Reklamace telefonu – více než 30 dní

A.L.

7. 12. 2010 21:18:50

Zdravím, mám problém 18.10.2010 jsem dával do reklamace telefon (již po třetí, chtěl jsem odstoupit od smlouvy, reklamace byla zamítnuta) telefon se vrátil ze servisu 17.11.2010 (30 den) nekompletní, chyběla paměťová karta a účtenka. Dne 18.11.2010 jsem obdržel další výzvu abych si pro telefon přijel, protože již kompletní byl (31 den). Na prodejně jsem oznámil že bych chtěl odstoupit od smlouvy z důvodu nedodržení reklamační lhůty, bylo mi odpověděno že nemám právo z důvodu dodržení 30 dní (paní si to neuměla spočítat). Podal jsem stížnost na vedení, dostal jsem odpověď že 17.10.2010 byl svátek, tedy že den se do lhůty nepočítá. Je to tak nebo ne? Vůbec nevím jak teď postupovat.

7. 12. 2010 21:18:50

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-telefonu-vice-nez-30-dni#reply589839

Pavel Jílek

(81 hodnocení)

7. 12. 2010 21:31:15

pohrozit jim čoi, protože svátky se do toho určitě nepočítají nebo svátek snad není den?

7. 12. 2010 21:31:15

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-telefonu-vice-nez-30-dni#reply589838

(22 hodnocení)

7. 12. 2010 21:33:11

Pokud si pamatuji, tak pokud byl svátek, "posouvá se to na následující pracovní den", tedy že pokud ti ho nemohli dát v den vypršení lhůty protože byl svátek, mají právo ti jej dát den následující.

7. 12. 2010 21:33:11

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-telefonu-vice-nez-30-dni#reply589837

Pavel Jílek

(81 hodnocení)

7. 12. 2010 21:50:21

ale podle toho co píše, tak 17. což byl svátek ten telefon dostal, ale nekompletní

7. 12. 2010 21:50:21

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-telefonu-vice-nez-30-dni#reply589836

(22 hodnocení)

7. 12. 2010 22:47:33

Napsal pawlisko;603741
ale podle toho co píše, tak 17. což byl svátek ten telefon dostal, ale nekompletní

Já jsem vycházel z toho, že psal "Podal jsem stížnost na vedení, dostal jsem odpověď že 17.10.2010 byl svátek, tedy že den se do lhůty nepočítá. Je to tak nebo ne?" z čehož mi vyplynulo že tam je konflikt s jedním dnem. A to by mělo souhlasit, že svátek se do lhůty nepočítá.

7. 12. 2010 22:47:33

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-telefonu-vice-nez-30-dni#reply589835

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

7. 12. 2010 23:23:24

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-telefonu-vice-nez-30-dni#reply589834

Jan Menšík

(1 hodnocení)

8. 12. 2010 11:35:22

Ano, pokud lhůta spadá na víkend nebo státní svátek, platí do následujícího pracovního dne.

8. 12. 2010 11:35:22

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-telefonu-vice-nez-30-dni#reply589833