Reklamace zboží a záruční doba

21. 7. 2009 15:01:55

Zdravim, předem se omlouvám, že to nemá nic společného s podnikáním, ale chtěl bych slyšet Váš názor... dík

Takže- před 5ti týdny jsem si koupil přes internetovou aukci eBay(něco jako Aukro) zcela nové boty Etnies... Vše přišlo, jak mělo, boty se mně ohromě líbily... Říkal jsem si- Etnies... značka.. to vydrží...

ALE- 5týdnů chození uběhlo a z bot se začíná odlepovat okraj a vypadá to, že ten okraj nevydrží moc dlouho a nakonec se celý odlepí nebo se zničí( a ten je tam opravdu důležitý)... Opravdu to na těch botech vypadá příšerně a tak jsem napsal prodejci- že jestli by to šlo vyreklamovat(protože jednou nám ve škole učitelka říkala, že to tak dělal její spolužák a měl neustále nové boty...)...

Ale prodejce nemá o záruční době nikde nic napsáno, ale nejen já soudím, že každý výrobek(krom potravin), který si zakoupím, tak na něj mám záruku 2roky... je tomu tak ?

mám to zkusit řešit přes PayPal ?

jinak odpověď prodejce :

Hi, I understand where your coming from but shoes are a different matter. If every company gave out free shoes every time a pair wore out within 2 years know one would ever have to buy shoes again. Where does it say i give a 2 year warrenty anyway?

No shop in the world would refund a pair of shoes that have been worn for 5 weeks.

Sorry. Steve

jinak link a obrázky :

http://cgi.ebay.co.uk/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=170343339390&ssPageName=ADME:X:RTQ:GB:1123#ebayphotohosting

předem děkuji za Vaše cenné rady, Mickey

21. 7. 2009 15:01:55

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-zbozi-a-zarucni-doba#reply340295

David

(33 hodnocení)

21. 7. 2009 18:32:10

2 letá záruka platí jen při nákupu v ČR (a jen od podnikatele-obchodníka a jen při nákupu jako spotřebitel), jiné státy mají jiná ustanovení (například jen 6 či 12 měsíců, případně žádný dolní limit záruky)... pokud si kupoval od zahraničního obchodu, tak se vše řídí zákony platnými v zemi prodejce

i v ČR pokud bys kupoval jen od nějakého člověka na Aukru/na inzerát/od kamaráda, pak záruka být nemusí vůbec

21. 7. 2009 18:32:10

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-zbozi-a-zarucni-doba#reply340294

Vzpamatuj se

23. 7. 2009 13:01:54

Napsal davidn;326216
2 letá záruka platí jen při nákupu v ČR (a jen od podnikatele-obchodníka a jen při nákupu jako spotřebitel), jiné státy mají jiná ustanovení (například jen 6 či 12 měsíců, případně žádný dolní limit záruky)... pokud si kupoval od zahraničního obchodu, tak se vše řídí zákony platnými v zemi prodejce

i v ČR pokud bys kupoval jen od nějakého člověka na Aukru/na inzerát/od kamaráda, pak záruka být nemusí vůbec

Záruka je vždy i v případě že kupujete na aukru a to na skrité závady na dobu 6 měsíců, ale platí v ČR (není to záruka klasickám, ale bazarová a upravuje ji teď nevím, který zákon, ale existuje kdysi jsem dělal svému známému eshop s bazar zbožím).

---------- Doplňující příspěvek odeslán v 13:02 ----------

Co se týče reklamace v cizím státu je vždy vázána zákony právě státu, kde jste nakoupil zboží.

---------- Doplňující příspěvek odeslán v 13:04 ----------

To co vám píše Steve je blbost - napište sem adresu z kama vám boty přišly.

23. 7. 2009 13:01:54

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-zbozi-a-zarucni-doba#reply340293

David

(33 hodnocení)

23. 7. 2009 22:32:05

Záruka na skryté vady ano, ale "standardní základní" záruka (možná špatně řečeno) jako při nákupu v obchodě (tedy 3x a vrátit peníze, shodné vady/různé vady, rozpor s kupní smlouvou §616, lhůta 30 dní na její vyřízení atd.) neplatí.

Kupní smlouvu upravuje občanský zákoník v §588 - §627, tam je to přímo vše rozepsáno dost lidsky, konkrétně i pro nákup od podnikatele (tedy v obchodě) i od někoho jen tak (tedy třeba na tom Aukru). viz http://business.center.cz/business/pravo/zakony/obcanzak/cast8h2.aspx

Nicméně to vše platí pouze pro nákup z ČR. Z UK (předpokládám, že prodávající je odtamtud) to mohou mít upraveno vše jinak, ale jelikož je to EU, tak tam mají určitě spotřebitelé také dost velkou ochranu.

23. 7. 2009 22:32:05

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-zbozi-a-zarucni-doba#reply340292

Michal Šrůtek

(20 hodnocení)

24. 7. 2009 06:59:27

OK, takže díky moc za rady :)

jinak ten prodejce je z UK

24. 7. 2009 06:59:27

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-zbozi-a-zarucni-doba#reply340291

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit