky tomu že přirodní kůža má pokaždé jiné odstíny je taky složitá, protože né každá barva kůže se mi líbí. a jelikož, jak jsem psal jsem si ji vybral tak nechci za ty peníze brát bundu jenom kvůli tomu že musím. četl jsem že pokod během prvních 6 měsíců budu reklamovat bundu a reklamace bude uznána jako neodstanitelná tak mám právo výběru mezi výměnou zboží a nebo navrácení peněz. A že si to mohu já rozhodnout co chci. Je to pravda??
16. 12. 2011 09:57:43
https://webtrh.cz/diskuse/reklamacni-doba#reply707496
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit