Reklamace erotických pomůcek

verified

23. 1. 2014 10:30:12

Dobrý den,

mohu se zeptat, je to s reklamací erotických pomůcek? Mohu si napsat do obchodních podmínek, že lze reklamovat pouze nepoužité erotické pomůcky, nebo je to protizákonné? Já jen že si nedokážu představit, že mi někdo pošle na reklamaci třeba rok používanou nafukovací pannu. Má tu někdo zkušenosti s vedením sexhopu? Prosím o návod, co si dát do obchodních podmínek a jak přistupovat k reklamacích tohoto druhu zboží, aby to bylo legální a neměl jsem problémy s ČOI. A jak je to u toho vrácení zboží do 14 dnů, v případě že by se jednalo o použité erotické pomůcky. Může mi po 13. dnech kupující vrátit použitou erotickou pomůcku? Díky za odpověď.

23. 1. 2014 10:30:12

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-erotickych-pomucek#reply988838

verified

(15 hodnocení)

23. 1. 2014 10:58:16

Zboží může samozřejmě zákazník vrátit do 14 dnů jako každé jiné. Přitom není důležité, kdy ti jej zašle, ale kdy doručí odstoupení od smlouvy. To může udělat 14. den, i když zboží ještě neposlal. Ty zkontroluješ, zda je zboží v pořádku, v původním obalu, nepoškozené, nepoužité, apod., a vrátíš mu peníze. V případě, kdy zboží této povahy použito bylo, nemá nárok na vrácení peněz, z hygienických důvodů totiž použité zboží tohoto typu nelze vrátit. Do obchodních podmínek si to dát můžeš, stejně se to ale řeší Občanským Zákoníkem.

Reklamovat lze i použité zboží, pokud se projeví nějaké vady ve lhůtě stanovené zákonem nebo kupní smlouvou.

23. 1. 2014 10:58:16

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-erotickych-pomucek#reply988837

verified

23. 1. 2014 11:22:03

Takže se teda klidně může stát, že zákazník reklamuje například rok používanou erotickou pomůcku a prodejce je "nucen na to sahat" a zkoumat to, aby zjistil, jestli je to oprávněná reklamace? :)

23. 1. 2014 11:22:03

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-erotickych-pomucek#reply988836

verified

23. 1. 2014 11:29:35

Napsal Sherlock;1047773
Takže se teda klidně může stát, že zákazník reklamuje například rok používanou erotickou pomůcku a prodejce je "nucen na to sahat" a zkoumat to, aby zjistil, jestli je to oprávněná reklamace? :)

Ano, pokud ti to až tak strašně vadí tak si kup gumový rukavice:-) Ale musím ti říct že sexshop jsem provozoval asi 5 let a reklamace byly skoro nulové. Bud to nefungovalo již jako nové, nebo to po pár měsících už nikdo (zákazník )neřešil a rovnou to vyhodil.

Jediné kde byly problémy byly značkové výrobky. Strašný šmejdy ( např we vibe 2) odešla jich do roka asi třetina a když to stálo dva litry tak už to lidi na tu reklamačku poslali.

23. 1. 2014 11:29:35

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-erotickych-pomucek#reply988835

verified

23. 1. 2014 11:37:04

Erotické pomůcky jsou stejně jako spodní prádlo, vložky, tampony, některá kosmetika a jiné hygienické produkty ve výjimce, tuším..

Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.

---------- Příspěvek doplněn 23.01.2014 v 11:38 ----------

Ale jak již bylo řečeno, sexshop jsem provozoval a reklamace minimální.. Když už, tak hned na začátku kdy se prokazatelně jednalo o nefunkčnost již při odesílání = výměna bez řečí..

23. 1. 2014 11:37:04

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-erotickych-pomucek#reply988834

verified

23. 1. 2014 11:43:36

to mi připomělo jak jsem na jednom fakt jetým vibrátoru za 99kč pájel kontakty co upadly z motorku:-) taky jsem měl gumové rukavice.

23. 1. 2014 11:43:36

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-erotickych-pomucek#reply988833

verified

23. 1. 2014 12:38:27

Takže do 14ti dní od převzetí zboží může kupující vrátit jen nepoužité erotické pomůcky, tzn. když vrátí po 10. dnech použitý masturbátor, tak mu z hygienických důvodů nemusím vrátit peníze a neporuším tim občanský zákoník? A reklamace bych měl teda podle zákona přijímat i v případě, že zákazník reklamuje použité a "hygienicky závadné" erotické pomůcky? :) Jinak díky za odpovědi.

23. 1. 2014 12:38:27

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-erotickych-pomucek#reply988832

verified

23. 1. 2014 12:45:24

Asi bych to prokonzultoval s právníkem, než bych to bral jako pravidlo.. Pak je to taky dost individuální, jak poznáš, že je to použité? Tím, že to vyndá z obalu a zjistí, že mu ten vibrátor např. smrdí (problém některých materiálů)?

23. 1. 2014 12:45:24

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-erotickych-pomucek#reply988831

verified

23. 1. 2014 12:49:15

Spíš sem myslel např. pánské erotické pomůcky znečištěné skvrnami "(ne)známého" původu. Ale víc bych to tu nerozebíral, aby mě neblokli za nevhodnou mluvu :D

23. 1. 2014 12:49:15

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-erotickych-pomucek#reply988830

verified

23. 1. 2014 12:52:29

Tak můžeš uplatnit právo na vrácení jen části ceny z důvodu použití a následný znemožněný další prodej výrobku, ne?(pokud to bude ve 14 dnech)

23. 1. 2014 12:52:29

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-erotickych-pomucek#reply988829

Webtrh obecný účet

verified

23. 1. 2014 13:07:05

Do obchodnich podminek si muzete napsat co chcete, otazkou je, zda to je pak vymahatelne a zda za to nehrozi nejaka sankce.

Jinak reklamovat lze i pouzite eroticke pomucky. Tim, ze se to pouzije, zadna zaruka nepada. To zbozi ma normalni zarucni dobu 2 roky. Co si muzete osetrit, tak to, aby v pripade reklamace bylo zbozi ciste, na to pravo mate.

U odstoupeni od smlouvy je to slozitejsi. Zbozi samozrejme vratit lze i po rozbaleni. rozbaleni to pravo nevezme. Neco jineho je pak to, kdyz to pouzije, coz byste museli prokazat a toto omezeni v ramci vyjimky je jenom na vybrany sortiment, nic plosneho a jeste za urcitych okolnosti.

Spodni pradlo taky lze bezne vracet, tam zadne omezeni neni. Memuze se to resit pausalne, ze to nejde, ale vzdy konkretni pripad.

23. 1. 2014 13:07:05

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-erotickych-pomucek#reply988828

Pro odpověď se přihlašte.

Prodej Více

FarmClicker.eu | Plná hra | ENG

3 900 Kč

0 příhozů

Koupimebyt.cz + Koupime-byt.cz – dvě výstižné domény pro vaší firmu, vaše podníkání. Cena je již vč.DPH

49 000 Kč

0 příhozů

Cashandcarry.cz + Cash-and-carry.cz – domény pro velkoobchod

4 900 Kč

0 příhozů

Cesnekacka.cz – konečná cena vč.DPH. Faktura Okamžitý převod.

2 500 Kč

0 příhozů

Bumbu.cz – atraktivní krátká doména na prodej. Cena již vč.DPH

4 490 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Sháním výpomoc na vkládání produktů na E-shop

Poptávám: nový design webu, 1 – 5 podstránek

🚨 Hledám Obchodního zástupce / Sales Borce do BRNA (Agentura Reelskuj) 🚨

Hledám správce IG a FB -> tvorba obsahu

Hledám juniorního copywritera / stážistu do týmu cestovatelských projektů

Pracovní nabídky Více

IT Projektový manažer

Migrace e-shopů na platformu Shoptet

Junior IT Analyst

Hradec Králové

Linux Administrator

IT Infrastructure Project Manager

Nabídky Více

🔴Spouštím tvorbu PERSONALIZOVANÝCH B2B databází. Po testu ZDARMA přecházím na placenou verzi s 66% uváděcí slevou.🔴

PHP programátor

Tvorba webů a grafiky

Vytvořím vám moderní webovou stránku za 5 000 Kč

Pomůžeme vám založit americkou LLC pro online podnikání (Stripe / PayPal bez komplikací)