Registrace ochranné známky – konkurent

22. 6. 2017 23:50:28

Dobrý večer,

s klientem řešíme problém - konkurent klientovi denně vytváří doslova desítky fake objednávek. Mezi dalšíma desítkama není možné ověřovat pravost. Je to prostě problém. Víme přesně kdo to dělá. Nicméně není na to moc asi páka. ( kromě oplácení, ale to neřeší problém) Tak mě napadlo, registrovat si jeho ochrannou známu i s logem, pod kterou je hodně známej, ale nemá na ní registraci, a říct mu buď přestaneš, nebo už si v PCPčkách na svůj brand atd neškrtneš. (mohlo by to mít asi i další důsledky)

V čem je moje úvaha děravá?

Samozřejmě půjdu za právníkem, ale dříve jak za 5 dní se tam nedostanu, a pokud mi někdo může hned ušetřit cestu budu rád :)

Díky za komenty.

22. 6. 2017 23:50:28

https://webtrh.cz/diskuse/registrace-ochranne-znamky-konkurent#reply1286543

AK47

(17 hodnocení)

23. 6. 2017 00:00:26

Platí právo prednostného užívania. Ak nejaký subjekt používal názov predtým, než ste registrovali ochrannú známku, má právo ho používať aj naďalej.

Nehovoriac o tom, že môže podať námietku proti registrácii, úrad konanie zrejme zastaví a prídete zbytočne o peniaze.

Tade proste cesta nevedie, skôr sa snažte ošetriť proces v eshope tak, aby ste eliminovali falošné objednávky (možno majú nejaké spoločné znaky - ip adresy, emailové adresy, pravopisné chyby, atď.).

23. 6. 2017 00:00:26

https://webtrh.cz/diskuse/registrace-ochranne-znamky-konkurent#reply1286542

Salamman

(1 hodnocení)

23. 6. 2017 00:02:13

Napsal AK47;1394603
Platí právo prednostného užívania. Ak nejaký subjekt používal názov predtým, než ste registrovali ochrannú známku, má právo ho používať aj naďalej.
Nehovoriac o tom, že môže podať námietku proti registrácii, úrad konanie zrejme zastaví a prídete zbytočne o peniaze.
Tade proste cesta nevedie, skôr sa snažte ošetriť proces v eshope tak, aby ste eliminovali falošné objednávky.

Tak námitku asi nepodá, jak by se to dověděl? Ok, ale kupříkladu na googlu už by na svůj brand optimalizovat nemohl ne? Na to je google háklivej.

23. 6. 2017 00:02:13

https://webtrh.cz/diskuse/registrace-ochranne-znamky-konkurent#reply1286541

AK47

(17 hodnocení)

23. 6. 2017 00:04:45

Dozvie sa to z vestníka úradu priemyselného vlastníctva, každá podaná prihláška je najprv niekoľko mesiacov zverejnená vo vestníku na internete a čaká sa na námietky.

Mohol by na neho optimalizovať, lebo má na to zo zákona právo prednostného užívania.

23. 6. 2017 00:04:45

https://webtrh.cz/diskuse/registrace-ochranne-znamky-konkurent#reply1286540

Salamman

(1 hodnocení)

23. 6. 2017 00:06:05

Napsal AK47;1394606
dozvie sa to z vestníka úradu priemyselného vlastníctva, každá podaná prihláška je najprv niekoľko mesiacov zverejnená vo vestníku na internete a čaká sa na námietky

jako že by sledoval jo? Toho bych se asi nebál.

23. 6. 2017 00:06:05

https://webtrh.cz/diskuse/registrace-ochranne-znamky-konkurent#reply1286539

AK47

(17 hodnocení)

23. 6. 2017 00:11:05

Okrem toho tu ide evidentne o podanie návrhu na zápis ochrannej známky v zlej viere a prípadnú vašu komunikáciu by mohol použiť na súde ako argument na jej zrušenie. Do tohoto podľa mňa nemá zmysel ísť, treba sa s tým vysporiadať nejako inak.

23. 6. 2017 00:11:05

https://webtrh.cz/diskuse/registrace-ochranne-znamky-konkurent#reply1286538

Salamman

(1 hodnocení)

23. 6. 2017 00:26:17

Napsal AK47;1394609
Okrem toho tu ide evidentne o podanie návrhu na zápis ochrannej známky v zlej viere a prípadnú vašu komunikáciu by mohol použiť na súde ako argument na jej zrušenie. Do tohoto podľa mňa nemá zmysel ísť, treba sa s tým vysporiadať nejako inak.

OK 50 000 tomu kdo vymyslí jak se tomu efektivně bránit a nebude to nesmysl typu najdi 3 telefonistky ať ověřují.

23. 6. 2017 00:26:17

https://webtrh.cz/diskuse/registrace-ochranne-znamky-konkurent#reply1286537

Jakub

(10 hodnocení)

23. 6. 2017 00:52:05

Tak třeba v DameJidlo.cz navazovali a možná i pořád navazují účty na telefonní číslo s potvrzovací SMS přesně z tohohle důvodu, aby 1 člověk nemohl dělat plno objednávek z více účtů. Hodně dlouho tam měli výhody na první nákup a lidi to hodně zneužívali....

23. 6. 2017 00:52:05

https://webtrh.cz/diskuse/registrace-ochranne-znamky-konkurent#reply1286536

Jakub Jeřábek

23. 6. 2017 01:13:16

Jak už bylo výše uvedeno - sledovat společné znaky. Pokud to není člověk, co se nějak vyzná v IT, pravděpodobně to bude vytvářet ze stejného počítače, stejného prohlížeče, stejné IP, ta objednávka proběhne nestandartně rychle (případně nestandardním způsobem) a podobně. Tak prostě na základě nějaké z těch vlastností ty objednávky vyfiltrovat.

Předpokládám, že objednává pokaždé z jiného emailu. Není možné ověřovat emailové adresy? Tedy v případě, že vkládá vymyšlené adresy. Ale je to samozřejmě otravné pro reálné zákazníky. Možnost je i to ověření telefonního čísla.

Ono těžko říct, když nevíme, více podrobností. Ale určitě bych to jako první zkusil ohlídat přes IP, cookies, session a podobně.

---------- Příspěvek doplněn 23.06.2017 v 01:20 ----------

Možná by mohl zabrat i nějaký dopis psaný právníkem.

23. 6. 2017 01:13:16

https://webtrh.cz/diskuse/registrace-ochranne-znamky-konkurent#reply1286535

Salamman

(1 hodnocení)

23. 6. 2017 01:21:42

Napsal cech;1394613
Jak už bylo výše uvedeno - sledovat společné znaky. Pokud to není člověk, co se nějak vyzná v IT, pravděpodobně to bude vytvářet ze stejného počítače, stejného prohlížeče, stejné IP, ta objednávka proběhne nestandartně rychle (případně nestandardním způsobem) a podobně. Tak prostě na základě nějaké z těch vlastností ty objednávky vyfiltrovat.
Předpokládám, že objednává pokaždé z jiného emailu. Není možné ověřovat emailové adresy? Tedy v případě, že vkládá vymyšlené adresy. Ale je to samozřejmě otravné pro reálné zákazníky. Možnost je i to ověření telefonního čísla.
Ono těžko říct, když nevíme, více podrobností. Ale určitě bych to jako první zkusil ohlídat přes IP, cookies, session a podobně.

Objednávky dělá dle nás už bot, střídá IP adresy, zjístili jsme že používá reálné adresy emailové - máme téměř jisté podezření že volně dostupné na internetu z inzerátů atd. Jak jsem říkal, ověřovat telefon je problémové v tom množství. Nejreálněji nám zatím příjde verze investovat X peněz do podobného řešení a dělat mu to samé a pak mu zavolat říct mu.. hele sereme na to ne? Nebo tě to baví?

23. 6. 2017 01:21:42

https://webtrh.cz/diskuse/registrace-ochranne-znamky-konkurent#reply1286534

Jakub Jeřábek

23. 6. 2017 01:51:26

A nechová se ten bot nějak nestandardně? Že by třeba vložil produkt do košíku, aniž by si ho vůbec zobrazil na webu, nebo něco podobného? Nejsou ty IP adresy třeba ze zahraničí?

Ověřovat telefon jsem měl na mysli opsáním kódu z SMS. Je fakt, že každá ta SMS něco stojí, ale určitě to je méně, než zásilka odeslaná na neexistující adresu.

---------- Příspěvek doplněn 23.06.2017 v 02:07 ----------

Pokud to dělá bot, tak mě napadá ještě tam přidat nějakou captchu (opisování znaků). Nebo nějaké další antispamové opatření.

23. 6. 2017 01:51:26

https://webtrh.cz/diskuse/registrace-ochranne-znamky-konkurent#reply1286533

AK47

(17 hodnocení)

23. 6. 2017 02:55:56

Jedinou takmer 100 percentnou metódou je telefonicky obvolávať klientov.

Alebo sa na to vykašlať ak je to viac nákladné, než vynaložené poštovné a dúfať, že to časom prestane.

Všetky ostatné riešenia nezaručujú 100 percentný úspech a rôzne iné overovania identity môžu mať za následok otrávenie klientov a nedokončenie objednávky, prípadne ich odchod ku konkurencii.

23. 6. 2017 02:55:56

https://webtrh.cz/diskuse/registrace-ochranne-znamky-konkurent#reply1286532

Hagen

(21 hodnocení)

23. 6. 2017 03:03:57

Jak tu bylo posáno výše: pokud nemá registrovanou ochranou známku a ty ji registruješ. Budeš ho muset stejně strpět a v ČR úřad kontroluje případné kolize již dopředu.

Ale udělat to můžeš a můžeš si sním hrát chvilku :)

A k těm objednávkám: trochu s sci-fi , ale teoreticky pokud mas ip a nějakou hromadu důkazu, zkus dat trestní oznámení. Třeba se to povede, ale za zkoušku nic nedáš.

23. 6. 2017 03:03:57

https://webtrh.cz/diskuse/registrace-ochranne-znamky-konkurent#reply1286531

Jakub Jeřábek

23. 6. 2017 03:57:22

Nebo zrušit dobírku, ale to asi taky není úplně ideální řešení...

23. 6. 2017 03:57:22

https://webtrh.cz/diskuse/registrace-ochranne-znamky-konkurent#reply1286530

ponda1986

(1 hodnocení)

23. 6. 2017 05:41:03

Česká facka je česká facka. A za toto ne jedna :-))

23. 6. 2017 05:41:03