Reklamace – poštovné

Napsal Sadvi;1220961

Souhlasím se SUKE. Jen misto penez bych volil nejakou poukazku kterou by respektivne Uplatnila pouze ve tvem eshop;-) aby se ti penize vratili...

Napsal Eastwood;1220964

Má nárok na prolapacení, ne na nějakou pochybnou poukázku. To ji taky můžete poslat kilo mrkve, aby měla dobrej zrak. Nesmysl. Nemá cenu si zákon vykládat podle svýho. Pokud bude spokojená, vrátí se opět do eshopu i bez poukázky.

Napsal Sadvi;1220965

Nesmysl!!??bezne se to takto praktikuje! Napriklad Obi.!

Napsal Eastwood;1220969

Zákon hovoří jasně: Dle ustanovení § 1924 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, platí, že spotřebitel má právo na náhradu nákladů spojených s reklamací, typicky poštovné. Konkrétně tedy: "Kdo má právo reklamovat zboží pro vady, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva." Uvedené právo se vztahuje na případy uznané reklamace, tedy reklamace vyřízené opravou, výměnou věci, ale i odstoupením od kupní smlouvy. Právem na náhradu není podle zákona náhradní plnění ve formě jiného zboží, služeb apod. Samozřejmě, pokud se se zákazníkem dohodne, že poštovné stojí 100,- a místo toho mu pošle poukázku do svého eshopu na 150,-, tak ano, pokud se tak DOHODNOU. Ale zákazník má nárok na proplacení.

Napsal Sadvi;1220970

Podal jsem pouze Radu jak by to slo resit! Ne ze to je v zakonu! Pokud teda umis cist :-)) tak pisu ze Ano ma pravo na vraceni penez a ze souhlasim se SUKE. A potom nasledne poradim. O takove zbytecne tve tlachy asi nestoji! Kdyz nevis poradit tak nepis.Jde tu predevsim o byznys o penize!! A hlavne vydelat.Takhle bych prodelaval na postovnym :-)) Blaznostvi!

Ale já mu poradil tak, jak je to podle zákona. Dodržovat zákonné nároka zákazníka = spokojený zákazník. Znáš jinou radu, která je lepší? Není nejlepší, dělat věci tak jak se mají dělat?

A k tvý poznámce: ... hlavně vydělat, jde o byznys.. To je velmi úsměvné :DDD A spokojenej zákazník je podle tebe bláznovství? fíha, s tímhle přístupem jsi určitě velký byznysman :)) No nic, přeju hodně výdělků a co nejmíň naštvaných zákazníků díky poukázkám.

Napsal Eastwood;1220974

Napsal Sadvi;1220970

Podal jsem pouze Radu jak by to slo resit! Ne ze to je v zakonu! Pokud teda umis cist :-)) tak pisu ze Ano ma pravo na vraceni penez a ze souhlasim se SUKE. A potom nasledne poradim. O takove zbytecne tve tlachy asi nestoji! Kdyz nevis poradit tak nepis.Jde tu predevsim o byznys o penize!! A hlavne vydelat.Takhle bych prodelaval na postovnym :-)) Blaznostvi!

Ale já mu poradil tak, jak je to podle zákona. Dodržovat zákonné nároka zákazníka = spokojený zákazník. Znáš jinou radu, která je lepší? Není nejlepší, dělat věci tak jak se mají dělat?

A k tvý poznámce: ... hlavně vydělat, jde o byznys.. To je velmi úsměvné :DDD A spokojenej zákazník je podle tebe bláznovství? fíha, s tímhle přístupem jsi určitě velký byznysman :)) No nic, přeju hodně výdělků a co nejmíň naštvaných zákazníků díky poukázkám.

:-) :-) ;-)

Napsal Sadvi;1220976

Napsal Eastwood;1220974

:-) :-) ;-)

www.coron.cz/obchodni-podminky viz.Skvěle řešená Reklamace.!

Napsal bartama;1220980

Slušnej e-shop kterej se k zákazníkovi umí nějak chovat to vyplatí standardně a automaticky bez žádosti.

Přeci jen zákazník má problém se zbožím od vás - když jeho reklamaci dobře vyřídíte a poštovné mu automaticky proplatíte možná u vás příště i nakoupí znovu.

Napsal Suke;1220984

Ty největší to automaticky nedělají, takovou mám zkušenost :-)