Problém s prodejem MT

14. 3. 2012 18:36:19

Dobrý den prodával jsem přes bazoš iPhone který jsem koupil od kamaráda který jen totálně "zhuntoval" chtěl jsem si ho nechat opravit, ale nakonec jsem si koupil nový telefon Nokia. Tudíž jsem ho prodal za 1600Kč. Což si myslím že je i pod cenou. Pán si odebral dobírkou telefon rozdělal a prý tam chybí jakýsi flex kabel k tlačítku zapínání. Když jsem se zeptal odborníka na opravu mobilních telefonů tka mi tvrdí že žádný flex kabel v telefonu nechybí že je to blbost, že kdyby chyběl kabel tak by nešlo ani tlačíko vypínání zvuku a tlačí Volume + a Volume -. Pán který si koupil tento telefon mi nyní neustále vyhrožuje v mailu že chce na zpět část peněz že si pro mě jinak dojede atd...

Chtěl bych Vás požádat o radu jak tuto vcelku vyhrocenou situaci řešit. Jen doplním že kupující u všem nefunkčním věděl :)

Díky Ondra

Edit: to že se v telefonu rýpal na mě také nedělá dobrý dojem.

14. 3. 2012 18:36:19

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-prodejem-mt#reply743184

Newman

(15 hodnocení)

14. 3. 2012 18:46:22

Tlačítko zapínání fungovalo když jsi prodával nebo ne? Pokuď fungovalo tak nemůže říkat, že něco chybí.

14. 3. 2012 18:46:22

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-prodejem-mt#reply743183

ondrax

14. 3. 2012 18:47:34

Přesně tak. Tlačitko fungovalo ale řekněme třeba na 10tý pokus, na to byl kupující upozorněn ještě před koupí. Zvlášť je to vše na jednom kabelu a hlasitost a vypinac zvuku fungoval 100%,

14. 3. 2012 18:47:34

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-prodejem-mt#reply743182

Honza Škovran

(6 hodnocení)

14. 3. 2012 18:48:29

Několikrát jsem byl ve stejné situaci - buď kupující nepochopil, že "telefon jsem použival cca půl roku" neznamená "telefon bez jediného škrábanečku a vlastně totálně nový kus, kterej jen tak ze srandy prodávám za pětinovou cenu", nebo se rozhodl, že rozbitý, nefunkční display je rozbitý "mnohem více jak vypadal na fotce"

Dohromady cca 5 případů z toho dva mi vyhrožovali snad vším od klasického dojdu si pro tebe přes satanistickou kletbu k odpálení balistické rakety a nikdy se nic nestalo. I když nikdy nemůžeš vědět jestli to není nějaký psychopat...

btw: pokud fungovalo třeba na 100tý pokus, tak tam ten kabel musel být, takže je možné, že ho jednou zmáčkl a teďka se tváří, že to i nějak zjišťoval.

14. 3. 2012 18:48:29

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-prodejem-mt#reply743181

netbrana

(14 hodnocení)

14. 3. 2012 18:49:34

Podobný problém sem řešil před cca. 2 lety.

* Prodal jsem PSP za 3000,-

* Prodejce mě po týdnu kontaktoval, že PSP nepřehrává hry z disků.

* Já jsem mu napsal, že PSP bylo plně funkční v době odesílání a že se na něm běžně hráli hry a ať zkusí jiný disk (měl pouze jeden).

* Kupující mě požádal o vrácení platby a vyhrožoval mi, že pokud mu peníze nevrátím, že si pro ně přijede a bude chtít zaplatit i cestu.

* Kontaktoval jsem aukro s žádostí o radu, odpověděli mi že mu mám peníze vrátit.

* Peníze jsem mu i s náklady na dopravu vrátil a PSP mi přišlo za cenu dobírky zpět.

* Po zapnutí PSP a vložení disku normálně fungovalo, tak jsem kupujícího kontaktoval s tím, že PSP normálně funguje a že chci vrátit peníze za všechno poštovné (tuším 300,-). Kupující se mi do e-mailu vysmál, že mi nic nevrátí, tak jsem kontaktoval aukro a tam mě odbili s tím, že mám kontaktovat SOS (nebo ČOI už si nepamatuji).

* Po-té jsem na aukru PSP prodal za 2600,- ale ztrátu za dopravu mi už nikdo nevrátí.

14. 3. 2012 18:49:34

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-prodejem-mt#reply743180

ondrax

14. 3. 2012 18:50:31

Podle fotky co má na Google + a podle jeho vyjadřovacím schopnostem ho odhaduji tak na 15-16 let.

14. 3. 2012 18:50:31

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-prodejem-mt#reply743179

Newman

(15 hodnocení)

14. 3. 2012 18:52:30

Pokuď fungovalo jen občas tak nemůže chybět kabel to by nefungovalo vůbec. A jestli se jedná o iPhone 3G nebo 3GS tak s tímto mají problém, že po delší době tam přestane fungovat kontakt a je potřeba to pročistit nebo tlačítko vyměnit. Sám to tak mám.

14. 3. 2012 18:52:30

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-prodejem-mt#reply743178

ondrax

14. 3. 2012 18:58:28

Ano jedná se o iphone 3G

14. 3. 2012 18:58:28

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-prodejem-mt#reply743177

Smazaný účet 0GSZYutAWO

(23 hodnocení)

14. 3. 2012 19:02:46

Rozhodně ten telefon neměl rozebírat, měl ho vrátit a pokud jste měl dobře popsanou aukci, kde je jasně uvedeno, co není funkční nebo v jakém stavu zařízení je, tak není důvod jej brát zpět. Určitě bych ho nebral zpět po neodborném rozebrání.

14. 3. 2012 19:02:46

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-prodejem-mt#reply743176

P-ierre

(43 hodnocení)

14. 3. 2012 20:13:42

Výhružky typu "dojedu si pro tebe", "prodiskutoval jsem situaci se svým právníkem - vzhledem k tomu, že je právě v zahraničí, použili jsme satelitní telefon s tarifikací 100Kč/min - žádáme vás o okamžité proplacení nákladů nutných k vymožení vašeho dluhu" (ve skutečnosti jsem nic nedlužil), "dávej větší slevy, nebo uvidíš hlaveň devítky zblízka" (se spoustou gramatických chyb) a podobné jsem už zažil.

Ten kupující má zákonné právo ti telefon vrátit ve lhůtě 14 dnů od prodeje ve stejném stavu v jakém ho koupil. Pokud ho vrátí v prokazatelně horším stavu (například to tlačítko už nebude fungovat vůbec), můžeš si účovat poplatek za vrácení do původního stavu. Samozřejmě to musí být nějaká reálná cena - když si řekneš o 10 tisíc, budeš z toho mít akorát problémy... Ale tuhle část Občanského zákoníku máš určitě nastudovanou.

To, co se kupující snaží udělat, je poměrně běžná praxe - pokus, jak získat dodatečnou slevu. Jestli si jsi jistý, že jsi ho upozornil na všechny nedostatky a že telefon v době odeslání odpovídal popisu, prostě mu napiš něco ve stylu:

Vážený pane Nováku,
vzhledem k tomu, že vámi zakoupený telefon odpovídá popisu v inzerátu, nemáte nárok na dodatečnou slevu.
S pozdravem
ondrax

A můžeš situaci považovat za uzavřenou.

14. 3. 2012 20:13:42

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-prodejem-mt#reply743175

toma

(11 hodnocení)

14. 3. 2012 20:43:49

Napsal P-ierre;771720
Ten kupující má zákonné právo ti telefon vrátit ve lhůtě 14 dnů od prodeje ve stejném stavu v jakém ho koupil.

Pokud to neprodával jako firma, tak toto právo kupující nemá...

14. 3. 2012 20:43:49

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-prodejem-mt#reply743174

P-ierre

(43 hodnocení)

14. 3. 2012 21:05:19

toma: Skutečně? http://business.center.cz/business/pravo/zakony/obcanzak/cast1.aspx

Par. 52, odstavec 1 ti definuje, že kupní smlouva je spotřebitelská smlouva a že se uzavírá mezi spotřebitelem a dodavatelem. Odstavec 2 říká, že dodavatel "je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti." Nikde žádná zmínka o tom, že by dodavatel musel být právnická osoba.

Plus v tom par. 53, kde se píše o vracení v té 14denní lhůtě, jsou věci jako "obchodní firma nebo jména a příjmení a identifikační číslo dodavatele," které už ze základní logiky ukazují, že dodavatel může být klidně fyzická osoba a že se na něj i tyhle pravidla vztahují.

14. 3. 2012 21:05:19

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-prodejem-mt#reply743173

Honza Škovran

(6 hodnocení)

14. 3. 2012 21:08:09

Napsal P-ierre;771749
... jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti....
Plus v tom par. 53, kde se píše o vracení v té 14denní lhůtě, jsou věci jako "obchodní firma nebo jména a příjmení a identifikační číslo dodavatele," které už ze základní logiky ukazují, že dodavatel může být klidně fyzická osoba a že se na něj i tyhle pravidla vztahují.

Spíš bych řekl, že je tím myšlena fyzická osoba nepodnikatel

14. 3. 2012 21:08:09

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-prodejem-mt#reply743172

P-ierre

(43 hodnocení)

14. 3. 2012 21:12:54

Cesticka: No ale i nepodnikatel provádí obchodní činnost, když ten telefon prodává. Takže podle mýho názoru to platí i pro nepodnikatele... Samozřejmě, může to být sporné, ale kdyby ten kupující ten telefon chtěl vrátit ve stejným stavu do 14 dní, já osobně bych mu radši nebránil.

14. 3. 2012 21:12:54

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-prodejem-mt#reply743171

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit