Prodej více kusů zboží, z nichž zákazník vždy nějaké vrátí

2. 7. 2014 01:38:27

Manželka mě říkala, že zrovna z hadrama to v USA dost frčí. Nevidím v tom problém, zákazník si pošle košile 40,41,42 a vybere 42 a ostatní dvě pošle zpět, obchod samozřejmě není překvapený, protože počítal s tím, že se mu dvě vrátí (jen nevěděl které..)

2. 7. 2014 01:38:27

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-vice-kusu-zbozi-z-nichz-zakaznik-vzdy-nejake-vrati/#reply1036284

marat

2. 7. 2014 06:09:24

dkoudela: Zrovna košile bych takhle asi neprodával. Už jí pak nezabalíš pro další prodej.

Ale něco jednoduchého...dámské boty, by tak fungovat mohlo ne..?

2. 7. 2014 06:09:24

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-vice-kusu-zbozi-z-nichz-zakaznik-vzdy-nejake-vrati/#reply1036283

2. 7. 2014 08:07:49

No, já ti nevím..

Abys' nesplakal na výdělkem. V "oběhu" spousta zboží a hlídat, co kdo kdy a hlavně jak (v jakém stavu) vrátil... To mi přijde dost náročný.

Nezapomeň, že:

1. "Z cizího krev neteče" , takže bych nespoléhal na to, že zboží se vrátí vždy v pořádku..

2. Člověk když už něco má, tak "zlenivý", abys nemusel upomínat o vrácení "zbytku".

To, že něco funguje v USA neznamená, že to může také fungovat u nás. Zejména u nás. USA jsou v tomhle směru zcela trochu jinde, než Evropa (a ČR vůbec). Netvrdím, že líp a dál, ale jinde a za jiných podmínek. A otázka je, i u jak velikých prodejců to už je realizovatelné i tam.

Určitě by to u nás bylo dost velké odlišení se od konkurence, ale v současné době bych to viděl ještě moc rizikové.

2. 7. 2014 08:07:49

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-vice-kusu-zbozi-z-nichz-zakaznik-vzdy-nejake-vrati/#reply1036282

marat

2. 7. 2014 08:48:45

Možná došlo trochu k nepochopení, ale zákazník by musel nejdříve zaplatit a vrácené zboží by se dobropisovalo, jako u klasické vratky. Jenom by se to zjednodušilo tím kurýrem.

2. 7. 2014 08:48:45

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-vice-kusu-zbozi-z-nichz-zakaznik-vzdy-nejake-vrati/#reply1036281

2. 7. 2014 09:09:27

některé eshopy tohle nabízí, mají např. první výměna zdarma. Nejlepší je tohle nabídnout jen pro výměnu. Tedy sice zaplatíš zákazníkovi poštovné, ale pořád zákazník u tebe nakoupil. Je to další konkurenční výhoda a navíc zákazník zjistí, že není potřeba se bát nakupovat po netu, protože si zboží bude moci vyzkoušet v pohodlí domova a pokud mu zboží nebude,tak ho vymění.

2. 7. 2014 09:09:27

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-vice-kusu-zbozi-z-nichz-zakaznik-vzdy-nejake-vrati/#reply1036280

2. 7. 2014 09:10:00

Možná došlo trochu k nepochopení, ale zákazník by musel nejdříve zaplatit a vrácené zboží by se dobropisovalo, jako u klasické vratky. Jenom by se to zjednodušilo tím kurýrem.

Jo, jo. To mi už taky došlo. :-) Ale stejně zůstává ta agenda s vyskladněním a naskladněním... a náklady.

Když "půjdou" do cen, bude zboží dražší, když z marže, pak dost záleží, o kolik by se zvýšil obrat a náklady na tento způsob prodeje..

No, nevím, jestli to zákazníci přijmou. Já osobně bych si 3 věci asi těžko koupil, abych si mohl vybrat a pak ty dvě alespoň nějak zabalit a čekat na kurýra.. a pak na peníze, protože určitě kurýr mi je hned nedá. Nejde ani tak o ty "schované" peníze, jako s tím "zatížením" vracení. Ale právě možná by to mohlo mít zase i výhodu, že už to vracet z lenosti bude míň lidí a nechá si vše.. :-)

Možná u úzkého sortimentu by to fungovat mohlo.

Zřejmě nezbude, než to s nějakým vzorkem zboží otestovat v praxi, tady asi žádná "poučka" nezabere, lidé často dělají věci jinak, než se předpokládá.

---------- Příspěvek doplněn 02.07.2014 v 09:13 ----------

Napsal proseco;1103023
některé eshopy tohle nabízí, mají např. první výměna zdarma. Nejlepší je tohle nabídnout jen pro výměnu. Tedy sice zaplatíš zákazníkovi poštovné, ale pořád zákazník u tebe nakoupil. Je to další konkurenční výhoda a navíc zákazník zjistí, že není potřeba se bát nakupovat po netu, protože si zboží bude moci vyzkoušet v pohodlí domova a pokud mu zboží nebude,tak ho vymění.

To už mi přijde výhodnější ta koupě více kusů. (Z pohledu zákazníka): Do 14 dnů můžu (většinou) vracet do alelůja, ne? Tak jakápak první výměna zdarma? Vlastně ji ani jako zákazník nepotřebuji. Z pohledu prodejce je to snad poněkud lepší, ale zase záleží na okolnostech.

2. 7. 2014 09:10:00

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-vice-kusu-zbozi-z-nichz-zakaznik-vzdy-nejake-vrati/#reply1036279

2. 7. 2014 12:15:59

vracet můžeš, ale zaplatíš si dopravu, takhle jí za tebe zaplatí eshop.. Také to budeme zavádět

2. 7. 2014 12:15:59

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-vice-kusu-zbozi-z-nichz-zakaznik-vzdy-nejake-vrati/#reply1036278

2. 7. 2014 12:45:44

Napsal proseco;1103095
vracet můžeš, ale zaplatíš si dopravu, takhle jí za tebe zaplatí eshop.. Také to budeme zavádět

Vrácení zboží do 14 dnů je i s vrácením poštovného, nebo ne?

2. 7. 2014 12:45:44

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-vice-kusu-zbozi-z-nichz-zakaznik-vzdy-nejake-vrati/#reply1036277

2. 7. 2014 20:45:04

poštovné, které šlo k tobě, by se mělo vrátit, ale nějak ho musíš vrátit eshopu a to platí zákazník... Ale někteří prodejci mají v OP, že mohou vrátit nejnižší cenu a pak mají např. osobní odběr zdarma a tak vrátit nemusí nic.

2. 7. 2014 20:45:04

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-vice-kusu-zbozi-z-nichz-zakaznik-vzdy-nejake-vrati/#reply1036276

asd

2. 7. 2014 20:55:38

nevím nevím ... trojnásobek peněz venku v oběhu, spoustu blokovaných kusů produktu, složitá logistika, starosti s vracením ... a jak znám čechy, vrátí ti nakonec všechny tři a ještě k tomu špinavé a dál neprodejné :-) Podle mě eshopová sebevražda.

2. 7. 2014 20:55:38

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-vice-kusu-zbozi-z-nichz-zakaznik-vzdy-nejake-vrati/#reply1036275

2. 7. 2014 21:43:21

Napsal proseco;1103304
poštovné, které šlo k tobě, by se mělo vrátit, ale nějak ho musíš vrátit eshopu a to platí zákazník... Ale někteří prodejci mají v OP, že mohou vrátit nejnižší cenu a pak mají např. osobní odběr zdarma a tak vrátit nemusí nic.

Tak s ne-vráceným poštovným si v tomto případě koledují o průser a flastr. I když to mají v OP, jelikož os. odb. se do dopravy pro tyto účely nepočítá.

2. 7. 2014 21:43:21

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-vice-kusu-zbozi-z-nichz-zakaznik-vzdy-nejake-vrati/#reply1036274

marat

2. 7. 2014 22:32:47

Tady se pořád špekuluje, že je to pro eshop nevýhodný. Ale 14ti denní lhůta na vrácení je vlastně to samé.

Beru to takhle:

1. Normálně zákazník nakoupí, vyzkouší, zjistí že mu to není nebo se mu zboží nelíbí, pošle zboží zpět a eshop vrací všechny náklady. Zajímalo by mě, kolik zákazníků bude po stejném eshopu chtít něco jiného, výměnu nebo nakoupí znova v budoucnu.

2. Zákazník koupí najednou 3ks oblečení, doma zkusí, vrátí dva a eshop vydělal nebo vrátí vše a situace stejná jako u varianty 1.

3. Zákazník objedná 3ks různého oblečení, protože nejsou varianty velikostí nebo svou velikost zná. Zde je šance, že nevrátí nic a eshop vydělal.

Problém vidím v nutnosti vyšších skladových zásob, zákazník prase zničí zboží a nelze použít na složitě balené zboží alá košile....

2. 7. 2014 22:32:47

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-vice-kusu-zbozi-z-nichz-zakaznik-vzdy-nejake-vrati/#reply1036273