Reklamace videa – SMS pristup (adult)

Napsal 'Na SMS support prisel nasledujici email s reklamaci:

Zdravím,stáhl jsem si za vaši cenu film 3D ,//druhý díl// .Musím vám napsat že je velice chabý a neadekvátní výtvor,hlavně v závěrečné sestříhané fázi.Tímto žádám o navrácení mé finanční částky na telefonní číslo 774****** dle obchodního zákoníku ve smyslu reklamace.

Za kladné vyřízení děkuji Zbyněk XXX

Zajimalo by mne, zda ma opravdu pravo na vraceni, kdyz nebyl s filmem spokojeny. Prijde mi to jako bych sel do kina na Vinetoua a po skonceni chtel vratit penize, ze ho zastrelili. Jedna se o druhy dil ze stranky 3dp.cz . Zadneho velkeho sestrihani jsem si nevsiml ale je to vec nazoru.

Napsal midraholding;373177

Tu by som to bral trosku z inej strany. Ak si kupoval pristup a cakal ze si stiahne film v dobrej kvalite a stiahol si film v hroznej kvalite tak ma urcite pravo na vratenie.

V akej kvalite je je uz na posudeni prevadzkovatela. Ja na tvojom mieste by som mu napisal, ze jeho reklamaciu prestrite a budete ho kontaktovat. A za dva dni mu napis, ze je Ti luto ale film je v dobrej kvalite a nema narok na vratenie penazi.

Napsal martin1;373213

Jestli nahodou zakaznikovi nevadilo, ze mu slecny nevystupuji z LCD monitoru a neobtezovala ho ta cerveno-zelena barva :D

Napsal grimword;373248

při jednání se zákazníkem jsem vždy pro dobré vztahy => dej mu přístup k jinému videu zdarma (nebude tě to nic stát)

pokud poslechneš ty rádoby odborníky nademnou, tak přijdeš o člověka, co je ochoten za porno platit, pokud poslechneš mě, tak pro něj budeš za velice solidního a na 90% půjde zase k tobě

Napsal BigLebowski;373252

Přístup je za 79Kč, ne? Jiní by dali cokoliv za spokojeného zákazníka...

Když mu ty peníze vrátíš, třeba se k tobě vrátí a koupí si další video. A jen tak mezi řečí se o tobě náhodou zmíní v hospodě. Pokud se mu vysměješ, tak se o tobě taky může zmínit v nějaké putyce, ovšem ne mezi řečí a už rozhodně né náhodou...

Kadžý by tady chtěl první pozice v SERPu, aby získal zákazníky, ale když je získá, tak se k nim neumí chovat...

Napsal 'Ja mu penize klidne vratim o to nejde, ted je otazka jestli ma pravdu v tom ze mu "musim" penize vratit. Aby to pak nedelal tak, ze si stahane video, promasti si pindoura a pak jeste chtel zpatky penize ,ze se mu nelibilo...A kdyz se o tom jeste zmini v hospode....

Napsal BigLebowski;373266

Počítám, že nemusíš, ale je to jen můj soukromý neodborný názor. Na tvojem místě bych to však pro dobrou pověst udělal...

Většina e-shopů do kalkulací zahrnuje nevyzvednuté zásilky a reklamace. Ty to máš o to lehčí, neboť to nejsou velké peníze, o které bys přišel na téhle "reklamaci"...

Zkus to, peníze mu nějakým způsobem vrať, či mu nabídni přístup k dalšímu videu. A pokud to bude dělat pravidelně? Vždyť mu to přeci můžeš kdykoliv zatrhnout...