Reklamace – nezletilý. vs. zákonný zástupce

v lednu tohotoroku jsme prodali zboží, které si objednala paní A na adresu do Liberce, v říjnu se ozval jistý pán B (který kopií faktury doložil že se jedná o zboží od nás) a zboží u nás reklamoval s tím, že si jej po opravě/výměně přeje zaslat na adresu do Budějovic výrobek byl prověřen, odzkoušen, závada kterou reklamoval nebyla shledána, proto jsme jej odeslali na požadovanou adresu do Budějovic spolu s naším zamítavým stanoviskem zásilka se nám vrátila s odůvodněním "na uvedené adrese neznámý", ten den se pán B ozval mailem s tím, že jsme nedodrželi dobu k vyřízení reklamace a žádal vrácení peněz na účet, na to byl seznámen se stavem věci (č. zásilky) a od té doby se odmlčel ozval se asi za týden pán C, který se vydává za zákonného zástupce onoho pána B (ten je údajně nezletilý) a hned nastoupil s výhrůžkami typu ČOI, Policie apod. = v tomto ohledu jsem úplně v klidu zboží nyní leží u nás, oni mlčí - co s tím dál?

uplatnil bych obcansky zakonik, ostatne toto nam doporucoval i pravnik v obdobnem pripade. vyzvat dotycneho doporucenym dopisem s dodejkou o tom, ze ma zbozi k dispozici na vyzvednuti, pote 6 mesicu pockat a pak to prodat. § 656 (1) Objednatel je povinen vyzvednout si věc nejpozději do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy oprava nebo úprava měla být provedena, a byla-li provedena později, do jednoho měsíce od vyrozumění o jejím provedení. Neučiní-li tak, je povinen zaplatit poplatek za uskladnění. (2) Nevyzvedne-li si objednatel věc ve lhůtě šesti měsíců ode dne, kdy byl povinen ji vyzvednout, má zhotovitel právo věc prodat. Je-li zhotoviteli známa adresa objednatele a jde-li o věc větší hodnoty, je zhotovitel povinen o zamýšleném prodeji objednatele předem vyrozumět a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k vyzvednutí věci. (3) Dojde-li k prodeji nevyzvednuté věci, vyplatí zhotovitel objednateli výtěžek prodeje po odečtení ceny opravy nebo úpravy, poplatku za uskladnění a nákladů prodeje. Právo na výtěžek prodeje musí objednatel uplatnit u zhotovitele.

Máte určitě reklamační protokol a potvrzení od dopravce o odeslání zásilky = důkazy. Uvažoval bych o odeslání vyřízené reklamace na původní adresu, když nově udaná adresa neexistuje.

Hele jen mala technicka. Má pan B jako nezletilý právo jednat ve veci reklamace a zastupovat tak osobu zletilou tedy A? Rekl bych, ze mozna je cely reklamacni proces neplatny a tedy nikdy ani nezapocal.