Reklamace telefonu, pár rad prosím?

14. 10. 2010 16:46:19

Dobrý den, zdravím všechny webtržníky,

potřeboval bych poradit s reklamací telefonu, jsem jeho vlastníkem již necelý rok a za tu dobu jsem jej měl přesně 4 v servisu s rozdílnou závadou, celkově pětkrát, ale jednou závadu neodhalili, takže v 3/4 případů se jednalo o LCD display, ale co je podstatné, chci se zeptat, zda li mám nárok na vrácení peněz, i když mi display rupl? a mám nyní s telefonem další problém a to jsou sluchátka, které nehrají, jak by jste s tímto postupovali? děkuji za rady.

14. 10. 2010 16:46:19

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-telefonu-par-rad-prosim#reply573768

(20 hodnocení)

14. 10. 2010 16:50:08

vrácení poškozeného telefonu byť s nějakou záruční závadou pravděpodobně nebude možné, kdyby nebyl poškozený tak by to bylo dle zákona možné (4 různé uznané reklamace tě opravnuji pozadovat vrácení peněz... případně 3 stejné). možná kdybys zaplatil výměnu lcd ze svého v autorizovaném servise (který telefon opraví tak že záruka potrvá) tak by to šlo... ale to už jen hádám, chce to názor někoho kdo ty zákony pročetl celé.

14. 10. 2010 16:50:08

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-telefonu-par-rad-prosim#reply573767

TheIsslander

14. 10. 2010 16:54:36

Napsal AlesiBoss;585526
vrácení poškozeného telefonu byť s nějakou záruční závadou pravděpodobně nebude možné, kdyby nebyl poškozený tak by to bylo dle zákona možné (4 různé uznané reklamace tě opravnuji pozadovat vrácení peněz... případně 3 stejné). možná kdybys zaplatil výměnu lcd ze svého v autorizovaném servise (který telefon opraví tak že záruka potrvá) tak by to šlo... ale to už jen hádám, chce to názor někoho kdo ty zákony pročetl celé.

No já jsem ochotný ten display nechat spravit na své náklady, jen mám problém s tím, že mám doma 4 papíry = 4 různé závady, plus 5tou na cestě a obchodník v prodejně mi neustále tvrdí, že nemám nárok na vrácení peněz, i přes to, že všechny jsou záruční.

14. 10. 2010 16:54:36

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-telefonu-par-rad-prosim#reply573766

(20 hodnocení)

14. 10. 2010 17:04:26

to rozhodne mas :) 4 ruzne pripadne 3 stejne uznane vady te opravnuji zbozi vratit (prakticky odstoupit od kupni smlouvy) a pozadovat vraceni penez

14. 10. 2010 17:04:26

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-telefonu-par-rad-prosim#reply573765

TheIsslander

14. 10. 2010 17:15:25

Napsal AlesiBoss;585535
to rozhodne mas :) 4 ruzne pripadne 3 stejne uznane vady te opravnuji zbozi vratit (prakticky odstoupit od kupni smlouvy) a pozadovat vraceni penez

Koukal jsem na to znova, jde to i když dvě z těch oprav obsahují výměnu HF(sluchátek)?

14. 10. 2010 17:15:25

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-telefonu-par-rad-prosim#reply573764

(20 hodnocení)

14. 10. 2010 17:36:04

no nevim... podle me to zavada je... na druhou stranu nekdo by to mohl zamitnout... na tohle by se asi hodilo jit za odborniky (soudni znalci? pravnici? čoi?) :)

14. 10. 2010 17:36:04

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-telefonu-par-rad-prosim#reply573763

TheIsslander

14. 10. 2010 17:51:16

Napsal AlesiBoss;585552
no nevim... podle me to zavada je... na druhou stranu nekdo by to mohl zamitnout... na tohle by se asi hodilo jit za odborniky (soudni znalci? pravnici? čoi?) :)

Půjdu asi za otcem (právník) tak mi poradí, po čase, díky moc jinak.

14. 10. 2010 17:51:16

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-telefonu-par-rad-prosim#reply573762

Aleš

(18 hodnocení)

14. 10. 2010 18:12:53

Popíšu ti svůj případ.

Odešla mi grafika 7900 GT, stála 7.500 kč po 18 měsících provozu. Reklamaci uznali s tím, že mě nabídli grafiku za 1200,- Kč.

Okamžitě jsem případ zveřejnil na živě.cz a kontaktoval prodejce, že to řeším tímto způsobem. Do půl hodiny se telefonicky ozvali, že si popletli reklamaci a mají pro mě 8800GT. Na foru mi radili vzít peníze, ale vzal jdem tu kartu v hodnotě asi 4.000.- Kč.

Zkus to tedy na mobilmanii, nebo podobně, možná to zafunguje

14. 10. 2010 18:12:53

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-telefonu-par-rad-prosim#reply573761

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit