Přepravní společnost Geis váží špatně balíky

7. 12. 2018 09:03:59

Zdravím,

stala se mi taková nepříjemná věc, kterou teď řeším reklamací u společnosti Geis. Špatně mi váží balíky, přišel jsem na to náhodou, když nedošle balíček, který vážil necelé kg na výdejní místo z důvodu vysoké váhy a to 13,35 Kg. Včera došla FA, a pro jistotu jsem zkontroloval další zásilky. Našel jsem další 10 zásilek, kde byla hmotnost přemrštěná. Např. zásilka, která vážila ma 0,5 Kg, tak ji navážili na 29,5 Kg. No a co si budeme vykládat, za každé kg se platí mýto. Není to velká částka, ale teď chci zkontrolovat, i další FA zpět. Jen mě napadlo, zda si váhu u dopravců z FA kontrolujete a zda nemáte náhodou taky takový problém.

7. 12. 2018 09:03:59

https://webtrh.cz/diskuse/prepravni-spolecnost-geis-vazi-spatne-baliky#reply1378513

Pavel Cibulka

7. 12. 2018 09:23:35

Skoro vsichni to vazi spatne. Jediny kdo to ma snad vzdy spravne je DHL express.

Kontrolujeme odhadnutou cenu dopravy a cenu uctovanou dopravcem. Taky kontrolujeme zda neuctovali ceny prepravi u ztracenych / znicenych baliku. Zda neuctovali plnou cenu u baliky mimo EU co se vratili z letiste a nevycestovali z CR.

7. 12. 2018 09:23:35

https://webtrh.cz/diskuse/prepravni-spolecnost-geis-vazi-spatne-baliky#reply1378512

michal731

(69 hodnocení)

7. 12. 2018 09:28:09

Jde o to, že mají váhy na pásu a když tam pak skladník pouští více balíků aby to měl rychleji hotové ...

7. 12. 2018 09:28:09

https://webtrh.cz/diskuse/prepravni-spolecnost-geis-vazi-spatne-baliky#reply1378511

beraniste

(29 hodnocení)

7. 12. 2018 09:28:18

Minulý týden, první kontrola a hned blbě. Balík 0,5kg a zaevidovali jako nadváhu s pokutou 250Kč. Po to, co teď dělají budu vše kontrolovat pečlivěji, reklamace vyřizovat, a nenechám jim to zadarmo.

7. 12. 2018 09:28:18

https://webtrh.cz/diskuse/prepravni-spolecnost-geis-vazi-spatne-baliky#reply1378510

Tomáš Ondřejka

(1 hodnocení)

7. 12. 2018 09:30:42

Jak říkám, nejedná se o velké peníze, ale korunka ke korunce atd. Pokud by se našlo víc lidí, tak jestli by nebylo na zvážení podat trestní oznámení. Aby se takových nešvarů do příště vyvarovali přepravci vyvarovali.

7. 12. 2018 09:30:42

https://webtrh.cz/diskuse/prepravni-spolecnost-geis-vazi-spatne-baliky#reply1378509

Pavel Cibulka

7. 12. 2018 09:31:24

Ty reklamace jsou strasne byrokraticke. V podstate to maji vsichni nastavene tak, aby bylo levnejsi nic nereklamovat.

Aby se s tim dalo nejak bojovat, tak to ted chceme co nejvice zautomatizovat.

7. 12. 2018 09:31:24

https://webtrh.cz/diskuse/prepravni-spolecnost-geis-vazi-spatne-baliky#reply1378508

Tomáš Ondřejka

(1 hodnocení)

7. 12. 2018 09:31:48

Napsal beraniste;1500300
Minulý týden, první kontrola a hned blbě. Balík 0,5kg a zaevidovali jako nadváhu s pokutou 250Kč. Po to, co teď dělají budu vše kontrolovat pečlivěji, reklamace vyřizovat, a nenechám jim to zadarmo.

Plně souhlasím, ale kontroluj to. Zabere to hromadu času.

7. 12. 2018 09:31:48

https://webtrh.cz/diskuse/prepravni-spolecnost-geis-vazi-spatne-baliky#reply1378507

beraniste

(29 hodnocení)

7. 12. 2018 09:32:16

Napsal Pavel Cibulka;1500302
Ty reklamace jsou strasne byrokraticke. V podstate to maji vsichni nastavene tak, aby bylo levnejsi nic nereklamovat.
Aby se s tim dalo nejak bojovat, tak to ted chceme co nejvice zautomatizovat.

Přesně a to je problém. Proto jsme to neřešili, ale teď pokud oni do nás, tak to musíme vrátit, ať to stojí, co to stojí. Takhle to prostě nejde. Už jsem jim psal, ať ty pokuty dávají nulou, pokud nebude překročená procentuelní chybovost a může to jít jako doposud bez byrokracie na obou stranách. Moc tomu nevěřím, ale pokud se něco takového nenastaví, tak si budeme obě strany akorát ubližovat.

7. 12. 2018 09:32:16

https://webtrh.cz/diskuse/prepravni-spolecnost-geis-vazi-spatne-baliky#reply1378506

michal731

(69 hodnocení)

7. 12. 2018 09:33:48

No jde spíš o to, jak to zpětně dokázat. Geis je nejhorší věc jak pro přepravce, tak pro odesílatele a příjemce. Jedou čistě na prachy. Třeba DPD má alespoň slušná zázemí a chová se k zaměstnancům a dopravcům jako k lidem. Teď je samozřejmě klasická vánoční špička takže jedou na úkor kvality ještě více.

7. 12. 2018 09:33:48

https://webtrh.cz/diskuse/prepravni-spolecnost-geis-vazi-spatne-baliky#reply1378505

Tomáš Ondřejka

(1 hodnocení)

7. 12. 2018 09:34:24

Jestli Vám to váží také špatně, tak se chci zeptat, jaké máte dopravce?

---------- Příspěvek doplněn 07.12.2018 v 09:36 ----------

Napsal michal731;1500305
No jde spíš o to, jak to zpětně dokázat. Geis je nejhorší věc jak pro přepravce, tak pro odesílatele a příjemce. Jedou čistě na prachy. Třeba DPD má alespoň slušná zázemí a chová se k zaměstnancům a dopravcům jako k lidem. Teď je samozřejmě klasická vánoční špička takže jedou na úkor kvality ještě více.

S tím nemohu souhlasit. Ono hlavně záleží na řidiči. Já mám s dpd zase špatné zkušenosti. např. dva týdny zpět mi dali balík před dveře a odjeli. Nedali ani vědět. Jinak co se týče dokázání, tak to probléme není. Jsou přece faktury a tam je přesně napsané o jaké zboží se jedná.

7. 12. 2018 09:34:24

https://webtrh.cz/diskuse/prepravni-spolecnost-geis-vazi-spatne-baliky#reply1378504

michal731

(69 hodnocení)

7. 12. 2018 09:37:12

Napsal Tomáš88;1500306
Jestli Vám to váží také špatně, tak se chci zeptat, jaké máte dopravce?

My děláme ten rozvoz pro Geis a DPD. Teď už tedy jen paletovku, balíky jsou za trest. Oni totiž skoro žádní přepravci nemají vlastní auta ale mají smlouvu s dopravci, kteří to pod záštitou přepravky rozváží.

S tím nemohu souhlasit. Ono hlavně záleží na řidiči. Já mám s dpd zase špatné zkušenosti. např. dva týdny zpět mi dali balík před dveře a odjeli. Nedali ani vědět. Jinak co se týče dokázání, tak to probléme není. Jsou přece faktury a tam je přesně napsané o jaké zboží se jedná.

To je rozdílná věc. V podstatě jediný zaměstnanec u přepravky je dispečer a skladník. A skladní váží při příjmu balíky. Rozvoz už je pak o řidiči a někdy to jsou střelci, to je pravda.

7. 12. 2018 09:37:12

https://webtrh.cz/diskuse/prepravni-spolecnost-geis-vazi-spatne-baliky#reply1378503

Tomáš Ondřejka

(1 hodnocení)

7. 12. 2018 09:41:08

Napsal michal731;1500308
My děláme ten rozvoz pro Geis a DPD. Teď už tedy jen paletovku, balíky jsou za trest. Oni totiž skoro žádní přepravci nemají vlastní auta ale mají smlouvu s dopravci, kteří to pod záštitou přepravky rozváží.

jj o tom vím, nedávno jsem se o tom bavil s řidičem co pro Geis jezdí. Říkám mu, že mi zdražili dopravu cca o 20% z důvodu toho, že musí dát víc peněz řidičům. Když jsem se ho na to ptal, zda jim přidali, tak říkal, že vůbec. Spíš naopak, víc práce za stejné peníze.

7. 12. 2018 09:41:08

https://webtrh.cz/diskuse/prepravni-spolecnost-geis-vazi-spatne-baliky#reply1378502

michal731

(69 hodnocení)

7. 12. 2018 09:42:59

Napsal Tomáš88;1500311
jj o tom vím, nedávno jsem se o tom bavil s řidičem co pro Geis jezdí. Říkám mu, že mi zdražili dopravu cca o 20% z důvodu toho, že musí dát víc peněz řidičům. Když jsem se ho na to ptal, zda jim přidali, tak říkal, že vůbec. Spíš naopak, víc práce za stejné peníze.

No u Geisu asi takto. Auta vlastni nemají ale od zákazníka si vezmou palivový příplatek (teď je to 6%) a od dopravců to samé ... chápeme to že? :)))

Jinak ještě jsou myslím kamery přímo u pásů, které váží balík. Tam by mohlo být vidět, jestli je tam jen jeden nebo jich tam najelo více.

7. 12. 2018 09:42:59

https://webtrh.cz/diskuse/prepravni-spolecnost-geis-vazi-spatne-baliky#reply1378501

Tomáš Ondřejka

(1 hodnocení)

7. 12. 2018 10:23:55

Napsal michal731;1500313
No u Geisu asi takto. Auta vlastni nemají ale od zákazníka si vezmou palivový příplatek (teď je to 6%) a od dopravců to samé ... chápeme to že? :)))
Jinak ještě jsou myslím kamery přímo u pásů, které váží balík. Tam by mohlo být vidět, jestli je tam jen jeden nebo jich tam najelo více.

Tak to je hnus velebnosti, takže účtují jednu položku 2x? Je to vůbec zákonné?

7. 12. 2018 10:23:55

https://webtrh.cz/diskuse/prepravni-spolecnost-geis-vazi-spatne-baliky#reply1378500

michal731

(69 hodnocení)

7. 12. 2018 10:25:20