Reklamacia do 12 mesiacov

Dobry den, chcel by som sa vas opytat, ako postupujtete v pripade reklamacii do 12 mesiacov od predaja vyrobku. podla zakona je predajca povinny zaslat tovar autorizovanej skusobni alebo znalcovi. neviete mi aspon priblizne povedat, kolko stoji posudenie reklamacie napr. obuvi? alebo opisat, ako pri reklamaciach postupujete. vdaka

posudenie obuvy cca 50-100 EUR. Kamarát co mal skateshop vravel že v pripade reklamacie musel posielat vsetko na posudenie znalcovi na vlastne naklady. Ci bola reklamacia uznana alebo nie vzdy to islo na jeho naklady a nemal pravo to vymahat od zakaznika.Riesil som nieco podobne. S tym ze v zakone sa uvadza ze reklamaciu moze posudit aj osoba poverana vyrobcom (tym padom aj zamestnanec vyrobcu). Bol som kvoli tomu aj u pravnika ten tvrdil ze by som mal ako predajca vyrobok zaslat znalcovi. Mimo to som si dal spracovat aj odpoved od SOI kde je jasne uvedene ze reklamaciu moze posudit aj osoba poverena vyrobcom t.j. jeho zamestnanec ukazal som to pravnikovi ten bol milo prekvapeny a hned si to aj prekopiroval. Takze asi tak .... moc som ti nepomohol zmatok ako vo vsetkom.