Quick.Cart v3.4. – přestali náhodně chodit potvrzovací emaily o nové objednávce v eshopu

Dobrý den, u jednoho eshopu mám problém, že na Quick.cart v3.4 mu v poslední době přestali náhodně chodit potvrzovací emaily o nové objednávce v eshopu. Náhodně 1 z 4 emailů (v rozmezí 4 dnů) o nové objednávce nepřijde majitelům eshopu. První krok byl, že jsem smazal staré objednávky (nepomohlo). Nemáte někdo zkušenost s tímto problémem. Vůbec nevím co bych měl zkontrolovat. Hosting u Forpsi. Předem děkuji za rady.