Prodavate nekdo zbozi vyrobene na zakazku? Jak resite reklamace?

Jde o § 1837 občanského zákoníkuSpotřebitel nemůže odstoupit od smlouvya) o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,b) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,c) o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele,d) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,e) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,f) o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,g) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,h) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,i) o dodávce novin, periodik nebo časopisů,Jestli se nepletu výše uvedený zákon mluví za vše.

Napsal kunwald;1489088

Pokud děláš na "zakázku" měj takové ceny, aby jsi nemusel kvůli občasnému vrácení si dělat hlavu. Pokud bude vratek hodně, děláš něco špatně.

Přesně tak. V našem socialistickém zřízení má práva pouze slabší strana a to spotřebitel. Všichni ze spotřebitelských organizací a zástupců státu jednohlasně prohlašují, že toto je tvoje podnikatelské riziko a máš to mít započítané v marži. Takže v rámci zachování duševního zdraví jsme to vyhodnotili a zvýšili jsme ceny, drahé věci na objednávku jsme víceméně přestali veřejně nabízet, nabízíme je pouze ověřeným zákazníkům, protože jinak by ses z toho musel zbláznit. Nic nepotěší více, než kdy zákazník chce něco z Japonska či USA a s důvěrou se obrátí na tebe a když mu řekneš, že to bude mít dražší jelikož tento výrobce má pro všechny stejnou cenu, tak řekne že mu to nevadí, protože ti to může přece vrátit a to se mu ještě zdá že by ti přece mohly 2% stačit a to se jednalo o zboží za 4000 USD. A to se prý dle něho nic neděje jelikož ty to určitě prodáš někomu jinému nebot je o to velký zájem. Takže všechno je jenom o marži a hlavně o procitnutí, že s marží 2% toho moc nedokážeš a jedna pořádná vratka ti zlomí vaz, ale to si hodně "prodejců" neuvědomuje a ani asi neumí spočítat.

Napsal kunwald;1489088

Pokud děláš na "zakázku" měj takové ceny, aby jsi nemusel kvůli občasnému vrácení si dělat hlavu. Pokud bude vratek hodně, děláš něco špatně.

No presne, ale ja zadne vratky nemam, jen overuji jak postupovat pokud bude. Stejne zamrzi pokud nejaka bude.

Napsal Oleg;1489106

No presne, ale ja zadne vratky nemam, jen overuji jak postupovat pokud bude. Stejne zamrzi pokud nejaka bude.

Neřeš to, nestojí to za to, pokud uzavřel smlouvu na dálku, tak vratky mohou být. Jedině by jsi mu k tomu mohl nabízet/nutit, že mu tam vypálíš třeba iniciály a potom by to byla úprava bez možnosti vrácení:) Na rozdíl od nás to dřevo můžeš využít i jinak.

Napsal James.pond;1489093

Jde o § 1837 občanského zákoníku

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy

d) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,

vyrobit neco pote, co si objednate z katalogu vs. upravit neco je kapku rozdil

Můžete prodávat kus dřeva s tím, že jim zdarma do toho něco vyřežete z katalogu. Pak to nemohou vrátit.Viz odpověď níže :)

Napsal Whispere;1489333

Můžete prodávat kus dřeva s tím, že jim zdarma do toho něco vyřežete z katalogu. Pak to nemohou vrátit.

Ano, to bude mit stejnou vahu, jako kdyz byste pri osobnim odberu rikal, ze smlouva se uzavira az ve vydejnim miste a tim nemuze vratit do 14dnu.