Prohlížeči se nepodařilo nalézt server

Ondřej Kačmař

16. 12. 2013 15:21:36

Narazil jsem na docela trapný problém a netuším kde může být zakopaný pes.

Při připojení přes domácí wifi se mi nezobrazuje web, resp. "prohlížeči se nepodařilo nalézt server."

Zkoušel jsem:

- restartovat router

- jiná zařízení (PC, notebook, tablet, mobil)

- dle nápovědy Chromu deaktivovat předvídání akcí sítě

- vymazat historii, soubory cookie, apod.

- vypnout firewall

Nic z toho nepomohlo. Web je však při prohlížení skrze jiného poskytovatele (mobilní operátor, jiné wifi) funkční. Fungují statistiky, chodí emaily, webhoting (Wedos) šlape jak má.

Moc nevím jak tento problém popsat, nesetkal jste se s tím už někdo?

Možná pomůže, že jsem nedávno aktivoval DNSSEC - od té doby to nejde.

Díky!

16. 12. 2013 15:21:36

https://webtrh.cz/diskuse/prohlizeci-se-nepodarilo-nalezt-server#reply976997

P-ierre

(43 hodnocení)

16. 12. 2013 15:35:12

Nevyznám se až tak úplně v DNSSEC, ale... Když měníte DNS záznamy, nějakou dobu trvá, než se změna rozdistribuuje ke všem koncovým zařízením.

Kvůli snížení zátěže mají routery (nejen) poskytovatelů připojení v sobě uloženou DNS cache. Takže když jde první uživatel na seznam.cz, router se postupně vyptá kořenových DNS serverů, CZ.NIC, serveru seznamu, a zjistí, že seznam.cz má IP 77.75.76.3. Když jde ale další uživatel na seznam.cz, router se díky své cache paměti už nemusí vyptávat dalších serverů, ale má uloženou informaci o tom, že seznam.cz = 77.75.76.3.

Tahle cache se udržuje různě dlouhou dobu, záleží na nastavení routeru. Běžná praxe ale je, že do 24 hodin by se měla aktualizovat.

Vypadá to, že váš poskytovatel připojení má uložené ještě staré DNS záznamy, ale jiní poskytovatelé (mobilní operátor, jiné wifi, které uvádíte), už mají záznamy nové.

Takže pokud to je tímhle, bude stačit jen počkat.

16. 12. 2013 15:35:12

https://webtrh.cz/diskuse/prohlizeci-se-nepodarilo-nalezt-server#reply976996

Ondřej Kačmař

16. 12. 2013 16:06:00

To zní vcelku rozumně. Vyčkám tedy ještě nějakou dobu (i když už je to minimálně týden co to takhle nefunguje), případně se přímo zeptám svého poskytovatele, jak často aktualizuje DNS záznamy.

Díky!

16. 12. 2013 16:06:00

https://webtrh.cz/diskuse/prohlizeci-se-nepodarilo-nalezt-server#reply976995

P-ierre

(43 hodnocení)

16. 12. 2013 16:23:15

Aha, tak týden je vážně hodně - to nejspíš tou cache nebude. V tom případě řešení neznám, snad dokáže poradit někdo jiný.

16. 12. 2013 16:23:15

https://webtrh.cz/diskuse/prohlizeci-se-nepodarilo-nalezt-server#reply976994

Vladimír Smitka

(4 hodnocení)

16. 12. 2013 17:54:21

Ping a traceroute k serveru jde ok?

16. 12. 2013 17:54:21

https://webtrh.cz/diskuse/prohlizeci-se-nepodarilo-nalezt-server#reply976993

Josef Vyhnánek

(6 hodnocení)

16. 12. 2013 18:01:02

A zkoušel jsi reset do továrního nastavení a následnou konfiguraci podle ISP?

16. 12. 2013 18:01:02

https://webtrh.cz/diskuse/prohlizeci-se-nepodarilo-nalezt-server#reply976992

Vladimír Smitka

(4 hodnocení)

16. 12. 2013 20:04:06

Ještě mě napadá problém, se kterým se občas i v dnešní době setkávám a to, že byl dříve rezervován ip rozsah 96.0.0.0/4, který byl před pár lety IANA uvolněn, ale někteří poskytovatelé jej mají stále zablokovaný na svých firewallech. Pokud je tedy ip z 96-126, tak bych zkusil prověřit toto.

16. 12. 2013 20:04:06

https://webtrh.cz/diskuse/prohlizeci-se-nepodarilo-nalezt-server#reply976991

McFly

(4 hodnocení)

16. 12. 2013 20:21:45

DNSSEC bych zřejmě nepodezříval. Co vrací nslookup/ping na dotaz na doménu? Vrátí relevantní DNS záznam?

16. 12. 2013 20:21:45

https://webtrh.cz/diskuse/prohlizeci-se-nepodarilo-nalezt-server#reply976990

BeTriCH

16. 12. 2013 21:25:52

Já bych naopak DNSSEC podezříval. Bohužel některé DNS keše ISP mají občas problémy s resolvováním záznamů u domén se zapnutým DNSSEC. Zrovna během včerejšího večera a dnešního dne nastal tento problém u DNS keší od O2, kdy nešlo resolvovat velké množství domén se zapnutým DNSSEC ( např. czc.cz ).

16. 12. 2013 21:25:52

https://webtrh.cz/diskuse/prohlizeci-se-nepodarilo-nalezt-server#reply976989

Ondřej Kačmař

16. 12. 2013 21:29:21

IP je mimo rozsah 96-126 a reset do továrního nastavení a konfiguraci podle ISP jsem prozatím nezkoušel.

Právě jsem zkusil ping a traceroute. Co mě zaujalo je, že ping/traceroute mojedomena.cz funguje v pořádku, ale ping/traceroute www.mojedomena.cz nikoliv.

Napadá mě tedy, že problém je v .htaccess, je to možné?

16. 12. 2013 21:29:21

https://webtrh.cz/diskuse/prohlizeci-se-nepodarilo-nalezt-server#reply976988

BeTriCH

16. 12. 2013 21:33:11

Tak v tom případě máš zřejmě jen chybu(nenastavené) DNS záznamy ;-) Napiš si na podporu, určitě ti s tim poradí.

16. 12. 2013 21:33:11

https://webtrh.cz/diskuse/prohlizeci-se-nepodarilo-nalezt-server#reply976987

Ondřej Kačmař

16. 12. 2013 21:38:52

A .htaccess s tím nemá nic společného? Při diagnostice uvnitř zákaznické administrace se vše jeví jako v pořádku. Měl jsem proto celou dobu za to, že problém je u mě.

16. 12. 2013 21:38:52

https://webtrh.cz/diskuse/prohlizeci-se-nepodarilo-nalezt-server#reply976986

BeTriCH

16. 12. 2013 22:20:02

Nene, .htaccess neovlivňuje příkazy ping a traceroute. Podle mě ti jen chybí A záznam popř. CNAME pro www.domena.cz. Kontaktuj podporu nebo sem napiš název domény a hned budeme vědět, kde je zakopaný pes ;-)

16. 12. 2013 22:20:02

https://webtrh.cz/diskuse/prohlizeci-se-nepodarilo-nalezt-server#reply976985

Roman

(11 hodnocení)

16. 12. 2013 22:28:40

co nastavení iptables pro Vaši ip adresu nebo rozsah? min týden mi hlásil klient, že mu web píše to samé. Po prověřování jsem zjistil, že je jeho IP součástí zablokovaného rozsahu z Kolumbie, :-)

16. 12. 2013 22:28:40

https://webtrh.cz/diskuse/prohlizeci-se-nepodarilo-nalezt-server#reply976984

Martin

(5 hodnocení)

17. 12. 2013 00:12:22

O jakou konkrétní doménu se jedná?

Pak může být pomoc i konkrétní a lepší než teoretická

17. 12. 2013 00:12:22

https://webtrh.cz/diskuse/prohlizeci-se-nepodarilo-nalezt-server#reply976983