Reklamace – zdroj k NT

5. 1. 2021 10:06:59

Ahoj,

mám NT HP a loni jsem musel koupit nový zdroj.

Nyní jsem si všiml, že kabel ke zdroji se odtrhl, a jsou vidět vodiče. Je to v místě přechodu kabelu k ohebné části u zdroje.

Poslal jsem reklamaci, ale obchod chce, abych jim předal zdroj a mají 30dní na reklamaci. Jenže já bez zdroje nemůžu fungovat.

Jak to mám řešit :), kupit v tom samém obchodě nový a do 14dnů vracet bez udání důvodu?

nebo jít do jakéhokoliv servisu HP na reklamaci?

5. 1. 2021 10:06:59

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-zdroj-k-nt#reply1473654

Steeta

(3 hodnocení)

5. 1. 2021 16:01:25

Logicky ano, obchod chce fyzicky zboží, které má reklamovat. Na tom asi není co k nepochopení. Ikdyby Vám nefungovalo cokoli (pračka, mobil, ...) má prodejce 30 dní na reklamaci a není povinen Vám dát náhradní zboží. To že některé obchody řeší reklamaci výměnou hned na místě, je pouze jejich dobrá vůle, nikoli povinnost. Buď si tedy kupte nový zdroj nebo počkejte až se vrátí z reklamace.

5. 1. 2021 16:01:25

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-zdroj-k-nt#reply1473653

lada1979

5. 1. 2021 16:22:51

Ach jo. Kupoval jsi na IČ nebo jako spotřebitel? Je to do 6 měsíců nebo déle. Pokud je to déle než 6 měsíců je dost možné, že to neuznají a označí to za způsobené užíváním. Zkus servis, tam by to mohli řešit obratem nebo alespoň rychleji než za 30 dnů. Jinak asi kup nový zdroj a pak ho můžeš vrátit do 14 dnů a nebo ten svůj omotej izolační paskou a neřeš to.

5. 1. 2021 16:22:51

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-zdroj-k-nt#reply1473652

Rudolf Procházka

(18 hodnocení)

5. 1. 2021 17:55:49

Napsal láďa1979;1610096
Ach jo. Kupoval jsi na IČ nebo jako spotřebitel? Je to do 6 měsíců nebo déle. Pokud je to déle než 6 měsíců je dost možné, že to neuznají a označí to za způsobené užíváním. Zkus servis, tam by to mohli řešit obratem nebo alespoň rychleji než za 30 dnů. Jinak asi kup nový zdroj a pak ho můžeš vrátit do 14 dnů a nebo ten svůj omotej izolační paskou a neřeš to.

to už jsem udělal

5. 1. 2021 17:55:49

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-zdroj-k-nt#reply1473651

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit