Reklamace podle NOZ

Ahoj,nemate nekdo odkaz na nejaky DOBRY clanek ohledne reklamaci podle NOZ? Je tam spousta zmen. Navic, NOZ nahrazuje i obchodni zakonik, znamena to, ze v pripade, kdy kupujicim je firma nyni plati, ze i firma ma stejna prava, jako kdysi spotrebitel (prodej dle obcanskeho zakoniku)? Cili vyrizeni reklamace do 30 dnu, nahrada nakladu za postovne, apod?Zajimalo by mne take, jak je to s reklamaci v internetovem obchode? Pokud nemam provozovnu, ale pouze kancelar, kde po dohode je mozne prevzit si zbozi. Muze clovek, ktery si objednal pres internet, uplatnovat reklamaci v te kancelari? Dle zakona jsem povinen prijmout v reklamaci v KAZDE PROVOZOVNE - ale toto provozovna preci neni, nemusim mit tedy uvedenou ani oteviraci dobu?Diky za OVERENE informace.