Reklamace – problém

Napsal Tomas0072;932340

Dobrý den,

potřeboval bych poradit.Z druhé ruky jsem před půl rokem zakoupil jednu věc ( záruka platná do prosince 2013).Ted se mi vyskytnul jeden problém a potřebuju řešit opravu jako reklamaci.Volal jsem do firmy, kde tuto věc puvodní majitel zakoupil, že mám s tím problém a že bych to potřeboval vyřešit.

Bylo mi řečeno, že mi to opraví ale na záruku mi to neuzná jelikož na faktuře není moje jméno, ale jméno předchozího majitele.

Podle mě by vše mělo být v pořádku , když doložím zboží a doklad, tak by reklamace měla proběhnout v pořádku, ne ? Děkuji za odpovědi

Napsal Radek O.;932348

Vubec neni irelevantni, kdo na dokladu je. Zaruka se automaticky neprenasi na noveho majitele, zaruka jako takova neni vazana na tu vec, je vazana na spotrebitele, resp. na ten smluvni vztah. Proto vas mohou klidne odmitnout. Zaruku je mozno postupit, jak na to, mate zde: http://www.dtest.cz/clanek-1253/postoupeni-prav-vyplyvajicich-ze-zaruky

Napsal Tomas0072;932358

Děkuji za odpověď.

Prodávám nové motocykly a záruka tam funguje tak, že když puvodní majitel motorku za půl roku prodá tak záruka je stále platná.Myslel jsme že je to takhle u všeho

Napsal dkoudela;932359

Nechce se mi číst to co jsi tu dal protože nemám čas teď ale silně mi to připomíná situaci kdy jdu do obchodu reklamovat boty ale nevezmou mi to protože jsem to nekoupil já... to je přece úplně jedno ne? Věc má záruku 2 roky a jestli ji reklamuji já který jí nekoupil nebo kupec přece musí být úplně jedno.

Napsal dkoudela;932359

Nechce se mi číst to co jsi tu dal protože nemám čas teď ale silně mi to připomíná situaci kdy jdu do obchodu reklamovat boty ale nevezmou mi to protože jsem to nekoupil já... to je přece úplně jedno ne? Věc má záruku 2 roky a jestli ji reklamuji já který jí nekoupil nebo kupec přece musí být úplně jedno.

Napsal Radek O.;932361

Motocykly maji nejakou vyjimku v zarukach vuci jinym vecem?

---------- Příspěvek doplněn 04.04.2013 v 13:22 ----------

Selsky je to jedno, pravne to jedno neni. Ze se to vetsinou neresi je fakt, ale v tomto pripade to prodejce resi a on postupuje proste spravne.

Napsal Violet;932382

Moment, takže já koupím někomu třeba mojí sestře televizi. Dostane ji pod stromeček, v létě se pokazí a reklamace nebude uznána, protože ji půjde reklamovat sestra, která není uvedená na faktuře? Nerýpu jen se ptám, protože pokud to tak je, pak tři reklamace, které jsem loni měla, jsem tedy vůbec nemusela uznávat...