Přechod na DirectoGLOBAL.com

23. 9. 2009 13:49:11

Už přes 3 týdny posílám maily s dotazem ohledně vyplacení faktury na directo. Našel jsem celkem 3 nebo 4 adresy, které directo používá. Z asi 5 mailů jen jedna odpověď a navíc co v ní napsali nesplnili. Může mi dát sakra funkční kontakt na tu tuhle věc (directo)???

Díky.

23. 9. 2009 13:49:11

https://webtrh.cz/diskuse/prechod-na-directoglobal-com/strana/56#reply239454

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

23. 9. 2009 14:03:12

Napsal Michal Schuh;365296
Taky nechápu, proč si to kazdej posíláte po stovkách. Asi chtěj mít v učetnictví více položek a víc poplatků.

sice directo nemam, ale když vydělám 500Kč za půl roku tak si to holt posílám po stovkách. taky bych doporučil zvednout vyplatní minimum, možná by si majitel i něco přivydělal. hehe

23. 9. 2009 14:03:12

https://webtrh.cz/diskuse/prechod-na-directoglobal-com/strana/56#reply239453

drago

(73 hodnocení)

23. 9. 2009 14:42:37

Pro odpoveď postupujte následovně

a.) mám neproplacenou fakturu, která má splatnost v září, ale peníze nemám na účtě.

- počkejte do října

b.) mám splatnost faktury v srpnu, faktura je proplacena, ale peníze nemám na účtu

- peníze jste dostali na paypal

c.) mám splatnost faktury v srpnu, faktura je neproplacena, nemám zadaný paypal

- formát účtu není správně, opravte to a počkejte 30 dní

d.) mám splatnost faktury v srupnu, faktura je neproplacená, účet mám v českém formátu

- nejsou vyplněné všechny fakturační údaje, doplněte je počkejte 30 dní

e.) na 100% mám všechno správně, splatnost srpen ale stále nedošlo k vyplacení. Dal by jsem ruku do ohně, že se na mě prostě jen zapomělo.

- podle Michala (včera jsem s ním mluvil) na email chodí denně desítky dotazů na které se dá odpovědět podle a,b,c,d. Přijde jich víc než na kolik jich stihne odpovědět. Takže splňte body a,b,c,d počkejte 30 dní. Directo nevyplácí v den splatnosti ale několikrát (1x nebo 2x) za měsíc, takže se platba může zdržet i o pár týdnů.

23. 9. 2009 14:42:37

https://webtrh.cz/diskuse/prechod-na-directoglobal-com/strana/56#reply239452

lookynator

(4 hodnocení)

23. 9. 2009 14:49:05

Napsal drago;366089
Pro odpoveď postupujte následovně
a.) mám neproplacenou fakturu, která má splatnost v září, ale peníze nemám na účtě.
- počkejte do října
b.) mám splatnost faktury v srpnu, faktura je proplacena, ale peníze nemám na účtu
- peníze jste dostali na paypal
c.) mám splatnost faktury v srpnu, faktura je neproplacena, nemám zadaný paypal
- formát účtu není správně, opravte to a počkejte 30 dní
d.) mám splatnost faktury v srupnu, faktura je neproplacená, účet mám v českém formátu
- nejsou vyplněné všechny fakturační údaje, doplněte je počkejte 30 dní
e.) na 100% mám všechno správně, splatnost srpen ale stále nedošlo k vyplacení. Dal by jsem ruku do ohně, že se na mě prostě jen zapomělo.
- podle Michala (včera jsem s ním mluvil) na email chodí denně desítky dotazů na které se dá odpovědět podle a,b,c,d. Přijde jich víc než na kolik jich stihne odpovědět. Takže splňte body a,b,c,d počkejte 30 dní. Directo nevyplácí v den splatnosti ale několikrát (1x nebo 2x) za měsíc, takže se platba může zdržet i o pár týdnů.

To že má directo problémy s penězmi ještě zkousnu, ale můj problém se týká toho, že jsem omylem vyplnil špatné číslo účtu, a chtěl jsem fakturu stornovat a vystavit novou na nové číslo účtu (případně paypal). Prostě aby se ty prachy neposlali na jiný účet. To se pokouším zajistit už 3 týdne a bez odezvy a výsledku!!!!!

23. 9. 2009 14:49:05

https://webtrh.cz/diskuse/prechod-na-directoglobal-com/strana/56#reply239451

drago

(73 hodnocení)

23. 9. 2009 15:07:25

1.) Directo v součanosti nemá problém s penězi.

2.) Na emailovou podporu se jen tak nedopíšeš. Protože jak jsem psal je prostě zavalena nesmyslnými dotazy. Michal s tím plánuje něco v brzké době udělat, ale jak si slíbil už nic neslibuje dokud to bude hototvé.

Na druhou stranu tohle forum čte majitel pravidelně. Zkus mu poslat PM (uživatel Vembl). Nezapomeň přidat své ID a ID faktury.

23. 9. 2009 15:07:25

https://webtrh.cz/diskuse/prechod-na-directoglobal-com/strana/56#reply239450

Marcel Kupka

(1 hodnocení)

23. 9. 2009 15:19:27

svět je relativní - když jsem si dovolil zveřejnit já v jiném threadu tohoto fóra (veselé zážitky z natáčení, resp. provozování eshopu) svoje rýpnutí do zákazníka, moralizoval každý, kdo do tématu nakoukl.

Tady si dělá vembl a teď už i drago prdelky denodenně a nikomu to nic nedělá...

jak říkám, svět je relativní.

23. 9. 2009 15:19:27

https://webtrh.cz/diskuse/prechod-na-directoglobal-com/strana/56#reply239449

Muskwa

(25 hodnocení)

23. 9. 2009 21:08:58

Možná, že objevuji již dávno známé, ale nestíhám sledovat celé vlákno.

V ovládání Directa mi jako inzerentovi chybí možnost jednoduše prodloužit kampaň (reklamu) na nějakém webu. Nejlépe kdyby mi týden před koncem přišel e-mail s možností kliknutím prodloužit reklamu na další období, nebo to šlo alespoň jednoduše v administraci.

23. 9. 2009 21:08:58

https://webtrh.cz/diskuse/prechod-na-directoglobal-com/strana/56#reply239448

Martin Klíma

(13 hodnocení)

23. 9. 2009 21:46:20

Napsal mat;366119
svět je relativní - když jsem si dovolil zveřejnit já v jiném threadu tohoto fóra (veselé zážitky z natáčení, resp. provozování eshopu) svoje rýpnutí do zákazníka, moralizoval každý, kdo do tématu nakoukl.

Tady si dělá vembl a teď už i drago prdelky denodenně a nikomu to nic nedělá...

jak říkám, svět je relativní.

Kdepak :P Nejdřív Vembl všechny napínal, jestli vůbec nějaké peníze dostanou a těd jsi všichni rádi a děkují mu za to. Přitom jaksi zapomínají, že platit faktury a závazky v určeném čase je u každé firmy víceméně normální...no jen tak dál kucí :thumbup:

23. 9. 2009 21:46:20

https://webtrh.cz/diskuse/prechod-na-directoglobal-com/strana/56#reply239447

AutoEden

(4 hodnocení)

24. 9. 2009 01:08:52

proste niekto robí nie čo čo nevie alebo je lenivý

24. 9. 2009 01:08:52

https://webtrh.cz/diskuse/prechod-na-directoglobal-com/strana/56#reply239446

Dominik Formánek

(4 hodnocení)

24. 9. 2009 08:04:43

Včera koruny přišly...

24. 9. 2009 08:04:43

https://webtrh.cz/diskuse/prechod-na-directoglobal-com/strana/56#reply239445

Vembl

(38 hodnocení)

28. 9. 2009 19:19:44

Napsal lookynator;366097
To že má directo problémy s penězmi ještě zkousnu, ale můj problém se týká toho, že jsem omylem vyplnil špatné číslo účtu, a chtěl jsem fakturu stornovat a vystavit novou na nové číslo účtu (případně paypal). Prostě aby se ty prachy neposlali na jiný účet. To se pokouším zajistit už 3 týdne a bez odezvy a výsledku!!!!!

Tvoje faktura je již přes týden zrušena. Ale zapomněl jsem tě o tom informovat, tak sorry. Pokud máš ještě nějaký problém nebo se ti po zrušení faktury nepřipsaly peníze zpět tak mi dej vědět třeba přes e-mail na office@directoglobal.com...

Jinak to, že se platí pozdě mě samotného také mrzí. Ano je pravda, že by se mělo platit včas, ale hlavní problém je nevymahatelnost práva v ČR, takže pak mi firmy platí klidně o 4 měsíce později a nic s tím nenadělám. Nicméně hlavní problém jsme vyřešili a nyní platíme vždy 2x - 3x do měsíce, takže případné zpoždění by nemělo přesáhnout pár dní (maximálně týden až deset dní). Snad jsem již dokázal, že nejsme podvodníci a děláme všechno co je v našich silách, abychom všechno vyrovnali.

No a pokud někdo má pocit, že děláme něco co neumíme tak to může zkusit dělat lepší, že. Zatím se nikdo nenašel :).

28. 9. 2009 19:19:44

https://webtrh.cz/diskuse/prechod-na-directoglobal-com/strana/56#reply239444

Archangel

28. 9. 2009 21:31:02

Napsal Vembl;369020
No a pokud někdo má pocit, že děláme něco co neumíme tak to může zkusit dělat lepší, že. Zatím se nikdo nenašel :).

Budiž tedy do měsíce a do dne bude nový systém.

28. 9. 2009 21:31:02

https://webtrh.cz/diskuse/prechod-na-directoglobal-com/strana/56#reply239443

Petr Malec

(132 hodnocení)

28. 9. 2009 21:38:01

Napsal Archangel;369150
Budiž tedy do měsíce a do dne bude nový systém.

Tak já ti to odpočítám :) Ještě by ses mohl představit.

28. 9. 2009 21:38:01

https://webtrh.cz/diskuse/prechod-na-directoglobal-com/strana/56#reply239442

lookynator

(4 hodnocení)

28. 9. 2009 23:59:09

Napsal Vembl;369020
Tvoje faktura je již přes týden zrušena. Ale zapomněl jsem tě o tom informovat, tak sorry. Pokud máš ještě nějaký problém nebo se ti po zrušení faktury nepřipsaly peníze zpět tak mi dej vědět třeba přes e-mail na office@directoglobal.com...

Jinak to, že se platí pozdě mě samotného také mrzí. Ano je pravda, že by se mělo platit včas, ale hlavní problém je nevymahatelnost práva v ČR, takže pak mi firmy platí klidně o 4 měsíce později a nic s tím nenadělám. Nicméně hlavní problém jsme vyřešili a nyní platíme vždy 2x - 3x do měsíce, takže případné zpoždění by nemělo přesáhnout pár dní (maximálně týden až deset dní). Snad jsem již dokázal, že nejsme podvodníci a děláme všechno co je v našich silách, abychom všechno vyrovnali.

No a pokud někdo má pocit, že děláme něco co neumíme tak to může zkusit dělat lepší, že. Zatím se nikdo nenašel :).

Oh, omlouvám se, pokud můj příspěvek nějak divně vyzněl. Mě nejde o to zda platíte se zpožděním, 1 týdně, 3x měsíčně. Chápu, že prostě peníze se musí točit a hold se někdy kolo zasekne. S tím problém nemám. Ani to, že directo ještě není zcela vyladěno atd atd. To vše mi nijak zvlášť nevadí.

To jediné co mě hodně vadí je ona podpora. Faktura je skutečně zrušená, toho jsem si všiml již včera, ale bohužel, peníze se mi zpět do účtu directa nepřipsali. Takže teď nejspíš musím opět poslat 8 emailů, zprávu na webtrh, pak PM na webtrh a třeba i na facebook a twitter atd atd. Prostě jediné co mi začalo vadit je ona podpora.

Omlouvám se tedy pokud se můj příspěvek nějak navážel do directa, to je v pohodě a celkově se mi líbí... :-)

28. 9. 2009 23:59:09

https://webtrh.cz/diskuse/prechod-na-directoglobal-com/strana/56#reply239441

Honza

(17 hodnocení)

29. 9. 2009 10:53:07

Chtělo by to nějaký ticket systém

29. 9. 2009 10:53:07

https://webtrh.cz/diskuse/prechod-na-directoglobal-com/strana/56#reply239440