Průběh řešení objednávky

3. 5. 2015 18:45:52

Zdravím,

jak probíhá celý proces když si u Vás zákazník něco objedná? Přijde objednávka, pošlu zákaznikovi email o shrnutí objednávky, odešlu do skladu, kde to odešlou a pak probíhá ještě nějaká komunikace?

Díky moc za odpověď

3. 5. 2015 18:45:52

https://webtrh.cz/diskuse/prubeh-reseni-objednavky#reply1110768

Levin

3. 5. 2015 19:08:27

Jedině pokud by měl zákazník nějaký dotaz či se jednalo o specifické zboží. Pokud je ještě informován ze strany prodejce a postupech objednávky, tak žádná jiná komunikace asi není třeba.

3. 5. 2015 19:08:27

https://webtrh.cz/diskuse/prubeh-reseni-objednavky#reply1110767

Ohneta

(13 hodnocení)

3. 5. 2015 21:41:10

No vy jste si nikdy nic neobjednal na eshopu? Přijde potvrzení objednávky a zpráva o odeslání zboží. Víc není ve většině případů třeba.

3. 5. 2015 21:41:10

https://webtrh.cz/diskuse/prubeh-reseni-objednavky#reply1110766

tola

4. 5. 2015 00:18:30

Ja posilam potvrzeni o prijeti a pak potvrzeni o odeslani, pokud nasleduje odeslani ten samý den, nebo v připadě obj. večer den následující. Pokud by se mělo něco zdržet, tak píšu email o tom kdy bude posláno. Poté posílám potvrzení o odeslání.

Dle ověřena i když je všude 5/5 tak komunikace obchodu je 3-4/5. Nevim, asi bych měl ještě psát dobré ráno a dobrou noc :-D

4. 5. 2015 00:18:30

https://webtrh.cz/diskuse/prubeh-reseni-objednavky#reply1110765

Petr Špetla

4. 5. 2015 11:48:41

Zákazníci mi občas napíšou předem na Facebook a nebo mi pošlou email. Rád jim poradím a třeba jim i doporučím další produkty. Přemýšlím nad tím, že si do shopu koupím plugin na chat. Jakmile si něco objednají, přijde jim email se základním infem a poděkováním. Poté co přijdou peníze jim pošlu fakturu spolu s odkazem na soubor (prodávám virtuální produkty).

4. 5. 2015 11:48:41

https://webtrh.cz/diskuse/prubeh-reseni-objednavky#reply1110764

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit