Reklamace v Restauraci

Napsal Ztpery;664703

Zdravím webtržníky,

mám námět na jeden možná přiblblý projekt. Tento týden jsem byl ve 4 restauracích, 3x jsem jídlo reklamoval a vracel, 1x to bylo na úrovni snesitelnosti. Myslím, že tento problém neřeším sám. Česká gastronomie je v kytkách. Jdete do restaurace a tam se vás snaží zabít. Jinak než reklamací se bohužel člověk bránit nemůže, ale k tomu aby se něco změnilo je to málo. Možná, kdyby vznikla nějaká databáze špatných restaurací, respektive databáze reklamací jídel, provozovatele by to nutilo něco dělat.

Řekl bych, že důvod vzniku nějakého takového webu je stejný (podobný) jako u NejŘemeslníků. Nevím ale přesně jak to chopit; možná nějaká mapa ČR, kde vyjedou jednotlivé restaurace a k nim půjde přidat foto, coby důkaz reklamace jídla - a třeba taky to, jak personál při reklamaci postupoval. Je mi jasné, že pro provozovatele je to cesta do pekel, právně to 100% asi ošetřit ani nepůjde, ale za popřemýšlení to určitě stojí. Chci se s vámi poradit, přeci jenom, víc hlav ví víc. Kdyby se toho někdo chopil, bylo by to nejlepší, jak z toho dostat prachy je na další úvahu :c)

Napsal Macecha;664724

nesmíš to brát jako pomluvu, ale jako hodnocení, ten samý systém jako je třeba hodnocení eshopů u heureka, nejlépe by k tomu hodnocení bylo dobré přikládat účtenku

co se týče reklamací a mých zkušeností, tak neopruzuji když to není závažné, ale v jedné lepší restauraci v Karlových Varech, kam jsem chodil často, jsem měl v jídle vlas, když to obsluha viděla, že to vytahuji, tak ke mě hned přišla, jestli je všechno v pořádku, nabídli mi hned nové, když počkám 10 minut. Toto se ještě opakovalo za celou dobu 2x, buď nabídli nové nebo to jídlo nanapočítali, po čtvrté jsem ten vlas už ignoroval, jelikož mi bylo trapně jak kdybych je tam dával já schválně :) Pak se mi stalo že jsem v jedné restauraci dostal 2 knedlíky tvrdé jako kámen, a v jednom hypermarketu jsem měl střep v poháru (nabídli mi za to nový a vrácení peněz, když to nikomu neřeknu, prý že se to občas stává, a ještě někde jsem měl kus drátěnky (2cm drát) bylo to hodně nepříjemný, když mi to uvízlo v horním patře.

Abych to shrnul, v dnešní době je velký problém najít dobrou restauraci, človcěk chodí stále do stejných ověřených, ale když je člověk někde na cestách kde to nezná, tak se vždycky modlí co mu přinesou.

Napsal Ztpery;664794

Oleg: No bezva, držím palce! S podmínky je mi to jasné, provozuji databázi čajoven v ČR & SR a dobře vím, jak moc je provozovatel zodpovědný byť jen za komentáře uživatelů. U tohoto projektu je to dost riskantní. Kdysi dávno si pamatuju, že někde psal myslím Patrik Zandl, že by rád vytvořil galerii pejskařů, kteří po svých mazlíčcích neuklízí; řešilo se, kde umístit server s fotky, aby to nebylo český soudem napadnutelné. Možná by to byla taky cesta, mít web uložen na nějakém tchajwanském ostrovu...

Možná by to šlo udělat tak, jak to má scuk - ověřit si uživatele a nikoho neověřeného mezi sebe nepouštět. Sice by to bylo složitější na administraci a zbrzdilo by se přidávání, ale jako provozovatel by jsi měl trochu větší klid. Každopádně držím palce a až něco bude hotovo, rád vyzkouším, popřípadě můžu pomoci :-)

Schlemmer: Scuk.cz je bezva, problém je v tom, že pro normální restaurace to prostě nefunguje. Stačí se podívat na Ostravu, tip na jídlo je ve třech restauracích, kde je "normální" večeře za litr a hodnocení to na scuku má jako - nic/moc. Chápu ten záměr, ale pro normální smrtelníky, kteří nechtějí dávat v restauraci každý den litr to není. Krom toho to padá na omezeném počtu přispěvovatelů, např. ve Valmezu je jen jeden podnik (zrovna mého bratra :c)), ale restaurace žádná. Navíc to nemohu nijak ovlivnit.

Napsal SGD;665198

Ja jsem obycejnej prumernej cech, kterej je spokojenej s uzenym, sekanou a parek v rohliku je pro me to nejdulezitejsi, co jsme svetu dali

Napsal SGD;665328

Doufas marne, bude nas pribyvat...