Prečo je rozdiel medzi počtom objednavok a počtom konverzií?

llubo

17. 4. 2017 21:20:47

Čaute.

Neviete mi prosím niekto vysvetliť, prečo je v eshope rozdiel medzi:

- počtom konverzii podľa GA

- počtom transakcií elektronického obchodu

- a reálnym počtom objednávok?

Konverzný kód pre GA je vložený na stránke poďakovania sa za objednávku, eCommerce je priamo v eshope.

Napíšem príklad:

- počet konverzii podľa GA je 193

- počet transakcií elektronického obchodu je 169

- reálny počtet objednávok v eshope je 176

Vďaka za vysvetlenie :)

17. 4. 2017 21:20:47

https://webtrh.cz/diskuse/preco-je-rozdiel-medzi-poctom-objednavok-a-poctom-konverzii#reply1273940

Martina Zapletalová, DiS.

(11 hodnocení)

18. 4. 2017 10:26:23

Ahoj,

já myslím, že to je normální. Třeba facebook pixel (obecně lze říct, že i GA) mírně nadhodnocují výsledky konverzí. Nedělají to naschvál, ale je možné, že se ten kód pro měření konverzí načte dvakrát (někdo refreshuje apod). Ty čísla jsou dost podobné, a jak mi bylo řečeno, nikdy nic nesedí přesně. Takže si myslím, že nikde nemáš chybu a je to něco mezi nebem a zemí :). Pokud by tě zajímalo, co se na těch stránkách děje, můžeš zkusit sledování uživatele pomocí nějakého hotového řešení ( znám smartlook,hotjar).

18. 4. 2017 10:26:23

https://webtrh.cz/diskuse/preco-je-rozdiel-medzi-poctom-objednavok-a-poctom-konverzii#reply1273939

Luděk Kvapil

19. 4. 2017 10:40:23

Také se mi občas stává, že Elektronický obchod v GA nezachytí všechny objednávky.

Co se týče konverze, tak ta může být nastavena jako cíl navštívení stránky "děkujeme za objednávku". Co se stane, když na té stránce dám F5? Navštívím ji znovu, ale objednávka je pořád stejná ;). To může být důvod zkreslení konverze vs objednávky. Také je možné, že máte nastavené více konverzních cílů.

19. 4. 2017 10:40:23

https://webtrh.cz/diskuse/preco-je-rozdiel-medzi-poctom-objednavok-a-poctom-konverzii#reply1273938

llubo

20. 4. 2017 08:47:24

Vdaka za reakcie.

Mam nastaveny len jeden konverzny ciel a ten je na stranke podakovania sa za objednavku. Ano, F5 na tejto stranke zarata konverziu 2x, ale to by ludia robili, len ked maju pocit ze system nefunguje ako ma...

Najviac ma ale strasi tento scenar:

- clovek spravi objednavku,

- konverzia z podakovacej stranky sa zarata do GA,

- ale objednavka v eshope nie je

Obcas sa stava, ze ludia urobia jednu objednavku a nasledne do 5 minut druhu, presne taku istu... Alebo ze ludia spravia objednavku (podla ich tvrdenia) a za tyzden zavolaju, ze im tovar neprisiel...

20. 4. 2017 08:47:24

https://webtrh.cz/diskuse/preco-je-rozdiel-medzi-poctom-objednavok-a-poctom-konverzii#reply1273937

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit