Problemy s dorucovanim emailov

Ahojte, v spolocnosti riesime problem, ze nase emaily u niektorych klientov koncia v spame. Je to pre nas dost problematicka zalezitost, kedze nas biznis je dost zalozeny na emailovej komunikacii a potrebovali by sme tento problem vyriesit.Zaujima nas. - Da sa vobec dosiahnut 100% dorucitelnost?Momentalne hostujeme na websupport.sk. Na podpore nam nedokazu pomoct a nevyriesila sa problematicka cast.Na testovanie pouzivame - mail-tester.com - glockapps.com - talosintelligence.com - senderscore.org - mxtoolbox.comPo technickej stranke vyzera, ze je vsetko v poriadku. Iba glockapps.com na vyhodi nasledujuci problem

Your DKIM signature is invalid.

The message was signed and the signature or signatures were acceptable, but they failed the verification test(s). This means that the message had a signature, and the signature was formed correctly, but didn't match the signature of the sending domain. This probably means the message was modified somewhere along the way.

Ine aplikacie tento problem nezachytia.Podla talosintelligence.com email reputation: goodweb reputation: neutralweighted reputation: neutralspam level: noneemail volume: 3.4Podla senderscore.org Sender score: 98Napriek tomu niektore emaily neprechadzaju a koncia v spame. Pritom nerozosielame nevyziadane emaily a nespamujeme. Vsetky emaily su ocakavane nasimi klientami.Z nasho pohladu moze byt problem to, ze standardne mame v podpise 3 odkazy na nase weby a 2 obrazky. Pri hrani s tymito vecami stupala a klesala dorucitelnost.Otazka pre nas je, ci moze byt problem na strane webhostingu, resp. registratora domeny, ktory ma na starosti dns a txt zaznamy.Pre nas je priorita dorucitelnost emailov. Potrebujeme mat istotu, ze odoslany email bude doruceny. Je tu niekto, kto by nam pomohol s riesenim, najdenim chyby, nedostatok? Je tu nejaky specialista, ktory by nam v tomto pomohol. Za konzultacie, ktore by viedli k odstraneniu problemov, resp. k vyrieseniu situacie sme ochotni samozrejme aj zaplatit.Dakujem za kazdy nazor.

A mail-tester dává jaké skóre?Mail je z principu nespolehlivá služba 100% doručitelnost se zajistit nedá. Podobné problémy je nejlepší řešit přímo s poskytovatelem schránek, kam se maily nedoručují, aby se podíval do svého logu a řekl vám příčinu. Mohou to být jednoduše texty v mailu, které se tváří jako obchodní sdělení.

Pokud Vám to nepřijímá DKIM podpis, tak jsou určitě špatně nastaveny DNS záznamy. Často to pak chodí do spamu, zejména u gmailu. Můžete také ověřit tak, že si pošlete na gmail zkušební e-mail. V něm pak poznáte jestli google dokázal podpis ověřit. Případně pokud chcete mít co největší doručitelnost, dá se pro odeslání použít nějaký systém. Jako třeba mailjet. Tam pak poznáte jestli bylo doručeno, případně i otevřeno.

Občas se mi stane, že omylem na gmailu odkliknu označit jako spam, protože je to hned vedle tlačítka smazat :-D A pak jsem líný to hledat a vracet zpět :-) Asi špatné řešené UI Gmailu? :-)

Napsal Lukáš Lesovský;1450529

Pokud Vám to nepřijímá DKIM podpis, tak jsou určitě špatně nastaveny DNS záznamy. Často to pak chodí do spamu, zejména u gmailu. Můžete také ověřit tak, že si pošlete na gmail zkušební e-mail. V něm pak poznáte jestli google dokázal podpis ověřit. Případně pokud chcete mít co největší doručitelnost, dá se pro odeslání použít nějaký systém. Jako třeba mailjet. Tam pak poznáte jestli bylo doručeno, případně i otevřeno.

V gmaile DKIM podpis prejde.

DKIM = PASS

Proč je tato zpráva ve spamu? Používá obsah, který je typický pro spam.

Overenie dorucenia si vieme teraz overit teoreticky telefonatom s klientom. Podpis mame rieseny podla dizajn manualu a majitelom sa moc nepaci myslienka, ze by sa mal zmenit.Otazka je, co je problematicke na nasom podpise. Ktora cast je ta kriticka a ako ju zmenit, aby to bolo v poriadku pre dorucovanie. Ak je tu schopny clovek, ktory sa v tychto veciach vyzna, tak kludne poslem email, aby videl realne ako to vyzera.---------- Příspěvek doplněn 15.03.2018 v 14:21 ----------

Napsal smitka;1450522

A mail-tester dává jaké skóre?

Mail je z principu nespolehlivá služba 100% doručitelnost se zajistit nedá. Podobné problémy je nejlepší řešit přímo s poskytovatelem schránek, kam se maily nedoručují, aby se podíval do svého logu a řekl vám příčinu. Mohou to být jednoduše texty v mailu, které se tváří jako obchodní sdělení.

mail-tester dava skore 8,8 - 9,5 v zavislosti od dlzky textu a poctu obrazkov.