Reklamace – proplacení dopravy tam nebo tam i zpět

(1 hodnocení)

9. 5. 2014 13:15:24

Zdravím,

nikde nemůžu najít jak se proplácí zákazníkovi doprava reklamovaného zboží na prodejnu.

Zda se proplácí cesta "tam" z domu k prodejci nebo cesta "tam i zpět" k prodejci.

Nepište prosím úvahy.

9. 5. 2014 13:15:24

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-proplaceni-dopravy-tam-nebo-tam-i-zpet#reply1021888

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 5. 2014 13:19:49

Veskere naklady spojene s uplatnenim odpovednosti. Takze naklady zkaznika tam i zpet, ale jen v pripade, ze neexistuje jina moznost jak zbozi dorucit levneji. Jde-li to poslat postou za 50 Kc, tak si proste nemuze nauctovat cestu autem za 1000.

9. 5. 2014 13:19:49

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-proplaceni-dopravy-tam-nebo-tam-i-zpet#reply1021887

Ja340

9. 5. 2014 13:28:54

já tu otázku nechápu. samozřejmě proplácíš pouze poštovné od zákazníka na prodejnu, tu druhou dopravu přece platíš ty a tak proč bys ji ještě někomu proplácel?

9. 5. 2014 13:28:54

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-proplaceni-dopravy-tam-nebo-tam-i-zpet#reply1021886

Roman

(15 hodnocení)

9. 5. 2014 13:41:12

Není to tak, že reklamace musí být uznaná, aby se proplácely obě cesty? V případě neoprávněné reklamace IMHO cestu od zákazníka zpět neplatí.

9. 5. 2014 13:41:12

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-proplaceni-dopravy-tam-nebo-tam-i-zpet#reply1021885

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 5. 2014 14:05:12

samozrejme ze na nahradu ma narok v pripade uznani reklamace

9. 5. 2014 14:05:12

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-proplaceni-dopravy-tam-nebo-tam-i-zpet#reply1021884

(1 hodnocení)

9. 5. 2014 14:24:02

---------- Příspěvek doplněn 09.05.2014 v 14:25 ----------

Napsal Radek O.;1086265
samozrejme ze na nahradu ma narok v pripade uznani reklamace

ale na co nárok? na cestu TAM > do servisu // počítám kilometry z místa bydliště nebo počítám i cestu zpět T+Z?

9. 5. 2014 14:24:02

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-proplaceni-dopravy-tam-nebo-tam-i-zpet#reply1021883

Roman

(15 hodnocení)

9. 5. 2014 14:34:56

Napsal NV;1086268
---------- Příspěvek doplněn 09.05.2014 v 14:25 ----------

ale na co nárok? na cestu TAM > do servisu // počítám kilometry z místa bydliště nebo počítám i cestu zpět T+Z?

nárok má na nejnižší náhradu, tzn., že například na poštovné v ceně 80 Kč, které ovšem musí doložit - poslat ti kopii podacího lístku nebo jiného dokumentu. Pokud se rozhodne výrobek zavézt autem, je to jen jeho problém, ty nejsi povinnen mu toto proplácet. Až na zmíněnou sazbu poštovného. Víc prostě dostat nemusí.

V případě neoprávněné reklamace se hradí jen cesta zpět k zákazníkovi (obvykle hradí servis). V případě uznané reklamace obě cesty.

9. 5. 2014 14:34:56

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-proplaceni-dopravy-tam-nebo-tam-i-zpet#reply1021882

David Hampl

(86 hodnocení)

9. 5. 2014 14:37:27

Napsal NV;1086268
ale na co nárok? na cestu TAM > do servisu // počítám kilometry z místa bydliště nebo počítám i cestu zpět T+Z?

Napsal Caesar;1086271
nárok má na nejnižší náhradu, tzn., že například na poštovné v ceně 80 Kč, které ovšem musí doložit - poslat ti kopii podacího lístku nebo jiného dokumentu. Pokud se rozhodne výrobek zavézt autem, je to jen jeho problém, ty nejsi povinnen mu toto proplácet. Až na zmíněnou sazbu poštovného. Víc prostě dostat nemusí.

A pokud by ta cesta autem vyšla levněji než pošta?

9. 5. 2014 14:37:27

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-proplaceni-dopravy-tam-nebo-tam-i-zpet#reply1021881

Roman

(15 hodnocení)

9. 5. 2014 14:41:45

psal jsem nejnižší náhradu, například poštovné. To neznamená, že to na poštu musí. Na druhou stranu tě ale nikdo nemůže nutit, abys to vezl 600 m autem. Tady asi není, co řešit. Většina servisů si po zadání reklamace stejně pošle svoz, pokud ne, stejně se to posílá někam do háje, mnohdy do zahraničí, takže auto je většinou z obliga. A jestli bude požadovat 56 Kč za benzín, tak mu je prostě proplatíš - v případě uznané reklamace.

9. 5. 2014 14:41:45

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-proplaceni-dopravy-tam-nebo-tam-i-zpet#reply1021880

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 5. 2014 14:44:50

nv: ma narok i na cestu zpet. proste ma li s vyrizenim reklamace opravnene naklady tak je hradite. a je logicke ze kdyz s tim musel dojet k vam musi se dostat i zpet.

9. 5. 2014 14:44:50

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-proplaceni-dopravy-tam-nebo-tam-i-zpet#reply1021879

David Hampl

(86 hodnocení)

9. 5. 2014 14:46:31

Napsal Caesar;1086274
psal jsem nejnižší náhradu, například poštovné. To neznamená, že to na poštu musí. Na druhou stranu tě ale nikdo nemůže nutit, abys to vezl 600 m autem. Tady asi není, co řešit. Většina servisů si po zadání reklamace stejně pošle svoz, pokud ne, stejně se to posílá někam do háje, mnohdy do zahraničí, takže auto je většinou z obliga. A jestli bude požadovat 56 Kč za benzín, tak mu je prostě proplatíš - v případě uznané reklamace.

Ta otázka byla položená jasně. Proto jsem ji ještě citoval. Jsme sice na fóru, ale když něco nevím, tak mlčím, než psát vatu okolo, a na konkrétní dotaz stejně neodpovědět.

Napsal NV;1086268
ale na co nárok? na cestu TAM > do servisu // počítám kilometry z místa bydliště nebo počítám i cestu zpět T+Z?

9. 5. 2014 14:46:31

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-proplaceni-dopravy-tam-nebo-tam-i-zpet#reply1021878

Roman

(15 hodnocení)

9. 5. 2014 14:51:48

No vidíš, já jsem to pochopil úplně jinak. Asi moje chyba, protože mě nenapadlo, že mluvíme o cestovném reklamujícího. Myslel jsem na cestu zboží na servis a zpět.

9. 5. 2014 14:51:48

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-proplaceni-dopravy-tam-nebo-tam-i-zpet#reply1021877

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit