Reklamace neuskutecnene akce na slevovem portale

Zdarec, chtel bych se zeptat, nedavno jsem si koupil kupon na jednom slevovem serveru na jidlo do restaurace, ale nez jsem ho stihl vyuzit(posledni den platnosti), tak restaurace zmenila provozniho a ten samozrejme kupon neprijal. Kontaktoval jsem slevovy portal, ze chci vratit penize za neuskutecnenou slevu, tam mi ale rekli ze to neni jejich problem, ze to mam reklamovat u te restaurace a ze mi penize ma vratit ta restaurace. To ale nechapu, kdyz jsem penize posilal slevovemu portalu a ani sem ho nemohl vyuzit, tak by mi penize mel snad vratit ten portal ne? diky za rady

Ahoj, je důležité, s kým si uzavřel kupní smlouvu, zda se slevovým portálem, nebo byl slevový portál jen zprostředkovatel (to je vždy) a fyzickým prodejcem je restaurace. Záleží na konkrétních podmínkách daného slevového portálu, takže je prostuduj a reklamace je přípustná., případně žalovatelná u prodejce. Kdo byl zprostředkovatel pro platbu není zde rozhodující.