Prodal sem eshop – ico nemáme aktivní, přišla reklamace

Jak postupovat? Firma je neaktivní, nemám vlastně jak dostát náležitostem zákona a ten co koupil eshop řekl zákazníkovi, že to má uplatnik u toho u koho koupil. Což jsme sice my, ale co mám aktuálně dělat? :) Neprodávalo se SRO, ale jen doména. Oni mají novou firmu nové SRO. Můj právník je na dovolené v USA na dovolené a nechi ho rušit s takovou "blbostí"Poradí někdo jak správně postupovat? Je to rok a půl po koupi věci ta reklamace. Děkuji

Bylo součástí smlouvy, že budoucí možné reklamace bude řešit nový majitel?

Napsal Wladass;1527121

Bylo součástí smlouvy, že budoucí možné reklamace bude řešit nový majitel?

Nikoliv. Mě spíše zajímá jak to formálně vyřídit? Jménem firmy těžko když nefunguje :)

Napsal dkoudela;1527119

Firma je neaktivní, nemám vlastně jak dostát náležitostem zákona…

Tak pořád je tam 24 měsíců záruka, ne? Kdyby šel zákazník po sro, která zanikla, tak by logicky pak šel po jednatelích, protože oni jsou za to zodpovědný. Zrovna tady to nezní jako vzorná práce hospodáře, když zrušíš firmu, která má závazky.Nejjednodušší bude se domluvit s aktuálním provozovatelem, ne?

Napsal dkoudela;1527122

Nikoliv. Mě spíše zajímá jak to formálně vyřídit? Jménem firmy těžko když nefunguje :)

Jak jinak, než opravou/výměnou/vrácením peněz?

Napsal vodička;1527125

Tak pořád je tam 24 měsíců záruka, ne? Kdyby šel zákazník po sro, která zanikla, tak by logicky pak šel po jednatelích, protože oni jsou za to zodpovědný. Zrovna tady to nezní jako vzorná práce hospodáře, když zrušíš firmu, která má závazky.

Nejjednodušší bude se domluvit s aktuálním provozovatelem, ne?

Jak jinak, než opravou/výměnou/vrácením peněz?

Tvl co to je za blábol? Mám platit 10 měsíčně socku zdravku 2 roky jen abych mohl vyřídit případnou reklamaci co může přijít ještě 2 roky? To si mám jako zaktivnit ICO abych mohl napsat lejsto o vyřízení reklamce tvl? :)))) Vrátit prachy? Jako fyzická nepodnikající? Těžko mohu příjmout reklamaci za ICO které nefunguje že jo? Chápeš smysl dotazu?

Sorry, měl jsem za to, že je to sro.Jinak, co to meleš? :D Proč potřebuješ IČO na reklamaci? K čemu potřebuješ IČO na vrácení peněz?Chápeš, jak funguje 24měsíční záruka? Co bys dělal ty jako kupující, když by ti eshop oznámil, že už nepodniká a že máš smůlu? A takoví lidi tu prosím podnikaj tvl :))

Napsal vodička;1527139

Sorry, měl jsem za to, že je to sro.

Jinak, co to meleš? :D Proč potřebuješ IČO na reklamaci? K čemu potřebuješ IČO na vrácení peněz?

Chápeš, jak funguje 24měsíční záruka? Co bys dělal ty jako kupující, když by ti eshop oznámil, že už nepodniká a že máš smůlu?

A takoví lidi tu prosím podnikaj tvl :))

Když něco řešíš poprvé a není to běžná věc tak nevíš. No to já nevím proč bych ho měl potřebovat? Třeba proto že v tomhle posraném státě musí být člověk obezřetnej aby nevystavil papír pod nějakým hlavičkou a potom mu nepřišel dopis že měl zastavené ICO ale vydával dokumenty atd?Snad ten papír musím vystavit jako prodejce který to prodal. Ale ten prodejce už nepodniká a já si nejsem jistej jestli mě tenhle český fašismus někde nesejme jobovkou že sem vystavil lejstro jménem neaktivního podnikatele. Hm? Už jsi to pochopil?Tu nejde o prachy, po roce a půl dojebat mikinu a poslat jí smradlavou na reklamaci - s tím si poradím snadno, mě zajímá to co jsem napsal.

No já to chápu, evidentně nechápeš ty, jak to tu funguje. Reklamace není podnikání, nebo jo?A pokud si s tím umíš poradit, a reklamace je neoprávněná (a současně to nemůžeš hodit na novýho majitele, protože sis to nedal do podmínek prodeje), tak zákazníka pošli do háje, ne? Když s tebou bude chtít zahájit spor, tak ho zahájí, ať máš živnost pozastavenou, zrušenou, nebo kdovíco, to nikoho zajímat nebude.

dkoudela: (podobný dotaz z dtestu). Asi bych to řešil ve smyslu, co je povahou reklamace a jak ji budete řešit. Osobně bych byl proto, vyřešit to ke spokojenosti zákazníka a myslel si o tom své.."(OSVČ)Samo ukončení podnikatelské činnosti nemá vliv na právní povahu vztahu podnikatele k Vám. Daná osoba je stále Vaším prodávajícím, který Vám zboží prodal jako podnikatel, a z toho mu plynou určité povinnosti. Pokud je Vaším prodávajícím (dříve podnikající) fyzická osoba, která již nemá živnostenské oprávnění, odpovídá za své závazky vzniklé za období podnikání i po jeho ukončení. Pokud současně uzavřel svoji provozovnu, je jeho povinností nahlásit živnostenskému úřadu adresu, kam se můžete jako jeho zákazník obrátit právě v případě řešení reklamace."Třicetidenní lhůta k vyřízení reklamace stanovená v zákoně o ochraně spotřebitele se na něj vztahuje pořád a při jejím překročení máte právo odstoupit od kupní smlouvy a žádat zpět kupní cenu zboží. To samozřejmě za předpokladu, že jste zboží kupoval jako spotřebitel. U právnických osob, které zaniknou bez právního nástupce a již dále nepodnikají, je situace složitější a spíše se svého nároku budete těžko domáhat. Věříme, že Vám tato informace pomůže."vodička: "A takoví lidi tu prosím podnikaj tvl :)) " - neprodával jste náhodou bezvadné s.r.o. (Identifikační číslo:01552554), které mělo exekuci na podíl jednoho ze společníků (ne vaši) a pak téma raději smazal? Trocha pokory k ostatním by neškodila...

Jo, protoze exekuce byla formalita a nasel jsem dva kupce ;) Nakonec to nevyslo, ale to je irelevantni. Asi stejne jako tvoje poznamka.