Prestashop – nesprávne pripisované zdroje návštevnosti

7. 3. 2022 12:13:45

Dobrý deň,

v Google Analytics dlhodbo pozorujeme pripisovanie transakcií platobnej bráne a to aj napriek tomu, že ju máme zaradenú v liste vylučujúcich zdrojov. Problém sme konzultovali aj s Google Supportom ale neúspešne. Máte niekto skúsenosti alebo typ čím by to mohlo byť spôsobené a ako to odstrániť? Ďakujem :)

7. 3. 2022 12:13:45

https://webtrh.cz/diskuse/prestashop-nespravne-pripisovane-zdroje-navstevnosti#reply1499222

TomasX

(4 hodnocení)

7. 3. 2022 18:06:15

asi musíš poskytnou více informací, z tvého dotazu nemám tušení, co je vlastně špatně. Pravděpodobně to máš špatně nastavené nebo máš špatně umístěný trackovací kód.

7. 3. 2022 18:06:15

https://webtrh.cz/diskuse/prestashop-nespravne-pripisovane-zdroje-navstevnosti#reply1499221

Kate30

7. 3. 2022 18:48:42

eshop bezi na prestashope a trackovaci kod je nasadeny cez PSmoduly , kedze ide o skatulak nie je mi celkom jasne ako by mohol byť problem v nasadeni

problém je uplne rovnaky ako sa rieši na fore tu: https://www.prestashop.com/forums/topic/441238-google-analytics-records-wrong-source-entering-point/ (zial bezvysledne)

je to starší post ale nič aktuálne s riešením som zatiaľ nenašla

problem skrátka je, že analytics ignoruje vylučenie platobnej brány ako vylúčenie odkazujúceho zdroja... vyzerá to ako keby web pri návrate zákazníka z platobnej brány úplne zabudol na jeho predchádzajúcu aktivitu a bral to ako jeho prvú návštevu

7. 3. 2022 18:48:42

https://webtrh.cz/diskuse/prestashop-nespravne-pripisovane-zdroje-navstevnosti#reply1499220

TomasX

(4 hodnocení)

8. 3. 2022 16:12:18

pořád bych řekl, že ten kód je buď nasazený špatně nebo návratová adresa z platební brány neobsahuje správné url parametry pro GA. Bez pohledu na ty hlavičky a adrese ti asi nejsem schopný pomoc, prestashop nepoužívám a neznám tak dobře, abych hned věděl.

8. 3. 2022 16:12:18

https://webtrh.cz/diskuse/prestashop-nespravne-pripisovane-zdroje-navstevnosti#reply1499219

Kate30

8. 3. 2022 18:09:45

Napsal TomášX;1641635
pořád bych řekl, že ten kód je buď nasazený špatně nebo návratová adresa z platební brány neobsahuje správné url parametry pro GA. Bez pohledu na ty hlavičky a adrese ti asi nejsem schopný pomoc, prestashop nepoužívám a neznám tak dobře, abych hned věděl.

samozrejme, to rozumiem, prave som skôr hladala niekoho kto sa s podobným problémom stretol, prípadne kto využíva rovnaké PS moduly, nakoľko my nie sme schopní ovplyvniť nasadenie kódov keďže to ide cez ne, nasadenie kódov pre nás znamená vyplnenie ID a to je všetko.

každopádne sme si pri testovacích objednávkach všimli, že na webe sú nasadené 2 GA kódy, jeden by mal merať traffic a druhý konverzie (áno, veľmi neštandardné riešenie), nemôže byť problém práve tu? kód merajúci návštevnosť je nasadený v hlavičke, teda na celom webe a kód merajúci konverzie je nasadený len na ďakovacej stránke, nemôžu sa tieto dva kódy nejakým spôsobom rušiť? respektíve že kód na traffic meria celú cestu zákazníka ale ten keď sa vracia z platobnej brány tak ho už meria druhý kód (konverzný) a teda nemôže platobnú bránu vylúčiť nakoľko ju považuje za jediný zdroj návštevnosti a nič predchádzajúce už nedomeria? aj keď sú na tej ďakovacej stránke oba kódy

tiež vidíme niektoré transakcie duplikovane (rovnaké ID) aj keď teda celkové tržby približne sedia s reálnymi tržbami

8. 3. 2022 18:09:45

https://webtrh.cz/diskuse/prestashop-nespravne-pripisovane-zdroje-navstevnosti#reply1499218

Pavel Horelica

(54 hodnocení)

8. 3. 2022 18:44:46

2 ga kody jsou zbytecne. 2 kody maji stejne id nebo rozdilne?

8. 3. 2022 18:44:46

https://webtrh.cz/diskuse/prestashop-nespravne-pripisovane-zdroje-navstevnosti#reply1499217

TomasX

(4 hodnocení)

8. 3. 2022 18:51:01

právě proto jsem nepsal hned a čekal, že by se někdo jiný mohl přihlásit s řešení.

Dva kódy problém být právě mohou, měl by být pouze jeden a ten by měl dostat informace o konverzi, nikoliv druhý script, který dělá vlastně to stejné.

8. 3. 2022 18:51:01

https://webtrh.cz/diskuse/prestashop-nespravne-pripisovane-zdroje-navstevnosti#reply1499216

Kate30

8. 3. 2022 18:52:00

Napsal Pavel Horelica;1641648
2 ga kody jsou zbytecne. 2 kody maji stejne id nebo rozdilne?

rovnaké ID, patria pod rovnaku property len kazdy kod obsahuje ine špecifické "časti"

ich zbytočnosti rozumiem, len ako som pisala vyššie toto neovplyvníme

---------- Příspěvek doplněn 08.03.2022 v 19:53 ----------

Napsal TomášX;1641649
právě proto jsem nepsal hned a čekal, že by se někdo jiný mohl přihlásit s řešení.

Dva kódy problém být právě mohou, měl by být pouze jeden a ten by měl dostat informace o konverzi, nikoliv druhý script, který dělá vlastně to stejné.

no uplne nerobia, v jednom kode su odstranene riadky ktore zaznamenávajú konverziu a v druhom tie ktore zaznamenávajú návštevnosť - áno, zbytočne komplikované, ale teda je moja hypotéza pravdepodobne správna? ide o to že v tom prípade musíme dať modul na meranie upraviť a potrebovali by sme tie úpravy mať niečím podložené

8. 3. 2022 18:52:00

https://webtrh.cz/diskuse/prestashop-nespravne-pripisovane-zdroje-navstevnosti#reply1499215

Pavel Horelica

(54 hodnocení)

9. 3. 2022 08:39:08

Nasad prostě podle návodu, nebo přes GTM. M"žeš sem dát screen toho co máš nastaveno v těch vylučujících zdrojích? Nebo to někomu nasdílet? Toto obecné povídání ti moc nepomůže :)

9. 3. 2022 08:39:08

https://webtrh.cz/diskuse/prestashop-nespravne-pripisovane-zdroje-navstevnosti#reply1499214

TomasX

(4 hodnocení)

9. 3. 2022 08:50:25

Napsal Kate30;1641650

no uplne nerobia, v jednom kode su odstranene riadky ktore zaznamenávajú konverziu a v druhom tie ktore zaznamenávajú návštevnosť - áno, zbytočne komplikované, ale teda je moja hypotéza pravdepodobne správna? ide o to že v tom prípade musíme dať modul na meranie upraviť a potrebovali by sme tie úpravy mať niečím podložené

Ale takhle si myslím to neumí fungovat, volání GA není aditivní, ale přemazává předchozí volání pro dané sezení (ID), takže přesně tohle může způsobovat problémy.

Nejlepší bude, když ukážeš kódy a nastavení GA, nebo si najmeš někoho, kdo ti to vyřeší, pořád tipuji, že to máš právě špatně implementované.

9. 3. 2022 08:50:25

https://webtrh.cz/diskuse/prestashop-nespravne-pripisovane-zdroje-navstevnosti#reply1499213

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit