Přání zákazníkům k narozeninám – např. přes Facebook nebo jinak?

3. 7. 2016 17:48:32

Zdravím, máme vlastní databázi zákazníků, ale neobtěžujeme je, aby dávali více dat, než je potřeba. Rádi bychom popřáli k narozeninám, ale opět se mi nechce otravovat je, aby museli někde vyplňovat datum narození. Lze čerpat např. z facebooku, kde mám skupinu cca 4-5tis. fanoušků a nebo k současné databázi získat data (datum narození) jinde? Nějaký nápad?

Existuje nějaká služba, která dokáze email spárovat s datumem narození vlastníka?

Díky, Beraniste

3. 7. 2016 17:48:32

https://webtrh.cz/diskuse/prani-zakaznikum-k-narozeninam-napr-pres-facebook-nebo-jinak#reply1207783

kofy

(11 hodnocení)

3. 7. 2016 18:41:00

Pres facebook by to byl problem, ne u kazdeho jsou tyto informace viditelne.

Doporucil by jsem, na Vasem webu pridat moznost upravit profil. A nebo do registrace jako nepovinny atribut.

3. 7. 2016 18:41:00

https://webtrh.cz/diskuse/prani-zakaznikum-k-narozeninam-napr-pres-facebook-nebo-jinak#reply1207782

beraniste

(29 hodnocení)

3. 7. 2016 18:57:04

Povinný atribut určitě nechceme zavádět a upravit profil je varianta, ale zase bude nashromážděn jen velmi malý vzorek.

3. 7. 2016 18:57:04

https://webtrh.cz/diskuse/prani-zakaznikum-k-narozeninam-napr-pres-facebook-nebo-jinak#reply1207781

kofy

(11 hodnocení)

3. 7. 2016 19:05:35

Psal jsem NEPOVINNY :) uzivatel ho muze ale nemusi vyplnit.

3. 7. 2016 19:05:35

https://webtrh.cz/diskuse/prani-zakaznikum-k-narozeninam-napr-pres-facebook-nebo-jinak#reply1207780

Gabonator

(1 hodnocení)

3. 7. 2016 19:16:14

Za mne, akékoľvek pekné obrázky a narodeninové priania od firmy zákazníci vôbec nestoja. Ľudia blahoželajú ľuďom a nie firma.

Mňa to doslova uráža,keď mi niekto pošle elektronicky nejaký git. Kedysi to bolo módou, dnes je to trápne.

3. 7. 2016 19:16:14

https://webtrh.cz/diskuse/prani-zakaznikum-k-narozeninam-napr-pres-facebook-nebo-jinak#reply1207779

lubomir442

3. 7. 2016 19:52:32

STOP PODVODNÍKUM!!

Dobrý den, Jsem soukromý věřitel, ve spolupráci s několika bankami všechny druhy úvěrů a bezpečně zaručit. S více než 6 let zážitek bez poruchy. Mým zhlavním cílem při všem lidem, kteří potřebují pomoci mu e pomoct. V současné době existuje mnoho podvodů a více lidí se obětí Každý den po celém světě. Vyhněte se zabývá konkrétně Afriky (Nigérie, Benin) Pro všechny žádosti o úvěr, moje úroková sazba je 2% . Máte - li zájem, neváhejte a kontaktujte mě e - mailem: krasnylubomir.eu@email.cz

3. 7. 2016 19:52:32

https://webtrh.cz/diskuse/prani-zakaznikum-k-narozeninam-napr-pres-facebook-nebo-jinak#reply1207778

beraniste

(29 hodnocení)

3. 7. 2016 20:00:17

Já nevím kde čerpáte informace, že o to nestojí, že je to trapné či zastaralé. Já se zákazníky komunikuji svým jménem, na maily odpovídám a ještě se mi nestalo, že by mi někdo psal, že ho podobné zprávy uráží, nebo že jim vadí (obesíláme přání k svátku). Naopak mám z každých 1000ci odeslaných zpráv zhruba 100 odpovědí nazpět a to velmi pozitivních. Nikomu nic netlačím, nic nevnucuji, neprodávám, je mi jedno, jestli nakoupí či nikoliv. Emaily odesílám vždy pod hlavičkou jak firmy tak pod svým jménem a všichni mě znají. Vědí, že když zavolají, dovolají se mě. Takže absolutně nesouhlasím!

3. 7. 2016 20:00:17

https://webtrh.cz/diskuse/prani-zakaznikum-k-narozeninam-napr-pres-facebook-nebo-jinak#reply1207777

Sambi198

(5 hodnocení)

3. 7. 2016 20:06:29

Podle mého je hlavní, aby vaši zákazníci sami údaj poskytli.

Pokud to vezmete z Facebooku a pak přijde email v den narozenin člověku, který vám své datum narození neposkytl. Může to mít spíše opačný efekt, nežli očekáváte. Dneska jsou lidé na sběr dat bez jejich vědomí hodně citlivý.

Ideální varianta je, jak psal kofy, aby v nastavení účtu měli zákazníci možnost sami vyplnit datum narození. Abyste zvýšil procento vyplnění můžete lidi motivovat například informací, že údaj chcete vědět, abyste jim v den narozenin mohli poslat narozeninový slevový kod, či něco podobného. Na toto lidé slyší.

3. 7. 2016 20:06:29

https://webtrh.cz/diskuse/prani-zakaznikum-k-narozeninam-napr-pres-facebook-nebo-jinak#reply1207776

beraniste

(29 hodnocení)

3. 7. 2016 20:10:26

Jinak míra označení emalů jako spam se pohybuje kolem 0,05 - 0,1% a je přečteno 45-50% mailů, takže si nemyslím, že by to někoho štvalo.

3. 7. 2016 20:10:26

https://webtrh.cz/diskuse/prani-zakaznikum-k-narozeninam-napr-pres-facebook-nebo-jinak#reply1207775

Mirek

(61 hodnocení)

3. 7. 2016 21:59:33

No já s tímto zkušenost mám. Sice starou a ne z CZ, ale zato praktickou což se nedá řící o těch postech předemnou. V tobě kdy jsem měl eshop na Zencartu (což bylo ještě před FB) jsem tyto data sbíral. Byl jeden z povinných údajů v registraci už v defautu toho řešení. Za celé ty roky co to běželo si jediný amík nestěžoval. Já to měl rozdělené tak, že běžným zákazníkům odešlo přání mailem, respektive z rozhraní eshopu a těm co utratili za nákup nad $500 jsem poslal s předstihem drobný fyzický dáreček.U mailu to mělo zhruba 15 procentní odezvu, že přišla nějaká odpověd' a 5 procent lidí udělalo během krátké doby po přání k narozeninám opakovaný nákup. U těch kteří dostali fyzický dárek přišla odpověd' téměř vždy, občas i sic! v papírovým dopise a opakovaný nákup měl též velmi slušná procenta. Nevím zda by tato zkušenost šla opakovat i k nám, ale úplně bych to nezatracoval.

3. 7. 2016 21:59:33

https://webtrh.cz/diskuse/prani-zakaznikum-k-narozeninam-napr-pres-facebook-nebo-jinak#reply1207774

Gabonator

(1 hodnocení)

4. 7. 2016 07:15:47

Napsal beraniste;1305762
Já nevím kde čerpáte informace, že o to nestojí, že je to trapné či zastaralé. Já se zákazníky komunikuji svým jménem, na maily odpovídám a ještě se mi nestalo, že by mi někdo psal, že ho podobné zprávy uráží, nebo že jim vadí (obesíláme přání k svátku). Naopak mám z každých 1000ci odeslaných zpráv zhruba 100 odpovědí nazpět a to velmi pozitivních. Nikomu nic netlačím, nic nevnucuji, neprodávám, je mi jedno, jestli nakoupí či nikoliv. Emaily odesílám vždy pod hlavičkou jak firmy tak pod svým jménem a všichni mě znají. Vědí, že když zavolají, dovolají se mě. Takže absolutně nesouhlasím!

Mám viac argumentov prečo nie, ale nemá zmysle sa prieť s niekým, kto si už postavil hlavu že to chce.

4. 7. 2016 07:15:47

https://webtrh.cz/diskuse/prani-zakaznikum-k-narozeninam-napr-pres-facebook-nebo-jinak#reply1207773

beraniste

(29 hodnocení)

4. 7. 2016 08:49:58

Ne Gabonatore, tak to prosím napište, já to zkousnu a popřemýšlím si o tom.

4. 7. 2016 08:49:58

https://webtrh.cz/diskuse/prani-zakaznikum-k-narozeninam-napr-pres-facebook-nebo-jinak#reply1207772

Gabonator

(1 hodnocení)

4. 7. 2016 08:55:25