Reklamace kamerového systému

27. 7. 2020 12:45:32

Zdravím Vás,

potřeboval bych poradit s reklamací kamerového systému. Na domě mám namontovaný kamerový systém a reklamoval jsem jeho nefunkčnost. Vím, že v případě nákupu běžného zboží (lednice, mobil) bych po 30 dnech co má prodejce na vyřízení reklamaci šel a požadoval vrácení peněz.

V případě něčeho složitějšího jako je montáž kamerového systému si ale nejsem vůbec jistý, co mohu reklamovat ? Kamery jsou jen jedna věc z celé zakázky, která obsahuje rekordér, montáž racku a samotnou práci.

Díky moc za informace

27. 7. 2020 12:45:32

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-kameroveho-systemu#reply1458590

lada1979

27. 7. 2020 12:57:44

reklamuješ stejně jako cokoliv jiného, ale může záležet zda jsi uzavřel jednu smlouvu na vše a nebo to máš zvlášť. Na to, kde je chyba je dodavatel pokud je na vše stejný. V čem je problém?

27. 7. 2020 12:57:44

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-kameroveho-systemu#reply1458589

Saliere

27. 7. 2020 13:10:26

Díky. Všechno je řešeno v jednom celku. Nejde mi o reklamaci všeho naopak. Jsem spokojený s tím jak je nachystán rack ale problém je, že za dobu co kamery mám na domě pravidelně vypadávají a nefungují. Do 2 z nich zatekla voda a po pokusu o opravu už to není ono. Naposledny přestali fungovat všechny 3 kamery najednou a od nahlášení reklamace prakticky nulová komunikace. Kdyby se za posledních 30 dnů něco ztratilo/něco se stalo, tak řeším problém.

Už jsme jednou kam. záznam předávali policii. Bydlím v nové zástavbě a kolem nás se pořád staví, tak jsme dobrým terčem.

27. 7. 2020 13:10:26

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-kameroveho-systemu#reply1458588

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

27. 7. 2020 13:12:03

Zatekla voda a pokus o opravu? Jestli tim nahodou nezanika zaruka.

27. 7. 2020 13:12:03

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-kameroveho-systemu#reply1458587

lada1979

27. 7. 2020 13:17:20

tak to je asi chyba už v zadání, když do na kamery a do nich teče. Tak v každém případě je třeba upozornit, že skončilo 30 dnů a můžeš odstoupit od smlouvy.

27. 7. 2020 13:17:20

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-kameroveho-systemu#reply1458586

Saliere

27. 7. 2020 13:33:03

Zadání bylo OK ale samotná realizace se jim moc nepovedla :). Dostali druhou šanci. Ok díky jen jsem nevěděl jestli náhodou není rozdíl mezi lednicí a něčím takto komplexnějším

27. 7. 2020 13:33:03

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-kameroveho-systemu#reply1458585

SPAMIKY

27. 7. 2020 17:59:37

Zde se asi bude jednat o SMLOUVU o Dílo - když to bylo namontováno firmou. Čili záleží co máte sjednané ve smlouvě.

27. 7. 2020 17:59:37

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-kameroveho-systemu#reply1458584

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit