Reklamace mobilního telefonu – výměna za repasovaný

Dobrý večer, rád bych poprosil zkušenější o radu v této věci:V T-Mobilu jsem zakoupil mobilní telefon (Apple iPhone 4S). Po 4 dnech (4 dny jsem se rozhodoval, zda reklamovat nebo ne = zda se jedná o vadu nebo ne) jsem jej šel reklamovat kvůli propadlému tlačítku (= umístěné o dost níž než u jiného telefonu stejného modelu - horší ovladání) . S člověkem na prodejně jsem sepsal reklamační protokol, jako způsob vyřízení uvedl Žádost o výměnu a odeslal do servisu Britex.Mezitím jsem pročítal různá fóra a dočetl se, že Apple prý mění telefony v záruce za repasované (refurbished). (Zároveň jsem ale narazil i na názor, že je to nesmysl). Vím, že někdo může namítnout, o co jde, na tyto telefony je dvouletá záruka, kryty, displej, baterie jsou nové, stará jsou jen "střeva", přesto mně by vadilo dostat repasovaný telefon za ten 4 dny starý s propadlým tlačítkem.Kam směřuje můj dotaz:Mobil je dle databáze oprav Britexu již na cestě do T-Mobile (po 6 dnech), nevím, jakým způsobem byla reklamace vyřešena, ale snažím se něco málo zjistit dopředu.V záručních podmínkách na Apple.com ( http://www.apple.com/legal/warranty/products/iphone-czech.html )se píše toto:

JAK BUDE SPOLEČNOST APPLE POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ UPLATNĚNÍ ZÁRUKY?

Pokud zašlete platný nárok podle této záruky, společnost Apple dle vlastního uvážení:

(i) opraví produkt společnosti Apple pomocí nových nebo dříve použitých součástí, které jsou ekvivalentní s novými součástmi výkonem i spolehlivostí, nebo

(ii) vymění produkt společnosti Apple za produkt, jenž je mu přinejmenším funkčně ekvivalentní a je sestavený z nových a/nebo dříve použitých součástí, které jsou ekvivalentní novým součástem výkonem i spolehlivostí, nebo

(iii) vám vrátí částku odpovídající kupní ceně produktu společnosti Apple výměnou za jeho vrácení.

Mám za to, že obchodní zákoník říká, že pokud reklamuji do 6 měsíců od koupě mohu si sám vybrat:a) oprava zbožíb) výměna zboží za nové.Schová se pod "nové zboží" z obchodního zákoníku to, co je uvedeno v záručních podmínkách Apple (repasované/použité zboží)? Nebo, pokud je v zár. podmínkách Apple to, co je uvedené výše, mám smůlu?

Za předpokladu, že dostanu repasovaný telefon ->

a) poznám, že je repasovaný (našel jsem na internetu něco o tom, že se to dá poznat z IMEI telefonu, ale není to nijak věrohodný zdroj)

b) existuje způsob, jak jej nepřijmout (nebo mám zkrátka smůlu, když je to uvedeno v zár. podmínkách?)Děkuji všem za ochotu pomoci.

.

Napsal GoesR;1028903

Britex je v pohodě, je to i autorizovaný servis LG.

Minulý týden jsem si byl vyzvednou NExus 4. Po 2 týdnech mi upadl a roztřískal jsem sklo. Výměna mě stála 2 413 Kč

Sklo nebo displej?

Je to sice OT, ale přidám zajímavou zkušenost s reklamací iPhonu u Alzy.Zhruba před rokem si žena koupila iPhone 4S a teď se ho rozhodla reklamovat. Týpek z Alzy mi doporučil, ať to řeším přes autorizovaný servis, protože to bude rychlejší. To samé uvádí i na webu. Tak volám do Českého servisu a tam zkontrolovali výrobní číslo a oznámili, že iPhone pochází od T-mobile a proto ho nemohou vzít do reklamace. Trochu kocourkov, nezdá se vám?

Velmi pravděpodobně ti kluci v Britexu dali jen tlačítko do správné polohy, takže není co řešit.