Reklamace vs Vrácení zboží zákoná lhůta 14dní

Zákaznice si objednala přes náš eshop umyvadlovou baterii,kterou si odebrala v pátek a přes víkend si jí nechala namontovat na chalupě, ale hned se ozvala, že baterie protéká a že odstupuje od smlouvy a chce jinou (jiný typ). Pokusil jsem se jí vysvětlil že baterii musí nechat namontovanou na chalupě a přijede se na ní podívat rekl. technik výrobce, ale ona jí sundala a vzala sebou domu do Prahy a že jí nereklamuje, ale ze zákona vrací. A výrobce samozřejmě jak jsem říkal paní, že musí projít kontrolou servisního technika a nelze jí jen tak vrátit, ale přistoupil na to ať jí pošleme zpět do fabriky a tam se na ní podívaj. No a když uznáji že byla neodborným způsobem namontovaná tak mám smůlu baterii si nechat a radši paní vyhovět než riskovat že na mě pošle ČOI.PS. Ten zákon je nedomyšlený a jednostranýDíky

Bohužel. Ale zase můžete baterii zkontrolovat - paní napočítat opotřebení (předpokládám, že obal atd. budou mít nějaké opotřebení)Baterii, pokud je funkční dejte do bazaru, nebo se slevou jako vrácená zásilka, znovu k prodeji a hotovo...Nehádejte se s paní, je to zbytečné.. Ještě ke všemu je to chatařka z Prahy, to už by nemělo vůbec žádný smysl...:-)

Jo, vetsina zakonu je vymyslena tak, aby na ne doplaceli zejmena mali podnikatele - je to jejich zakladni smysl a tezko se snazit proti tomu nejak bojovat. Kazdopadne narok na vraceni do 14 dnu plyne pouze v pripade, ze zbozi nebylo zakaznikem poskozene a je vraceno v originalnim obalu atd. Ano, pani muze poslat COI a protoze zakony jsou vymyslene tak jak jsou, COI jiste neco najde, pokud bude chtit najit - nelze dodrzet vsechny predpisy uz proto, ze neni vubec mozne je vsechny znat. Sice by pak bylo mozne to nechat projit soudy a dohnat k Ustavnimu soudu s tim, ze pravo na spravedlivy proces nutne znamena, ze proces nemuze probihat podle zakonu, jejihz poznani nebylo mozne - ale to by byla tura na hodne dlouhou streku. Kazdopadne drive ci pozdeji se spory tohoto typu objevovat zacnou a ceske soudnictvi tim pujde do kolen - protoze pravo na spravedlivy proces skutecne znamena, ze podle soucasneho pravniho galymatyase neni mozne odsoudit nikoho za nic.

Pokud došlo k poškození chybnou montáží, záruka padá a navíc, za poškozené zboží nedobornou montáží ( to už není věc obchodníka) by se dala požadovat náhrada, i když došlo k odstoupení do 14ti dnů.