Reklamace zboží

Dobrý den. Asi pře dvěma měsíci jsem si koupil bundu (mimo jiné si ji koupila i přítelkyně). Oběma se nám na bundě začalo objevovat poškození v místech, které se o sebe šoupou. Chápu, že se časem ošoupé vše, nicméně, domnívám se, že se jedná o nekvalitní materiál. Dnes jsem byl bundu reklamovat a tam mi bylo řečeno: že neví, zda mi bundu vyreklamujou, protože jsem ji koupil ve výprodeji a pod cenou - mají na to právo? Myslím si, že ne, ale chci se ujistit. navíc se přiznali k tomu, že se o této závadě ví, a i z tohoto důvodu byla bunda ve výprodeji, nicméně mi o této závadě nic nebylo řečeno. Bundy se ve výprodeji neprodaly a nadále se prodávají za cenu, která u ni byla před výprodejem. Chápu, že se vše časem ošoupe, ale u outdoorové bundy bych to za dva měsíce nečekal. To spíš tak u bundy z tržnice. Jak mám tedy postupovat, pokud by mi reklamace nebyla uznána? A na co mám právo, případně na co má právo prodejce. Předem děkuji za Váš čas a odpověď. Přeji příjemný den.

Napsal SKAKI;406517

Dobrý den.

Asi pře dvěma měsíci jsem si koupil bundu (mimo jiné si ji koupila i přítelkyně). Oběma se nám na bundě začalo objevovat poškození v místech, které se o sebe šoupou. Chápu, že se časem ošoupé vše, nicméně, domnívám se, že se jedná o nekvalitní materiál.

Dnes jsem byl bundu reklamovat a tam mi bylo řečeno:

že neví, zda mi bundu vyreklamujou, protože jsem ji koupil ve výprodeji a pod cenou - mají na to právo? Myslím si, že ne, ale chci se ujistit.

navíc se přiznali k tomu, že se o této závadě ví, a i z tohoto důvodu byla bunda ve výprodeji, nicméně mi o této závadě nic nebylo řečeno. Bundy se ve výprodeji neprodaly a nadále se prodávají za cenu, která u ni byla před výprodejem.

Chápu, že se vše časem ošoupe, ale u outdoorové bundy bych to za dva měsíce nečekal. To spíš tak u bundy z tržnice.

Jak mám tedy postupovat, pokud by mi reklamace nebyla uznána? A na co mám právo, případně na co má právo prodejce.

Předem děkuji za Váš čas a odpověď.

Přeji příjemný den.

Pokud nebude reklamace uznána, domáhal bych se svých nároků (zde by šlo asi o slevu, pro vrácení peněz/odstoupení by musela být vada tak závažná, že by to bránilo řádnému užívání bundy) vůči prodávajícímu oficiálně - asi jeden doporučený dopis a případně žaloba. Kdyby byla výprodejová cena odůvodněna horší kvalitou (musí být jasně deklarováno), tak byste měli smůlu, ale jen tím, že je bunda ve slevě, nelze vadu omlouvat. Na konkrétní povaze vady záleží, jestli bude nutné pro její prokázání zajistit nějaký znalecký posudek nebo ne. Pokud je zřejmé, co je to za vadu a čím je způsobena, tak je možné jít k soudu i bez předchozího zjištění vady a jejích příčin znalcem. Zdraví, JK

Dobrý den. Děkuji za Vaši odpověď. S pozdravem a přáním příjemného dne cDK.