Předmět nebyl dodán

Od prodávajícího jsme stále neobdrželi předmět vydražený v aukci. Ve čtvrtek 10.10.2013 jsem odeslal peníze ze Servis 24 a naposledy komunikoval ve čtvrtek 10.10. v úterý jsem zjistil, že má uživatel ban a tak jsem se ho ve středu 16.10. pokusil kontaktovat na e-mail zoomagency@seznam.cz a zatím bez odpovědi. Dnes jsem uživateli poslal další e-mail s poslední výzvou. V pondělí mu zkusím ještě zavolat. Budu rad, když mi poradíte jak dál postupovat. Děkuji