Problémy s Datahousing s.r.o. aneb konec kvalitního hostingu v ČR

Milí přátelé, rád bych Vás upozornil na práci firmy Datahousing s.r.o. a podělil se své zkušenosti. Poprvé jsem provozoval na neomezeném hostingovém tarifu jeden eshop cca. od přelomu července a srpna, posléze jsme si pořídili celý multihostingový tarif MultiMaxi za 129 Kč měsíčně s plánem provozovat více webů a komerčních stránek, poněvadž zkušenosti s touto firmou zatím byly dobré. Bohužel, 18. října postihnul firmu rozsáhlý výpadek, který byl na facebookové skupině odůvodněn problémem s dodavatelem datové infrastruktury, zatímco zde na Webtrh tím, že "umřel" jeden celý server. Výpadek tehdy trval déle než 24 hodin s tím, že data byla posléze obnovena a všechny služby se koncem víkendu normálně rozeběhly. Chvíli by se zdálo, že problémy skončily, avšak ba naopak - dlouhý víkendový výpadek byl pouze slabý odvar toho, co klienty od té doby všechno ještě potkalo. Skoro každý den se začaly vyskytovat výpadky, někdy v řádu desítek minut, někdy hodin a občas i půlku či celé odpoledne. Přitom se jednalo nikoliv až tak o problémy samotného serveru, kde byla data, ale spíš o potíže databázového serveru s IP adresou 10.10.100.200, který vždy, když nastal výpadek, neměl žádnou odezvu. Stalo se tak, že weby s redakčním systémem, eshopy a další projekty, které používaly databázi, se nenačítaly, zatímco ministránky a jednodušší weby ano. Vedení firmy Datahousing s.r.o. vždy odpovídalo na dotazy tak, že se jedná o problém poskytovatele datové infrastruktury a že není jednoduché problém vyřešit. V tu chvíli si rozumný člověk řekne "ano, je to složité, počkáme a situace se poté uklidní", ovšem opak je pravdou. Problémy přetrvávaly nejen v říjnu, ale také v listopadu, v prosinci a byly zrovna i dnes. Pomalu to bude tedy již 3 měsíce, co služby Datahousing s.r.o. pořádně nefungují a zatím je náprava v nedohlednu. Vše, co byla zatím schopna firma Datahousing udělat, bylo to, že ze svého webu smazala v možnostech kontaktu telefonní číslo, poněvadž se tuny lidí domáhaly vysvětlení, proč není v provozu a posléze také zrušila své facebookové stránky, které by firmě dělaly díky negativním recenzím uživatelů špatnou vizitku. Jak již bylo řečeno, veškeré problémy neustále přetrvávají a totálně to kazí reputaci a business všem zákazníkům, kteří využívají služby s komerčním záměrem. Momentálně nevím, co mám dělat, neboť o budoucí nápravě žádné zprávy nemám. Má někdo podobné zkušenosti s upadající firmou Datahousing s.r.o., o které by se mohl podělit? Zajímalo by mne, jestli je poškozených více a jaký je jejich názor na věc. Mnohokrát všem děkuji a přeji pěkný den.

Doporučil bych sbalit databázi (v době, kdy má jejich server světlé chvilky a běží) a urychleně přejít k někomu jinému.Zkušební doba a vrácení peněz | Datahousing s.r.o. http://www.datahousing.cz/cz/pro-klienty/zkusebni-doba a samozřejmě si nechat proplatit peníze za nevyužité období

Podobná zkušenost, ale přišel jsem na to už před půl rokem a naštěstí hned odešel. Díky bohu! https://webtrh.cz/227171-datahousing-hosting?highlight=datahousing

Děkuji za reakce. Co se týče levného multihostingu, říkal jsem si, že bych přešel ke společnosti Hexageek, poněvadž její ceny jsou velmi zajímavé (hlavně co se týče CPANEL hostingu). Ovšem také jsem četl za období listopad - prosinec 2013 negativní recenze. Nemáte někdo zkušenost?Nebo případně nevíte, kam přejít?Rád bych multihosting pro cca 10 - 15 domén s tím, že bych do budoucna uvažoval i o reseller hostingu. Chtěl jsem to provést i na tom Datahousingu (viz. Partnerský program | Datahousing s.r.o. http://www.datahousing.cz/cz/hosting/partnersky-program ), ale po svých zkušenostech už se bojím, protože by se mohly výpadky týkat i těchto služeb.Uvažoval jsem i o vlastním serveru, neboť znalost linuxové administrace mám, avšak nevím, jestli je to nejvhodnější řešení.

Náhrada je Hexageek :)Postupuje Datahousing správně, když nechce vrátit peníze? : Hosting - WebDeal.cz http://webdeal.cz/post36652.html?hilit=datahousing#p36652

hexageek ma/mel bohuzel podobne problemy (vypadky, problem s vracenim penez), viz diskuze:Hexageek - zkušenosti? https://webtrh.cz/172362-hexageek-zkusenosti/page10

Až tak :O :/ :( tomu nevěřím :( U Hexageek jsme byli na zkoušku a ani jeden výpadek... webhosting basic/gold a server housing

Napsal buffy.cz;1040555

hexageek ma/mel bohuzel podobne problemy (vypadky, problem s vracenim penez), viz diskuze:

Hexageek - zkušenosti?

https://webtrh.cz/172362-hexageek-zkusenosti/page10

Meli jsme vypadky, za ne mohla spatne zvolena technika a utoky, vse jsme vyresili zrusenim vsech starych veci a prevodem na novou technologii. Ted uz je vse az na par detailu na serverech Fujitsu RX300s7/s8, RX100s7p, a SM. Vse je koncipovano tak aby v pripade jakehokoliv problemu bylo recovery co nejrychlejsi. Posili jsme rovnez ochranu proti DDoS a vnitrnim utokum. Jedinym pohrobkem je par serveru po puvodni Webya, ale ty do 1 mesice kompletne domigrujeme na nove CPANEL hostingy. Behem par dni predstavime dalsi hostingove programy, par novinek ktere tu nikdo nema, novou administraci a napr. hoodne odolny webhosting postaveny na AnicastDNS a clusteru bezicim ve vice serverovnach.

vemenko:

Bohužel, 18. října postihnul firmu rozsáhlý výpadek, který byl na facebookové skupině odůvodněn problémem s dodavatelem datové infrastruktury, zatímco zde na Webtrh tím, že "umřel" jeden celý server.

A to se nějak vylučuje? Ano server umřel, server nebyl Datahousingu ale poskytovatele infrastruktury u kterého došlo k fatální chybě proto takto dlouhý výpadek a velmi problematické obnovení služeb které postupem času vyústilo v sérii další problémů, ať už se samotnými servery tak konektivitou atd. A ano řešení trvá déle než by bylo vhodné ale probíhá. V současné chvíli se připravují nové servery na které se již některé služby/klienti přesunuli (zejména partnerské účty) bohužel celý proces je časově náročný jelikož se také měni hlavní ovládací panel ze současného InterWorxu na cPanel.Pokud jste se rozhodoval nad partnerským tarifem tak je to na vás, partnerské účty jsou provozovány jinde než tyto "low cost" tarify za úplně jiných podmínek.XXX376:Máte nějaký konkrétní problém? Není problém vrátit nevyčerpané předplatné ovšem za dodržení všech podmínek. Je na tom něco k nepochopení? Ve vámi uvedeném odkaze je vše uvedeno i to proč nebylo klientovi vyhověno.

Napsal vemenko;1040543

Nebo případně nevíte, kam přejít?

www.multihosting.eu / nebo verze s rozsirenim www.seohosting.cz

Napsal soudruh;1040598

www.multihosting.eu / nebo verze s rozsirenim www.seohosting.cz

taky dobra volba pokud resite vice geografickych lokalit kvuli SEO

Napsal vemenko;1040543

také jsem četl za období listopad - prosinec 2013 negativní recenze. Nemáte někdo zkušenost?

Brno bylo v tomto obdobi nejake proklete :-)pokud honis stabilitu v Brne, doporucuji Master DC / pripadne ti mohu nabidnout Multihosting na nasich serverech v Brnemame je fyzicky prave u Masteru a u CoprosysuPS dokud mel Hexafik serverovnu v Kralovopolske, byli jsme spokojeni i s nim, skoro 3 roky

soudruh:Na podzim roku 2013 datahousing v Brně už nebyl nějaký ten pátek, to jen tak na okraj.

Napsal akadlec;1040604

soudruh:

Na podzim roku 2013 datahousing v Brně už nebyl nějaký ten pátek, to jen tak na okraj.

nepovidej :-)rekneme, ze to co tam po DH zustalo melo problemyale proc to rozvadet a skodit nekomu jinemu, ze ?

Mozete to skusit aj u nas, balik MULTIHOST: www.ElbiaHosting.sk/webhostingPonukame aj kvalitny a unikatny reselling, blizsie info na technickej podpore alebo do PM.