Proč eshop neprodává?

21. 8. 2018 08:57:22

Dobrý den,

moc ráda bych vás poprosila o radu. Před pár měsíci jsme založili e-shop http://eshop.ceskejmed.cz/ .

Platíme Heuréku, Sklik, Google... . Popisky píšeme vlastní, žádné kopčení, ale i přesto e-shop neprodává. Za dobu jeho fungování nám přišlo ze začátku pár objednávek, ale teď už cca měsíc ani jedna.

Čím to prosím může být?

Děkuji moc za názory a přeji příjemný den! :-)

S přátelským pozdravem,

Klára Urbánková

21. 8. 2018 08:57:22

https://webtrh.cz/diskuse/proc-eshop-neprodava#reply1361743

das

(21 hodnocení)

21. 8. 2018 09:04:03

Bylo by fajn kouknout nebo poskytnout analytické údaje. Shoptet to umí v kombinaci s google analytics celkem dobře.

Má eshop návštěvnost? Pokud má, co vadí lidem? V jaké fázi opouštějí eshop? Jaká míra je nedokončených objednávek (opuštěný košík)? Může to být klidně jen cena dopravy, pokud máte ceny konkurence schopné..

21. 8. 2018 09:04:03

https://webtrh.cz/diskuse/proc-eshop-neprodava#reply1361742

KlarulleU

21. 8. 2018 09:33:05

Návštěvnost je týdně cca 170 lidí. Lidé nejvíc opouštějí e-shop okamžitě, hned z první stránky, dále pak z kontaktů, přičemž na mailu i telefonu jsme téměř nonstop. Přímo z košíku jde pryč minimum lidí, jde o to, že do košíku téměř nikdy nedojdou. Ceny myslím, že jsou konkurence schopné, nemáme to přestřelené, nebo dodržujeme ceny.

Děkuji za radu.

21. 8. 2018 09:33:05

https://webtrh.cz/diskuse/proc-eshop-neprodava#reply1361741

lada1979

21. 8. 2018 09:46:10

Asi tak a podotýkám, že jsem v dobrém rozmaru a rozhodně si nevybíjím nějaký vztek, jak píší někteří co nesnesou kritiku. Samozřejmě souhlas s příspěvkem nad. Pokud údaje v Toplistu platí, řekl bych, že je ještě stále malá návštěvnost a s tím související konverze. Co mi na eshopu vadí tak je doména jako od Vietnamce, texty jako od Vietnamce, spousta chyb, špatný slovosled a používání čárek jako od Vietnamce. Proč se sebe děláte něco co nejste, jste malé včelařství a na druhé straně se chlubíte centrálním skladem, což na mě působí dost nedůvěryhodně. Navíc nikde nevidím fotografie Vašich včelínů, fotky ze zpracování medu atd.. Prostě na mě to působí jako od nějakého překupníka, navíc ten poslední měsíc asi není měsícem nákupu medu a pokud se neprodává, řekl bych, že jde o sezonní výkyv. Možná by stálo za to dát více cen dopravy, dle mého vycházíte z balíku o 30 kg, určitě by tomu pomohla i nižší cena pro balíky do třeba 3 -5 kg i když nevím co bych dělal s 5 kg medu. A hlavně pár fotek jak bezpečně balíte, aby med přežil dopravu hlavně Českou poštou.

Ještě k těm textům: u 1kg balení máte "To znamená, že na tomto 7 kg kyblíku plném sladkého květového medu pracovalo až 7 700 včel!" Nechci strašit ČOI, ale toto se dá považovat za klamání:)

21. 8. 2018 09:46:10

https://webtrh.cz/diskuse/proc-eshop-neprodava#reply1361740

Zbynek Subert

(3 hodnocení)

21. 8. 2018 09:49:59

Neprodává, protože má malou návštěvnost. 20 lidí denně je strašně málo ...

21. 8. 2018 09:49:59

https://webtrh.cz/diskuse/proc-eshop-neprodava#reply1361739

KlarulleU

21. 8. 2018 09:52:51

Napsal Zbyněk Šubert;1480653
Neprodává, protože má malou návštěvnost. 20 lidí denně je strašně málo ...

Jak myslíte, že to ještě víc podnítit? Děkuji moc.

---------- Příspěvek doplněn 21.08.2018 v 10:00 ----------

Napsal láďa1979;1480650
Asi tak a podotýkám, že jsem v dobrém rozmaru a rozhodně si nevybíjím nějaký vztek, jak píší někteří co nesnesou kritiku. Samozřejmě souhlas s příspěvkem nad. Pokud údaje v Toplistu platí, řekl bych, že je ještě stále malá návštěvnost a s tím související konverze. Co mi na eshopu vadí tak je doména jako od Vietnamce, texty jako od Vietnamce, spousta chyb, špatný slovosled a používání čárek jako od Vietnamce. Proč se sebe děláte něco co nejste, jste malé včelařství a na druhé straně se chlubíte centrálním skladem, což na mě působí dost nedůvěryhodně. Navíc nikde nevidím fotografie Vašich včelínů, fotky ze zpracování medu atd.. Prostě na mě to působí jako od nějakého překupníka, navíc ten poslední měsíc asi není měsícem nákupu medu a pokud se neprodává, řekl bych, že jde o sezonní výkyv. Možná by stálo za to dát více cen dopravy, dle mého vycházíte z balíku o 30 kg, určitě by tomu pomohla i nižší cena pro balíky do třeba 3 -5 kg i když nevím co bych dělal s 5 kg medu. A hlavně pár fotek jak bezpečně balíte, aby med přežil dopravu hlavně Českou poštou.
Ještě k těm textům: u 1kg balení máte "To znamená, že na tomto 7 kg kyblíku plném sladkého květového medu pracovalo až 7 700 včel!" Nechci strašit ČOI, ale toto se dá považovat za klamání:)

Láďo, děkuji Vám za Váš názor. Kritiku samozřejmě nesu dobře, ne jako někteří jiní jedinci. Zaměřím se na to, co jste psal. Ještě jednou díky.

21. 8. 2018 09:52:51

https://webtrh.cz/diskuse/proc-eshop-neprodava#reply1361738

Zbynek Subert

(3 hodnocení)

21. 8. 2018 10:10:31

Napsal KlarulleU;1480658
Jak myslíte, že to ještě víc podnítit? Děkuji moc.

Není to odpověď na otázku, ale mně se třeba ten produkt (med) nelíbí:

- tuctová sklenice (design)

- plastový kýbl

- nevidím, kdo za medem stojí / chci vidět včely a včelaře, jinak je to prostě nějaký obchod s medem

- "Nektar, který včely nasbírají, poté v úlu předají mladším včelám, které jej uloží do buněk a díky teplotě, která je v úlu se z nektaru odpaří přebytečná voda." / to souvětí není myslím česky

- na https://www.meduj.cz/nabidka-medu/ třeba máte popisy medu a fotky a ne pohádky o tom, kolik včelky létají kilometrů

Tohle nejsou věci, co by změnily návštěvnost, ale možná jsou to ty, které člověka podnítí koupit nebo odejít.

21. 8. 2018 10:10:31

https://webtrh.cz/diskuse/proc-eshop-neprodava#reply1361737

Martin

(62 hodnocení)

21. 8. 2018 10:18:27

Jak píší všichni, je tohle malá návštěvnost. A přes léto a tyhle vedra se prodává ještě míň. Mě osobně se web líbí a možná i objednám, protože med pořád někde sháníme. Jen ta doména je fakt blbá. nemůžete chtít po takto specifickém eshopu zázraky po pár měsících.

21. 8. 2018 10:18:27

https://webtrh.cz/diskuse/proc-eshop-neprodava#reply1361736

Oleg

(53 hodnocení)

21. 8. 2018 10:19:05

Mozna byste chteli ziskat nejaky certifikat kvality medu? Kauzy z poslednich let, kdy cesky med neni cesky a ani to neni z 50% med moc lidi pres eshopy uz nechteji nakupovat, radsi si vyhledaji mistniho vcelare kde si ten med koupi hned a vi co kupuji.

Dale bych doporucil oslovit bio kramky, zdrave vyzivy. To je vas nejlepsi a nejvetsi prodejni kanal, nasledne pak socialni site, az pak vse ostatni.

Takove doporuceni vam staci, nebo to chcete vice do podrobna?

21. 8. 2018 10:19:05

https://webtrh.cz/diskuse/proc-eshop-neprodava#reply1361735

Petr Široký

(26 hodnocení)

21. 8. 2018 10:23:05

Problém může být i v tom, že tohle zboží není něco, co by většina lidí nakupovala po internetu - vypadá to jako obyčejný med, a peníze co možná ušetřím na ceně zase utratím na dopravě. Máte nepochybně obrovskou konkurenci, jednak med vyrábí kdekdo (pokud nemáte vybudované jméno, jste pro lidi anonym) a jednak bych spíš čekal, že lidé nakupují na e-shopech, co nabízí více různých potravin a ne jen med. Při příliš velkém množství odchodů může být špatně nastavená reklama, to procento se špatně měří, neexistuje univerzální špatné procento odchodů, to má každý e-shop jiné a může to kolísat i o desítky procent.

Nicméně, ten problém spočívá v nejasném plánu, co vlastně od e-shopu očekáváte. Doporučoval bych vám dát hlavy dohromady s nějakým známým, kdo se vyzná v podnikání, ať vám alespoň poradí - pár hodin se zamyslet a přijít s tím, co vlastně od toho e-shopu chcete, zmapovat si cílovku, podívat se na konkurenci, abyste z toho ve výsledku něco měla a jen pak smutně nekoukala na to, že vám e-shop stojí a nic se s ním neděje. Zde v diskuzi vás můžeme nasměrovat, ale důrazně doporučuji vyhledat někoho, s kým si můžete přímo popovídat.

21. 8. 2018 10:23:05

https://webtrh.cz/diskuse/proc-eshop-neprodava#reply1361734

beraniste

(29 hodnocení)

21. 8. 2018 10:43:21

Problém vyřešen - návštěvnost. Ono jsou stokrát horší shopy se stokrát horšími chybami co tu ostatní píší. Nasypte do reklamy alespoň 20tis/měsíčně a uvidíte ten mazec. Nebudete stíhat odesílat.

Ale jinak co tu říkají o konkurenci, o pančování a Čoi, mají pravdu a z toho bych měl bobky. Ale na to se neptáte.

21. 8. 2018 10:43:21

https://webtrh.cz/diskuse/proc-eshop-neprodava#reply1361733

lada1979

21. 8. 2018 10:46:49

Ta reklama může být kontraproduktivní, včely asi víc medu dělat nebudou:)

21. 8. 2018 10:46:49

https://webtrh.cz/diskuse/proc-eshop-neprodava#reply1361732

Pavel.Mahler

(3 hodnocení)

21. 8. 2018 15:39:03

Já bych přidal úplně jiný podnět, neberte to prosím jako urážku, spíš jako konstruktivní kritiku: Web je nedůvěryhodný.

Podnadpis říká "přímo od včelaře". Super, to mě zaujalo. Od kterého včelaře? Jak se jmenuje? Kde je jeho fotka? Kde bydlí? Jsou kolem chemizovaná řepková pole nebo les? Jaká je jeho story? Je stará škola s bílou bradou co umí řemeslo nebo mlaďoch co dělá věci jinak a lépe?

Ne, nic z toho tam nenajdu. Schovávate se Vy i detail produktu, v něm najdu pouze obecné kecy o tom že med dělají včeličky, nic co by mě přesvědčilo že zrovna tento med si musím koupit. Prostě tady máte med který /možná, spíše ne/ pochází z Vysočiny. Pouze 15x tlačitko "kup". Soryjako, stejnou úroveň emocí a informovanosti najdu v tesku. Jenomže, lidi co jim stačí "Tesco" kvantum informací a emocí si to v tom tesku taky koupí a hledí jen a pouze na cenu. Vy cílíte na jiný segment, ale lidi z daného segmentu nenajdou co hledají.

Podívejte se jak prodávají svoji story Brašnářství Tlustý nebo mladí kluci co dělají burgry Kaiser Franz:

Dostala jste chuť na burg po přečtení tady toho?

Burgery od Kaiser Franz jsou streetfoodovou revolucí! | Luxus.cz

Nejde ani o provedení. Např. moje rozhodnutí koupit si pásek od Tlustého vzniklo když jsem shlédnul tohle technicky naprosto amatérské video: https://www.youtube.com/watch?v=aPHSWe33Pew

Snad jsem inspiroval a hodně štěstí.

21. 8. 2018 15:39:03

https://webtrh.cz/diskuse/proc-eshop-neprodava#reply1361731

Martina Zapletalová, DiS.

(12 hodnocení)

21. 8. 2018 20:25:44

Souhlasím prakticky se vším, co zde bylo dříve popsáno.

Teď zkusím napsat, co mě na tom překvapilo nejvíce.

V první řadě mě nezaujal ten název. Zní mi to hrozně. Jsem Moravák, takže tyhlety "mejdla,žvejky a heléé" mě tahají za uši :-).

Potom, proč bych si, proboha, měla kupovat med přes internet? V každém městě, vesnici a prostě prakticky kdekoliv prodává "někdo" med. Navíc je to těžké, ve sklenici, představa, že s tím jdu z pošty, že to tam někde stojí na teple, pak to zase schládne, no..neláká mě to :-)

Ani nevím, jestli je takový e-shop rozumný nápad. Možná bych Vám doporučila zkoušet oslovit lidi spíše lokálním způsobem. Udělat si spíše "osobní blog ze života včel a včelaře" a díky facebooku zacílit na lidi z okolí. Poskytnout lidem přehled produktů, aktuálně informace z úlu a mapu, jak se k vám dostat. Možná se mezi zákazníky najde i velkoodběratel a vy tak budete prodávat pravidelně a hodně. Anebo si vytvoříte vlastní síť stálých odběratelů, kteří Vás můžou doporučit dále :-). Pak bych takový produkt viděla někde na nějakých farmářských trzích :-).

Snad Vám to trochu pomůže, alespoň :-)

21. 8. 2018 20:25:44

https://webtrh.cz/diskuse/proc-eshop-neprodava#reply1361730

Jiří Rambousek

(3 hodnocení)

24. 8. 2018 23:54:32

Zní mi to hrozně. Jsem Moravák, takže tyhlety "mejdla,žvejky a heléé" mě tahají za uši :-).

Já jsem středočech, hodně dlouho jsem žil v Praze, a zní mi to také hrozně :-)

Takže - doména hrozná, ale proč to proboha máte i v názvu (Českej med přímo od včelaře) ???

Dále - menu úplně zaniká v hlavičce webu... až po bližším zkoumání jsem zjistil, že nabízíte také kosmetiku... Na první pohled to vypadá, že nabízíte pouze 8 produktů, které máte na hlavní stránce.

A samozřejmě - z dvaceti lidí denně opravdu nemůžete čekat zázraky, a dále - opravdu nevím, zda med a ostatní produkty jsou přímo vaší výroby, nebo přeprodáváte... atd. už to tu zaznělo...

24. 8. 2018 23:54:32

https://webtrh.cz/diskuse/proc-eshop-neprodava#reply1361729